决策中的信息问题，本文主要内容关键词为：信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
决策是一种非常普遍而重要的人类活动，充分掌握和正确运用相关情报(决策信息)对于提高决策的准确性以及决策效率至关重要。目前这方面的研究较多，但大多仅从单个决策主体角度考虑问题，很少从博弈的角度加以分析探讨。作为一种关于决策和策略的理论，博弈论来源于一切通过策略进行对抗或合作的人类活动和行为，也适用于一切这样的人类活动和行为。本文运用博弈论的基本思想方法，分析决策与信息的相互关系，研究决策活动中如何有效地获取情报、传递信息。从博弈的视角探讨决策中的信息问题，将有助于我们在对抗性更强、竞争更激烈的各个方面的决策活动中，思路更开阔、决策错误更少、活动效率更高。
1 从博弈角度看决策
现实社会中，从简单的两人弈棋到复杂的经济或管理过程，都存在着多种多样的决策。在决策活动中，不同决策者之间的利益通常有所不同。当这些决策人聚在一起进行决策活动时，他们就是在进行“博弈”。可以认为：决策是一些个人或团体，在一定的环境状态下，按照一定的规则，各自进行策略选择和实施并获得相应利益的过程。
决策有三个基本要素：①决策人，即博弈中的利益主体，是独立决策、独立承担博弈结果的个人或团体；②策略，即决策人的决策内容，它是一个完整的行动计划或方案，它规定决策人在什么时候选择什么行动；③盈利，即决策人获得的利益，它是每个决策人真正关心的东西，是决策人追求的根本目标。盈利可以是利润、收入，也可以是量化的效用、社会效益、福利等等。影响决策人盈利的因素很多，其中包括参与者的个人固有素质以及“运气”等一些随机因素，但这些都是决策人无法选择无法控制的。决策人唯一能够选择和运用的就是策略，而不同的策略可能会导致不同的结局，因此决策中策略至关重要。
在绝大多数决策活动中，决策人之间是相互依存的。所谓相互依存，通常是指某一方的决策往往不能确定最终的结局。任何人的盈利，不仅取决于自身的策略选择，也取决于其他参加者的策略选择。决策中的任何一方都可能受到其他各方的行为的影响；反过来，他的行为也会影响到其他参与方。正是由于这种相互依存性，一个理性的决策必定是建立在预测其他决策人的反应之上。站在他人的立场，预测其将选择的策略，在这个基础上再选择自己的最佳对策，这正是博弈论方法的本质和精髓，这也是本文分析决策中有关信息问题的视角。
2 决策的信息环境
2.1 决策信息
决策是人类活动中普遍存在的一种活动，凡是需要人们做出选择的地方都存在着决策，存在着策略的选择与运用。决策是一种综合判断行为，这种综合判断行为因其是一种创造行为，又是一种超前行为，因而需要信息的支持。这里的信息是决策过程中涉及的信息，是在决策过程中使用的、并能对决策结果产生影响的信息，我们称之为决策信息。
并不是所有的信息都是决策信息。从信息的三个不同层次来看，决策信息位于信息的第三个层次，也就是最高层次。信息的三个层次分别是自在信息、积存信息和自为信息。自在信息是客观存在的信息，它并不以是否被接收被认识而改变；积存信息是决策人已有的知识、经验，是对自在信息的解释系统，即辨别选择自在信息的能力；自为信息是决策人依据特定目的和实际能力所得到的信息，它能够提高决策人的认识能力和处理能力。从自在信息中获取更多有用的自为信息，就是信息资源的开发过程，它是情报活动的主要内容，其结果就是产生决策信息。如果说信息资源是资源的资源，那么决策信息就是信息的信息，是凝聚了信息人员知识、智力和经验的整合了的信息，是为决策而生的信息。决策信息是决策活动的前提和基础。没有用以支持决策的信息，决策便是无源之水、无本之木，缺乏决策信息的决策行为无疑是盲目的行为。
