技术进步与信息管理学科群的形成，本文主要内容关键词为：信息管理论文,技术进步论文,学科论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
近年来，由于技术进步与社会发展，社会的信息需求与信息行业的组织结构、工作方式等都出现了许多变化。这些变化使有关信息的学科迅速发展，激烈震荡，推动学科体系重新组合。
人们的信息需求内容繁杂，范围广泛。随社会进步，不论内容范围还是获取方式与手段都不断变化。社会信息业也不断增多类型增加数量，并采用新的方式开展新的服务。这些都和社会进步同步，不是人的意志可以增加或减少的。印刷术的发明，使社会发展了印刷、编辑、出版及书籍销售等传播业。印刷载体的增多推动社会建立了帮助人们获取和利用文献的图书馆。电脑技术的应用使档案、图书、情报、咨询、新闻、编辑、出版等原来不同的行业以及秘书、参谋等工作的技术手段日趋接近，工作环节或多或少的相似，还出现了或正在出现着数据库等许多新的电子信息行业，都要搜集、加工整序、分析研究、记录存储和传播信息，即都要管信息。所以这些行业有不少共性，但它们不会合并到一起，因为承担着不同的社会任务。
为这些行业服务的学科也都在探索新环境下的新问题，相互借鉴，相互推动，但正如相应的事业，它们同样各有自己的研究领域，没有也不会合并。下面简要说明我的一些看法。
1 基本出发点
1.1 变化发展的原则
各种事物都在发展变化，在发展中又密切联系着，相互影响，相互制约又相互促进。一种事物的出现与发展不是孤立的，需要一定的条件和基础。一般说基本条件变了事物总会出现相应的变化。我们的学科是社会事物的一种，自然也遵循这个变化发展的一般规律。随社会的发展，人们对事物的认识也在不断深化，认识的深化推动观念的变化，推动对知识体系结构认识的变化。这种变化有快有慢，有先有后，但都在变化。
1.2 区分学科的原则
学科是学术上一个专门领域的知识体系。学科间是有边界的，一个学科有自己特有的研究对象和研究范围，特有的研究任务，是其它学科代替不了的。显然，一个学科领域有些现象已被说明，形成定律和理论，有些还没能说明，需要继续研究，所以一个学科的内容在不断丰富。但内容的丰富并不是研究范围的扩展或拓宽，而是不断深化，不断完善。
按上述看法，扩充学科研究范围的提法是不适宜的。尽管人们的研究活动是广泛的，学科间联系越来越密切，但不可因此而模糊学科的边界，不能把多学科的知识都拉到某一个学科中来。靠集多学科知识装潢门面的学科是发展不了的。
1.3 系统观的原则
系统论是广泛应用的一种方法，不是一顶帽子，要真正用来考察我们的事业与学科。要把信息服务业和情报学放到社会大系统中观察，考察其在社会上产生和发展的缘由——产生发展的背景条件，承担的特有的社会任务；社会位置，各种事业都是社会系统中执行特定任务的一个分系统，各学科都是人类知识总体中的研究特定问题的一个分支。在比较其差异的过程中认识各行业各学科的位置；与相近事业相近学科的关系、分工、联系和区别。单独考察一种事业往往认不清这些问题，只能从社会总体中对各行业各学科进行全面的观察分析才能获得正确的认识。
2 信息管理、情报学及其关系
2.1 信息管理在社会行业与学科体系中的位置
生存的环境使人们产生了各种需求，为了满足需求，人们进行了多种活动，发展了多种知识。围绕信息活动发展的事业统称为信息业，围绕信息活动发展的知识统称为信息科学。
对信息科学知识分类已有多人做过研究，概略地看可分为3部分：信息理论、信息技术、信息管理。
信息管理是各行业各部门搜集、整理、分析、研究、存储、传播和提供信息服务的活动。在不同历史时期，技术条件的差异，信息管理活动有不同的方式、类型、技术手段和要求。但工作的基本环节是相同的。
人类社会出现的信息管理活动，从传播的动力源与目的看可以分为两种类型，相应的学科也可以分为两个部分。一是把信息传出去，如政令的传达，思想主张的宣传等，目的是争取人们理解、支持和实施；动力源是信息的发出者。探讨这些活动发展了传播学、宣传学、广告学、新闻学等，可以概括地称之为信息传播学。二是把信息搜集来，如搜集文献、社情、政情、军情等，目的是自己使用或提供给管理者与需要的人，以便决策参考与提高才干。动力源来自信息搜集方。探讨这些活动发展了图书馆学、情学报、咨询学等，可以概括地称之为信息服务学。两种活动整序传递的内容都是信息，从信息内容性质看两种活动不大好区分，但从社会任务活动目的看，两者差异明显。
信息管理系列各学科的共同点是：研究对象都是信息的搜集、整序与传播活动；研究搜集整序的理论、技术方法和组织管理及传播过程中的问题。差别是社会任务不同，着眼点不同。如新闻、宣传注重对受众的影响和效果；信息服务系列学科关心满足用户需求的程度；图书馆学以满足读者文献需求为研究对象；情报学以满足用户信息需求的情报服务为研究对象。
2.2 为用户提供信息服务是情报活动的社会使命
