关键词：人文关怀；优质护理；普外科；应用效果
[中图分类号]R473 [文献标识码]A [文章编号]1439-3768-（2019）-01-ZM
在医院的众多科室中，普外科有着十分关键的作用。现如今，各类医疗技术获得了大幅度的改进，普外科被视为是对患者展开手术治疗的关键科室，能够给予脾脏、胃肠、胆道、肝脏疾病等患者相关的手术治疗。然而正是因为患者的病情往往较为复杂，在治疗时极易引发不良情绪，提高了护理难度，严重的制约着术后康复效果，这就需要对手术的护理路径进行优化，坚持以患者为中心，在护理时采取人文关怀以及优质护理服务。本文主要选取的是来我院就诊的116例普外科患者作为研究对象，研究人文关怀与优质护理在普外科护理中的应用效果。现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2017年8月至2018年1月期间我院收治的116例普外科患者作为研究对象，所有患者均自愿参与本实验。每组58例，实验组中男性33例，女性25例，年龄（51-84）岁，平均年龄（69.2±1.4）岁。对照组中男性31例，女性27例，年龄（51-83）岁，平均年龄（68.5±1.5）岁。两组在基本资料的比较上，经统计学处理，无显著性差异，具有可比性。
1.2方法
58例对照组患者实施的是常规护理路径，实验组患者在对照组的前提下融入人文关怀和优质护理，也就是：第一步：术前护理：在术前正是因为患者对手术掌握程度不足，会引发消极情绪，严重的制约着手术的顺利进行，鉴于此，在术前护理工作者要对患者展开安抚，告知患者手术的有关知识，包括了注意事项等，同时要提供患者足够的理解、耐心，借助亲切诚恳的态度、微笑的面容告知患者手术知识，缓解患者的不良情绪，强化安全感，充分的信赖医护工作者，同时和各类治疗和护理操作相配合。第二步：术中护理：在进入手术室后，要告知患者术中配合要点、注意事项，有效的调节手术室的温、湿度，确保手术室的光线明亮、安静，保证有一个清晰的手术视野。护理工作者需要全程的陪护患者，消除不安心理。在实施手术时，需要借助非语言沟通方式来安抚在麻醉药物的影响的患者。如果患者出现清醒的意识，需随时询问其不良反应，适当的轻抚额头、紧握患者双手，减轻紧张感，强化手术治疗自信心。完善保暖工作，保护骨突部位，避免由于长时间压迫而发生压疮、麻木的情况。第三步：术后护理：为让患者安心，在患者清醒后需要及时告知手术结果。将术中的残留血迹进行清理，更换衣物，维护患者的尊严。另一方面，加强术后对其的访视，掌握其术后康复期情况，完善术后安抚、解释工作。
1.3观察指标
统计、观察患者的住院时间、治疗依从性、负性情绪、生活质量；对比两组的并发症发生率等。其中治疗依从性：总分100分，分数和治疗依从性呈现正相关的关系[1]。生活质量评分：应用SF-36量表进行评价，总分100分，分数与生活质量越高呈现正相关的关系[2]。负性情绪：借助SAS量表进行评价，超过50分为出现焦虑情绪[3]。
1.3统计学方法
本研究选择SPSS16.0软件进行资料的统计与分析，有统计学意义用P<0.05表示；（ ±s）表示计量资料，同时通过t进行检验。
2结果
2.1两组并发症发生情况的对比
实验组并发症发生率是6.7%，对照组为22.4%。两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05)，具体见下表1。
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表1 两组并发症发生情况的对比（n，%）
组别 例数 压疮 感染 便秘 发生率 实验组 58 0（0.0） 1（1.7） 1（1.7） 2（6.7） 对照组 58 2（3.4） 6（10.3） 5（8.6） 13（22.4） t值 - - - - 7.316 P值 - - - - <0.05 2.2两组住院时间、治疗依从性、负性情绪、生活质量的对比
实验组的治疗依从性、生活质量均明显的优于对照组；实验组的住院时间、负性情绪显著低于对照组，两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。具体见下表2。
表2 两组住院时间、治疗依从性、负性情绪、生活质量的对比
组别 例数 住院时间 治疗依从性 负性情绪 生活质量 实验组 58 4.24±1.23 98.34±8.13 30.56±3.24 95.41±8.09 对照组 58 7.05±1.41 83.56±8.52 43.26±3.73 83.43±8.98 t值 - 7.285 7.474 7.426 7.456 P值 - <0.05 <0.05 <0.05 <0.05 3讨论
普通的护理措施一般只是单纯的对普外科患者疾病实施护理，对患者的心理状态往往采取的忽视的态度[4]。在健康宣教过程中应用的是填鸭式的方法，患者还没有对护理人员有一个全面的了解，就已进行了一系列的心理疏导、健康宣教过程。可见，传统的普外科护理往往看重的是针对患者疾病的护理，极少的涉及对患者的精神、心理及社会康复等层面的护理干预。现如今，人文关怀与优质护理得到了广泛的应用，人文关怀理念作为一类以人为本的理念，在实际的护理时对护理工作者的个体品质展开展现，是针对护理真、善、美追求的情感、认知，被视为实践人道化、人性化护理服务的规范[5]。本研究结果显示，实验组并发症发生率是6.7%，对照组为22.4%。两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。实验组的治疗依从性、生活质量均明显的优于对照组；实验组的住院时间、负性情绪显著低于对照组，两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。
综上所述，在普外科患者的护理过程中，相比于常规的护理路径来说，应用人文关怀与优质护理服务可以有效提高治疗依从性、生活质量，缩短住院时间，改善负性情绪，值得进一步的推广。
参考文献
[1] 霍红. 人文关怀与现代护理模式对改善普外科患者术后疼痛的临床价值分析[J]. 环球中医药, 2013(s1):193-194.
[2] 尚京娥, 任改瑛, 刘燕. 优质护理服务长效机制在骨科护理工作中应用及效果[J]. 中国药物与临床, 2015(7):1049-1051.
[3] 张理花, 陈娅薇. 以人文关怀为主的优质护理干预在老年重症肺炎患者的应用评价[J]. 护士进修杂志, 2018(5):100-102.
[4] 谷列霞. 宝鸡市某医院神经外科实施“优质护理服务示范病房”效果分析[J]. 职业与健康, 2014, 30(5):691-693.
[5] 刘晓梅, 刘红梅, 黄亚川,等. “住院患者对护理工作满意度调查表”在优质护理服务中的应用[J]. 中华现代护理杂志, 2016, 22(21).
论文作者:朱秀华
论文发表刊物:《大众医学》2019年1期
论文发表时间:2019/5/13
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