决策人的决策信息的集合，构成其决策的信息环境。决策的信息环境不仅包括有关决策所处的外部环境状态、决策所应遵循的规则、各种可能的策略或方案、决策的可能结果等方面的知识，从博弈的角度，还应包括决策者自身以及其他参与者的相关信息，如个体素质、风险偏好、策略偏好等，这部分信息通常是私人信息。
2.2 决策的信息差异及其影响
决策信息的分布一般是不对称的，不同决策人的决策信息可能会存在差异。社会分工和专业化是导致信息差异的重要的社会因素。因为不同行业或专业的人所处的环境不同，即使在相同的环境下，他们获取信息和处理信息的能力也是不同的，从而生成的决策信息必然有所差异。信息差异的另一个主要来源就是私人信息。
决策信息的差异通常会影响到决策者对其他人行为的判断，并最终影响各决策人自己的决策，造成决策行为的差异和决策结果的不同。
附图
比如甲乙两个软件商关于系统开发的决策，他们可以选择大系统进行开发，也可以选择小系统进行开发。大系统复杂度高，只有合作开发才能成功并获利；小系统相对简单，独立开发即可成功，但获利较少。右图是不同策略组合下的各方赢利(左边数字是甲的赢利，右边数字是乙的赢利)。该问题中决策人的风险偏好是非常重要的决策信息，我们这里假设乙是风险喜好型的。考虑两种情况下甲的决策：①“乙是风险喜好型的”这一信息是乙的私人信息，甲并不知晓。这时甲判断乙有可能选择小系统，自己若选择大系统会冒很大风险，所以最佳策略是选择收益小但无风险的小系统。②“乙是风险喜好型的”这一信息甲乙都知道，信息对称。这时甲认为乙会选择大系统，因而自己的最佳策略是选择大系统。
决策的信息差异，不仅影响决策人的个体利益，而且对决策人整体利益、对社会效率也会产生影响。
最早研究这方面问题的是美国经济学家阿克洛夫(C.Akerlof)。他在1970年《经济学季刊》上发表了一篇题为“柠檬市场”的文章，以当时美国流行的旧车市场为例展开分析。假定旧车市场上有高、低两种质量的汽车。通常消费者无法准确鉴别旧车质量，而旧车车主或经销商则由于长期的切身经历或专业知识了解旧车的质量。尽管消费者可以通过一看二听三试开等方式来获得一些信息，但这些信息极为有限，无法与卖主所掌握的信息相比。在买卖双方的交易过程中，决策信息出现差异：卖主决策所依据的是所售汽车的真实质量，处于信息优势；买者决策所依据的是旧车市场上汽车的平均质量，处于信息劣势。这种决策信息的差异，使得买者只愿意支付高、低质量汽车的平均价格，这将导致高质量卖主退出市场，进而买者对汽车质量的预期下降。最终的结果：买者选择的策略是支付相对于低质量汽车的低价格来购买，高质量卖主选择退出市场，低质量卖主以低价格出售。决策信息的不对称使得坏车驱逐好车，好车卖主以及想买好车的买主的利益无法实现，市场效率低下。
旧车市场现象在我国也有现实的例子——卖血问题。在我国，一些中小血站由于技术原因或成本因素，没有获得每一个献血者其血液质量的信息，对献血者只能依据平均的血液质量这一信息支付献血者较低的平均报酬，而献血者可能更清楚有关自己血液质量的信息。这种决策的信息差异、决策信息的不对称，使得优质血的献血者由于报酬太低可能放弃献血，其结果是劣质血驱逐优质血。许多献血者的血质很差，甚至带有肝炎或其他病菌，甚至是艾滋病。血质的下降进一步降低了人们的预期以及愿付价格，使得优质血的供给逐步退出市场，形成了血的质量和价格螺旋下降的恶性循环。
3 信息决策
3.1 信息决策的概念
在人们为了获取利益的决策中，决策信息的差异是一个本质的差别，它会造成决策行为的差异和决策结果的不同，它不仅影响决策人的个体利益，而且对社会效率也会产生消极影响。因而需要通过策略的选择和调整来缩小差异，减少信息不对称。