不同的人需要的信息不同，同一个人不同时间需要的信息不同，为了不同目的执行不同任务需要的信息也不同。于是社会建立了多种类型的信息服务机构。总的来说都是为了解决社会信息量大、内容杂、散布广、混乱无序与用户需求的小量、特定、处理信息能力有限形成的矛盾。但不同的工作着眼点不同，如图书馆是为了搜集、整理和帮助人们获取和利用文献，情报工作则是为了帮助人们了解情况，搜集、整理、研究信息，提供信息与咨询服务，供人们决策时参考使用。不同时期有不同侧重，如社会发展早期，信息量不大，用户的困难主要是距离遥远难以获得；现在的困难主要是新旧、优劣、真伪信息混杂，所以情报部门要作好选择、分析、综合并提出使用的参考建议。但不论怎样发展，提供信息服务这个基本点是没有变化的。情报活动传递的信息通常人们称为情报，宣传等传播活动传播的信息却没人称为情报。可见，不是有了情报才出现了情报活动，而是在情报活动中把搜集、整序、传播的信息称为情报。所以情报是部分信息传递过程中一个阶段的名称，即情报部门搜集、整理、提供时叫情报，在情报部门关心之前是信息，提供给用户之后又恢复为信息不再叫情报了。正如物质领域中，物质产品在交易过程中叫商品一样，用户买到手中就不再是商品了。
2.3 情报学是信息科学的分支学科
世上的事物是普遍联系着的，如果把一切相关事物都拉到一起，把信息科学说成情报科学，不看其区别和关系，这种从感情出发的说法并不能推动情报学发展。情报学特有的研究对象和社会任务是什么呢？这要全面考察人类的社会实践，情报工作在什么情况下发展或停滞，什么情况下发展快或慢，原因是什么等。情报工作是为解决用户的信息需求出现的，其使命是为信息用户服务，怎样做好服务呢？概略地看包括下列环节：社会情报现象及其发生发展，认清情报的本质和情报学的社会使命；用户及其需求，不同用户需要的信息是不同的，所以要研究用户类型及其不同需求，需求的产生和变化发展，获取信息的方式和目的等；如何为用户服务，由于是为多人多次服务，所以要选择整序和存储信息，建设高效的信息系统，通过综合分析研究，以最快的速度最少的信息高效率地满足用户需求；作为社会系统的情报系统，正常运行需要有政策法规的规范，并实行科学管理，开展多类型多层次的服务。
学科理论体系应能正确说明情报活动的社会意义，与相关学科的区别和联系以及情报活动各环节的作用及相互关系等。如果说不清或有遗漏，那表明这一理论是不完善的，需要改进和创新。目前，情报学还是一门正在成长中的学科，需要踏踏实实地深入研究实实在在的科研成果，推动学科更快进步。不要创造空泛的子学科名称，不要构筑虚幻的科学体系。
显而易见，情报活动只是社会信息活动的一部分，情报学只是信息科学的一门分支学科，绝不是与信息科学争位置的“大情报科学”。
3 几个相关问题的讨论
3.1 机构名称不是学科名称
首先要指出机构名称与学科名称是两回事。社会上，机构名称的变化是常见的，学科名称的变化却是罕见的，它不取决于个人或行政意志，而是相关学科的学者们约定俗成共同信守的。其次学科名称的变化与多学科综合成群并为群体定名也是不同的。目前信息服务系列学科正在综合或集成为群体，信息管理就是人们为这个群体提出的一个很好的名称。
随学科与社会发展改变系名是一种经常出现的现象，名称的变化推动发展新学科新专业。我们这个行业系名的变化，一些人屡屡加以责难，好像系名变了，情报学或图书馆学就不能生存了。如果真的系名的变化能使一个学科一风吹，不能立足，那这样的学科还值得留恋吗？不过我想情报学和图书馆学还不会如此。
在学科名称讨论中，人们还提出了“信息资源管理”与“文献信息管理”。这是一种为了减少争论的调和提法，尽管都是从信息管理出发，但不宜采用。信息即是资源。物质也是资源，社会上设置了很多管理物质的部门，人们没有用物质资源管理这个名称。显然不是因为物质不是资源，而是因为物质的资源意义人人清楚，用不着避简就繁。当人们还没有认识信息是资源时，为了强调称“信息资源管理”是必要的，现在信息是资源已是人们的共识，用不着再用资源两字。现在用了以后还要拿掉。“文献信息管理”是人们留恋图书馆学的一种变通做法，实际上这是一个含义狭窄的词语。情报工作的对象不限于文献，就是科技情报工作也不限于文献。斯拉麦卡认为情报工作的重点是“人大脑中的知识”，这显然不是文献。我国科技情报工作的实践，主要用文献，但并非都是文献，如交流会，参观访问，技术交流等，都没有通过文献。所以这个名称只能覆盖图书馆学和档案学，太窄了。
3.2 文理分家不利于科学进步
应用性学科与基础理论学科有许多不同，基础学科文理界限分明，应用学科有时界限不大好分。特别是信息服务系列各学科都有统一的基本原理、技术和方法，服务对象繁多，按服务对象分学科则分不胜分。如图书馆学是统一的，图书馆工作者在统一的理论引导下，为国家机关、政法、经济、自然科学、社会科学、工程技术等各种部门服务。情报学实际是一样的，但现实却是另一种情况。由于机构设置的关系，在情报学发展的道路上出现了麻烦。机构叫“科技情报所”，情报学也被称为“科学情报学”，并成立了科技情报学会。相应地，自然就出现了社科情报学和社科情报学会。这种分割也许是目前改革发展的障碍之一。两个学科究竟有什么区别？研究对象、研究领域、基本的理论方法等都看不出有什么区别，不同的只是工作对象，而工作对象不是研究对象，显然不是区分学科的依据。我们期待学科能够避开部门设置的干扰，在一个完整的领域中全面展开，快速发展。
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