摘要：电力营销是电力企业的核我国社会主义的全面发展带动着市场的发展，而传统的营销理念则面临着改革的需要， 电力营销工作的质量关系到企业自身的生存和发展，决定着企业的市场竞争力。许多电力企业已经越发注重市场、研究市场、互相夺取市场份额，所以在当前市场经济条件下，电力企业应当转变营销理念与营销策略，构建合理有效的营销团队，只有这样才能更好地适应市场经济这个大环境。本文主要就市场经济下的电力营销策略进行探讨分析，并提出一些个人观点，以供参考。
关键词：市场经济；电力营销；策略；
1当前电力营销现状
1.1电力销售受到电网覆盖的限制
电力早已经走进了千家万户，真正成为了广大人民的生活资源，但由于其本身的特点，使之不得不受到电网覆盖的限制。 电能的传输并不简单，需要建立特殊的电力网，通过电力网这种媒介才能够进行输送，并且还需要相应的技术和设备，最终才能转化为对人体威胁极小的生活电力。但由于电网建设的投资巨大，还需要极高的技术要求，使得电力销售并不能像普通商品一样能够自由的进行分销，这是限制电力营销的关键因素。
1.2 电网建设速度较慢
随着科技的进步，我国电网系统得到了一定的发展，完善了配电能力。而我国各地区地质环境、气候条件等存在明显差异，以致各地区电网建设进度不一，这也是制约电力营销发展的障碍之一。一些地区环境较为潮湿，加快设备老化，以致留下了安全隐患。目前电力企业对农村投入大量资金，仍无法处理农村用电量不足的问题。电力企业服务窗口是为消费者服务的主要场所，这一位置至关重要，而当前我国电力企业中对于窗口的重视却明显不足，甚至仅仅把窗口当成一种摆设，服务不到位现象极为严重。
1.3 淡薄营销意识
电力企业的部分员工还认为电力供应是短缺产品，其供应还存在供不应求的现象，电力用户只能按照电力公司的要求来进行生产经营，电力公司只对电力供应的安全负责就行了。这种观点造成电力公司员工对市场营销不重视，存在一种盲目的优越感，没有对市场经济进行充足的心理准备。由于电力系统本身的特殊性，电力企业的服务方式和项目管理没有进行改进，服务意识较弱，不能满足客户的个性化需求，普遍存在等待客户上门的现象。电力公司没有针对客户的不同需求推出不同的服务项目，提供的服务还仅仅局限于表面，如微笑服务、上街宣传和服务设备的更新等，没有触及到深层次的服务，办理业务的速度、供电的稳定性和减少停电损失等方面还存在一定的问题。
1.4对需求侧管理重视不够
（1）电力公司对需求侧管理的认识程度不够深入，重视程度不够，还有着一定的局限性，部分电力公司甚至认为需求侧管理是政府应该负责的事情，对企业经济效益的提高没有任何的好处，甚至会加大企业的运行成本，减少企业的经济效益。
（2）部分实行需求侧管理的电力公司对需求侧管理重视不够，认为需求侧管理仅仅是为了缓解电力供应紧缺状况的发生，对企业提高能源利用效率、保护环境、增强市场竞争力和开拓市场没有任何帮助。
（3）电力企业在进行需求侧管理时，没有设定正确有效的管理工作目标，没有采取科学的管理方法和先进的技术手段，针对发生的问题进行有效地应对。
2市场经济下的电力营销策略
2.1针对市场经济建立相适应的营销系统
面临激烈的市场竞争，电力企业应该主动研究市场的特点和变化，针对市场经济环境建立向适应的营销系统，开拓更加广阔的市场。电力企业应该建立更加完善的营销系统，为用户同更加全面的服务，提升用户的满意度。电力企业应该对电力市场的各种信息及时掌握，根据调研调整营销方法和营销战略，改善电力企业营销系统。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆电力企业应该更新营销服务的理念，进行服务模式的创新，在战略中对营销服务给予必要的重视，设定较为合理的服务目标，努力提升营销服务的质量，建立具有企业特色的营销服务，向用户提供更加优质的营销服务。企业必须重视客户的不同需求，完善向客户提供的服务，提供更加高效便捷的服务给客户，满足客户的需求。电力企业可以设置投诉专线和意见栏，征求客户对企业的宝贵意见，根据一件进行营销服务的调整，努力提升服务水平和服务质量。
2.2营销观念创新
在市场需求下，实现以市场为导向的营销观念的转变，将原本的计划用电转变为电力营销服务，从被动变成主动，寻求更大的利益。应该明确电力市场的营销需求，强化对于市场营销的领导和管理，树立并且强化为电力用户服务的意识，转变传统的工作作风，以更好地适应电力客户和社会发展的真实需求。最近几年，伴随着电力行业改革的深化以及服务经济时代的逐渐到来，电力企业落实了“以客户为中心”的营销观念，重视顾客价值和顾客服务，对服务理念和服务文化进行了推广，也使得服务营销逐渐成为电力市场营销中的一个重要内容。
2.3积极进行市场开拓
（1）利用价格杠杆刺激电力消费开培育潜在的电力市场，在保证综合电价水平满足国家宏观调控目标前提下，根据所提供电力的质量和服务，研究并设计出可以激励客户需求的各种电价，如制定可供消费者选择的低谷电价，节假日电价，季节性电价，可停电电价等。
（2）供电企业要关注和把握未来电力消费发展的趋势与方向，瞄准未来电力市场，研究开发有利于扩大电能消费或促进电网负荷率提高的新技术，新产品，如电动汽车，家庭电力供热中心，家庭分散电热供电等，培育新的电力市场增长点。有条件的供电企业还可以与电气产品制造企业联合，研制开发低耗能，安全适用的电气新产品，引导电力消费，刺激用电需求。
（3）加大用电新技术示范完全力度，出台配套优惠措施，鼓励客户使用利于促进电网负荷率提高的新技术，新产品，如蓄热式锅炉，蓄冰（水）制冷空调，电热膜，电动汽车，家庭供热中心等。
（4）宣传国家环保政策，引导能源消费结构调整，利用国家和地方政策出台的法律，法规，通过传播媒介等各种形式，引导客户用电能替代其他形式的能源，如以电代煤，以电代油，以电代表，积极扩大电力需求。
2.4 稳定企业内部环境，保证全国电力市场的同步发展
电力企业在进行企业财务管理的过程中要做到高度重视，稳定了企业内部的财务环境，才能对下一步的市场营销做出正确的判断与决策。电力企业要需要健全企业财务监督体系，监督企业财务上的漏洞与不足，与电力企业的市场营销部门挂钩，对电力企业进行的市场营销中可能出现的问题进行及时的补救，尽可能的保证财务管理的准确性。辅助电力企业对于电力市场做出最正确的市场营销策略。面对不同地区的电力市场，要明确的划分出不同的消费群体，保证各群体之间的电力供应的全面。对于不同的消费群体，要实行不同的市场营销策略，使电力企业在电力市场的发展过程中做到细水长流，也能通过这样的手段，帮助企业进行市场开拓，对电力企业再发展的作用是不可估量的。
结束语：
综上所述，随着国家宏观经济调控措施及电力产能的扩大 , 电力行业仍会进入买方市场. 在这里电力企业应切实加强管理 ,努力探索适应自身发展的的营销策略,开创新的经济增长点,才能带动和刺激电力消费的增长 ,取得相应的经济效益和社会效益 ,营造出一个不断发展壮大的电力市场。
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论文作者:周强
论文发表刊物:《电力设备》2018年第19期
论文发表时间:2018/10/14
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