我们先来分析这样一种现象：我国报考研究生的人数近年来每年都创新高。人们为什么会如此热衷于对继续教育的追求？部分原因是人们对知识和科研能力的渴求，而从信息经济学的角度来看，这主要是因为劳动力市场是一个信息不对称市场，雇主和应聘者之间的决策信息不对称，雇主只能按市场上劳动力的平均水平做出决策来取舍应聘者。为了突出自己，能力高的应聘者可以通过继续进行教育投资、提高自己学历等策略的选择，向雇主传递自己真实的能力信息，以改变雇主决策时的信息环境，让雇主识别出自己是高能力的，从而使自己获得更高的报酬。高能力应聘者在这里的策略选择，就是一种信息决策。
随着社会经济的发展，信息的获取、传递和交流等信息活动在整个社会活动中所占的比例越来越大。在这类活动中，如何通过策略的选择，以获得更大的利益，这就是信息决策问题。信息决策是人们在信息活动中的决策，是人们关于如何选择获取信息、传递信息、交流信息的策略以及如何实施的决策。
一个信息决策有可能改变一些决策人甚至所有决策人的信息环境，从而造成决策行为的改变以及决策结果的不同。可以说，信息决策是调整甚至改变人们之间利益关系的一种手段。
在社会经济活动中，拥有较多信息的一方(信息优势者)往往需要进行如下的信息决策：是否向他人传递信息、传递什么信息。“欺骗”就是他的可选策略中的一个。譬如，经销商向用户推销一个软件，经销商知道这个软件有缺陷。如果实话实说，传递真实信息，软件推销不出去，经销商无法获利。为了获得尽可能多的利润，经销商可能声称这个软件很好，向用户传递虚假信息。由于软件的“质量”在经销商和用户之间是不对称信息，经销商就可以从他的欺骗策略中受益，而使用户的利益受损。
社会经济生活中拥有信息少的一方(信息劣势者)更需要进行信息决策，以获取更多的有价值的情报。比如，为了获得更多利益，信息系统的生产商往往希望了解“用户使用信息系统后可能获得的效用”等的信息，为了获取这些信息，差别定价就是生产商信息决策中的一个策略。
3.2 信息决策的有效性
决策人之间利益的相互依存性，增加了信息决策的复杂性。信息决策是否能够达到预期目标，如何通过信息决策有效地获取信息或传递信息，以改善决策人的信息环境，这就是信息决策的有效性问题。
当决策人之间的利益关系一致时，口头声明也可以有效地传递信息。这时的信息决策比较容易，其有效性也是有保障的。当决策人之间的利益关系不一致甚至冲突时，做出正确的信息决策，并不是一件容易的事。但仍然有一些可以共同遵循的原则。
(1)信息优势者的决策——有成本的“信号传递”。以期刊市场为例。期刊市场上，关于期刊内容水平的信息，购买前读者处于信息劣势，高水平出版商为了在竞争中获取优势，必须想方设法将期刊水平产品信息传递给潜在读者，将自己的高水平与其它出版商的低水平区别开来。如何进行信息决策？当然，仅仅声称自己的期刊是高水平往往是没有用的，因为这样做几乎没有成本，低水平出版商也可以这么做。高水平出版商只有通过某种有成本的、而且期刊水平越低成本越高的方法，才能有效传递自己期刊质量的信息，以改变潜在读者决策的信息环境。试读几期再付费、随时可退刊等“昂贵的承诺”就是有效的信息决策。
由于昂贵的承诺能够成功地将不同水平的期刊区别开来，读者可以读到真正有水平的期刊，诚信经营的出版商的利益可以得到保护，并迫使伪劣出版商转向诚信、提高自己的业务水平，因此这种信息决策对提高社会经济效率也有很大的积极作用。
(2)信息劣势者的决策——“信息甄别”。对于信息劣势者，有效的信息决策应使信息优势者从自身利益出发，愿意显示自己的真实信息。信息劣势者精心设计多种合同，信息优势者从自身利益出发可能选择不同的合同，从不同的选择中信息劣势者即可获取有用信息，这就是信息甄别。差别定价是典型一例。比如图书市场上，在推出一本新书时，通过提供精装本和平装本两种版本(合同)，出版商可以将读者分为两大类：一类对书的评价较高，另一类对书的评价较低。在提供电信服务时，服务商可以对手机用户提供两种收费标准：一种是单位时间通话费用较低但需交纳一定的月租费，另一种是单位时间通话费用较高但不需交纳月租费。根据用户的不同选择，服务商可以获取用户手机使用频率的信息。
