高校战略跟踪与基准管理的途径_标杆管理论文

高校战略跟踪与基准管理的途径_标杆管理论文

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标杆管理强调以先进的组织机构作为学习的对象和标杆,通过衡量比较发现差距,通过学习先进获得改进的方向、改进的途径、改进的方法,以此来提升业绩水平。标杆管理与目标管理的主要区别有二:(1)在目标设定上,标杆管理确定的目标是已经实现了的目标,因此更具有客观可行性,可以克服一般目标管理在目标设定上的偏差。(2)在目标实现途径上,标杆管理更重视目标的实现过程和途径,重视实现目标的前提、约束、资源和条件。

标杆管理的实施过程包括以下步骤:(1)确定标杆管理的主题,即先确定对哪些方面工作的哪个流程进行标杆管理,明确要解决的关键问题和预期的目标。(2)组成工作小组,确定工作计划。(3)确定标杆的对象,即选择用来比较的学校或部门。(4)资料收集和调查。(5)流程与绩效描述,分析比较,找出差距。(6)明确改进方向,制订实施方案。(7)沟通与完善方案。(8)实施与评估。(9)总结经验,表彰鼓励。(10)再标杆,即标杆管理取得一定的成效后,针对环境的新变化或新的管理需求,瞄准新的目标持续进行标杆管理活动。

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