（酒泉市人民医院 甘肃 酒泉 735000）
【摘要】 目的：研究在老年人健康管理中应用个性化服务的临床价值。方法：选取我中心自2016年1月-2016年12月期间管理的240例老年人健康管理患者，采取随机数字表法的分为参照组（n=120）与实验组（n=120），参照组患老年患者予以常规护理干预，实验组老年患者予以个性化服务模式，对比分析两组老年患者经不同护理后组间差异情况。结果：实验组老年人健康管理后ADL量表评分（72.65±3.01）分、GQOLI-74评分（77.68±5.11）分、管理满意度99.16%等显著优于参照组ADL量表评分（60.21±4.54）分、GQOLI-74评分（62.31±4.01）分、管理满意度83.33%，统计学分析形成对比意义（P＜0.05）。结论：将个性化服务模式应用在老年人健康管理中疗效显著，对于改善老年人日后生存质量意义显著。
【关键词】个性化服务；老年人健康管理；应用价值
【中图分类号】R197.323 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）29-0365-02
随着社会经济的发展以及社会老龄化步伐的不断加快，国内老年性疾病呈现出逐年上升的趋势[1]，且基于新形式以及老年健康需求来构建健康管理模式是研究的重点内容，现对本次我院分析的240例老年人健康管理患者服务效果进行以下报道。
1.资料与方法
1.1 基础资料
本次我中心管理的240例样本数据均从2016年1月-2016年12月期间管理的老年人健康管理人员中选取，所有患者均不存在认识功能障碍，依据随机数字表法对老年人进行组别均分，每组120例为一组，参照组患者中女性为51例，男性为69例，最大年龄为85岁，最小年龄为60岁，中位年龄为（70.21±5.23）岁；实验组患者中女性为58例，男性为62例，最大年龄为87岁，最小年龄为62岁，中位年龄为（72.45±5.87）岁。对两组老年人健康管理患者基础资料进行统计学软件分析，差异并不显著，不形成统计学分析意义（P＞0.05）。
1.2 方法
参照组患者实行常规健康管理，实验组患者实行个性化服务健康管理，主要涵盖以下内容（1）生活方式管理，从老年人自身角度出发实行卫生保健活动，例如健康教育，来改善患者生存质量，降低发生健康危险的几率，辅助老年人建立良好习惯，注重健康责任，生活管理的核心就是预防，且需要通过训练、激励、教育等方式来提升管理力度。（2）需求管理，从人群就诊分流服务以及自我保健服务两方面来进行，以便于可以为老年人群提供更好的疾病管理以及医疗服务，降低非必须且昂贵的医疗服务以及改善老年人健康情况是需求管理的主要目标。（3）疾病管理，在对老年患者实行管理过程中注重患者自我保健意识，及时与患者进行沟通，提出具有依据的保健计划，注重个人能力策略以及循证医学来避免病情恶化，进而起到改善老年人健康的目的。（4）综合群体健康管理，依据不同健康管理措施来为不同老年群体提供不同的服务，建立以患者为中心的管理机制，提升管理水平。
1.3 观察指标
观察两组老年人健康管理人员服务满意度、健康管理后ADL量表评分以及GQOLI-74评分等指标。
1.4 统计学方法
本次研究的240例老年人健康管理人员应用SPSS19.0软件对所有数据予以对比分析，以率（%）的形式表示两组老年人服务满意度，予以卡方检验，以（均数±标准差）形式表示两组老年人健康管理后ADL量表评分以及GQOLI-74评分，予以t检验，P＜0.05，统计学形成分析意义。
2.结果
2.1 对比分析两组老年人服务满意度
实验组老年人健康管理满意度99.16%等显著高于参照组满意度83.33%，对比两组数据差异显著，可以形成对比分析意义（P＜0.05）。
2.2 对比分析两组老年人健康管理后ADL量表评分以及GQOLI-74评分
实验组老年人健康管理后ADL量表评分（72.65±3.01）分、GQOLI-74评分（77.68±5.11）分，参照组老年人健康管理后ADL量表评分（60.21±4.54）分、GQOLI-74评分（62.31±4.01）分，经t检验之后分别为25.0172、25.9208，两组数据对比差异显著且P＜0.05，统计学存在意义。
3.讨论
随着社会人口老龄化速度的不断医生，老年人医疗需求与健康需求等得到社会各界的广泛关注，在治疗老年人疾病中药物治疗是主要措施，但是因老年人文化程度、心理机能的影响，需要予以有针对性的健康管理，继而提升健康水平[2]。目前国内还没有构建健全的老年人健康管理体系，因此需要进行重点研究。个性化服务是以患者为中心构建的全新健康管理模式，从需求管理、生活方式管理以及综合健康管理等方面进行有针对性健康服务效果显著[3-4]。
经研究显示两组患者在服务满意度、健康管理后ADL量表评分以及GQOLI-74评分等指标方面差异并不显著，统计学有意义。
综合以上结论，在老年人健康管理过程中采取个性化服务模式效果显著，值得借鉴应用。
【参考文献】
[1]杨靓，巢健茜，陈黄慧，等.基于模糊综合评价法的社区老年人健康管理效果评价[J].中国全科医学，2016，19（16）：1946-1950.
[2]张世阳，梁芳，赵旭兰，等.老年病科住院情况分析及老年人健康管理模式探讨[J].临床误诊误治，2016，29（5）：75-78.
[3]余东远.健康教育在老年人健康管理中的应用效果[J].广西医学，2012，34（5）：606-608.
[4]黄益华.结合老年人健康管理做好老年人药学服务的探讨[J].中国实用医药，2014（12）：169-169.
论文作者:王翠荣
论文发表刊物:《医药前沿》2017年10月第29期
论文发表时间:2017/10/31
标签：老年人论文; 健康论文; 患者论文; 评分论文; 实验组论文; 两组论文; 统计学论文; 《医药前沿》2017年10月第29期论文;