4 改善决策信息环境的其它对策
决策活动的局外人，也可以改善决策的信息环境。
鉴于旧车市场上低质量汽车充斥，严重伤害了消费者的利益，美国许多州试图用法律手段来使消费者获取更多的信息，改善其信息劣势地位。其中最著名的是加州通过的“柠檬法”。该法规定，如果旧车出售后在一年内因同一原因修理了4次，或放置修车行至少30天，旧车经销商必须购回此车；如果修好后再次出售，应贴上“柠檬法购回”的标签以告知新的买主。“柠檬法”在实施中虽然遇到了许多实际问题，但它提供了一种通过法律手段解决信息问题的思路。
还可以参考一些其它做法。比如建立民间独立的评审机构，定期发表对不同消费品、特别是耐用消费品的评估结果。实行先消费后付费、分期付款、90天内无条件保退等等措施。我国现在的大学毕业生先到基层工作1-2年的办法，实际上也可以向今后的用人单位提供更多的关于毕业生能力的信息，改善用人单位的信息劣势处境。
5 决策信息和信息决策的经济分析
5.1 决策信息的经济分析
(1)收益理论。决策信息的收益是决策过程中信息的增加量，可用数学公式描述成：
决策信息收益=决策所用信息量-决策收集到的信息量
如果将从收集信息，到对信息的整理、加工、分析，再到形成可供决策者选择的方案或策略作为一个过程，那么，决策信息收益就是这个过程前后，决策者所拥有的信息量的改变量。
(2)损失理论。决策信息损失指决策信息在信息分析、利用、决策、反馈后价值的损耗。犹如固定资产的损耗一样，决策信息每被利用一次，其价值就会减少一些，当减少到一定程度，就会出现老化现象。老化的时间就像放射物质的半衰期，不同的决策信息老化的半衰期不同，但终究会衰竭，失去利用价值。
(3)偏好理论。偏好是一种个体行为，受个体知识、经验、经历、背景、习惯等因素的影响。决策信息也许覆盖面很广，但其对决策者的影响力是不同的，决策者可能更注重其中某一方面或某一条信息。决策者不管是个人还是群体，其偏好总是会影响其决策行为，并最终影响决策结果。因此在对决策信息分析时，必须考虑到决策人的偏好问题。
5.2 信息决策的评价
对于一个信息决策的重要性如何较为全面地进行评价呢？可以参考管理学家保罗·穆迪提出的五个因素：
(1)承担风险的规模和时间。如果一个决策需要承担或支付数量可观的资金或花费大量的人力物力，那么这个决策可认为是重要的。如果一个决策对组织的生存与发展有着长期的影响，这样的决策也被认为是重要的。
(2)计划的灵活性。有些计划易于改变，即在实施计划时比较容易调整；而另一些计划则具有某种刚性，即一旦实施则不易调整。一般说来，如果一个决策包含了不易改变的或刚性的行动方案，则该项决策就比较重要。
(3)决策目标和依据的确定性。如果一个组织有一个在某种情况下以特定方式行动的长期不变的战略或政策，则容易做出与过去历史相一致的决策，这类决策目标和依据是相对确定的，则决策相对不那么重要。与此相反，如果一个组织，情况多变，没有形成一个相对稳定而有效的战略或目标，则决策就是至关重要的。
(4)变量的可量化性。当与决策有关的各种费用和收益容易被精确测定，那么，分析有关因素并形成决策方案就不是很重要。但如果决策涉及一些复杂项目的设计或方案的构思，而且决策方案所耗费用和收益只能通过易于产生误差的主观估计，那么，这类决策通常是比较重要的。
(5)人的影响。有些决策是较为客观的和程序化的运算或设计过程，人的主观因素作用对决策方案影响不大，则这类决策是相对不重要的。相反，有些决策的质量，主要取决于人的主观因素(如创造性、知识和能力等)，即人对决策的影响很大，则决策的重要性也大。