（四川省医学科学院、四川省人民医院；四川成都610000）
摘要：目的：分析全科护理在医院护理的过程当中存在的问题及应用效果。方法：选取我院的2016年3月至2017年6月份所收治的94例患者，将90例患者随机分为观察组（n=47）和对照组（n=47）两个小组进行分别的观察。其观察组采用常规的护理方式进行护理，其对照组则采用全科护理的方式进行护理，通过对比两组患者对护理的满意度以及护理的效果进行研究分析。结果：观察组的护理总满意度为45例（95.74%），其明显的优于对照组的护理总满意度39例（82.98%）（P<0.05）；观察组的护理总有效率为44例（93.62%），优于对照组的护理总有效率38例（80.85%）（P<0.05）。结论：全科护理在医院护理的应用效果明显优于常规的护理方式，其可以有效的改善护理上的整体质量，从而提高患者对护理的满意度，因此，全科护理是值得广泛临床推广的。
关键词：全科护理；医院护理；应用
Abstract: Objective: to analyze the problems and application effect of general nursing in the process of hospital nursing. Methods: 94 patients admitted to our hospital from March 2016 to 2017 June were selected, and 90 patients were randomly divided into observation group (n=47) and control group (n=47), two groups were observed. The observation group was treated with routine nursing care, and the control group was treated with general nursing care. The satisfaction and nursing effect of the two groups were compared and analyzed. Results: the observation group total nursing satisfaction was 45 cases (95.74%), which is better than the control group the total nursing satisfaction was 39 cases (82.98%) (P<0.05); nursing observation group total effective rate of 44 cases (93.62%), nursing is better than the control group in the total efficiency of 38 cases (80.85%) (P< 0.05). Conclusion: nursing care in the application of hospital care is obviously better than the conventional, which can improve the overall quality of the effective nursing, so as to improve the satisfaction of patients to nursing, therefore, nursing is worthy of wide clinical promotion.
Keywords: general practice nursing; hospital nursing; application
医院护理工作的重要防线就是提升护理上的质量，全科护理可以从患者的实际需求上出发，为广大的患者提供更加贴心的护理服务，其有助于提高护理的质量。这次的调查实验对我院2016年3月份至2017年6月份收治的94例患者进行了回顾性的调查及分析研究，其具体的研究结果报道如下。
1、资料与方法
1.1临床资料
选取我院2016年3月份 至2017年6月份所收治的94例患者进行观察，将90例患者随机分为观察组（n=47）和对照组（n=47）两个小组进行比较观察。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这其中，观察组的男性患者有27例，女性的患者有20例，这些患者的年龄为19-63（38.7±2.3）岁；对照组有男性患者24例，女性患者23例，患者年龄为20-64（37.9±1.8）岁。两组患者在一般资料方面对比无统计学意义（P>0.05）。
1.2方法
观察组的观察方法采用的是常规的护理方式进行护理。
对照组则采用全科护理的方式进行护理。1）健康护理指导。自从患者入住到我院之后，护理人员需要采用全院讲座的方式对患者进行健康护理上的认真详细的指导，即向全部患者宣传疾病的发病机制，其在临床上的一些明显症状以及在防治措施和注意事项等等多个方面，帮助患者更加全面地了解与疾病相关的一些常识；2）环境护理干预。首先要调节好病房的温度以及病房的湿度，保持病房的整洁和卫生，在规定的时期内对病房进行全面的清理，平时也需要注意病房经常通风，这样就给患者提供了更加适宜的病房环境；3）心理护理干预。一部分患者由于受到疾病的影响就会出现各种各样不良心理上的问题，例如患者容易产生焦躁、恐惧以及不安等等一些常见的问题，如果一旦出现这种现象，作为护理人员就需要为患者进行及时地心理治疗和心理干预，更加主动的加强与患者之间的联系和沟通，充分的给予患者各种疑难问题上的解答，鼓励并支持患者以积极的心态去接受治疗，帮助患者重拾对抗病魔的信心；4）个性化护理。护理人员必须要针对每个患者的不同情况来进行个性化护理。比如在对一些脾气比较暴躁的患者，护理人员首先就应该更加注意与其的沟通和交流上的方式，用温和的态度和耐心的护理方法来帮助患者，从而获得更好的治疗和康复效果，而对于性格较为温和的一些患者，其就需要更加注意患者在实际上的一些需求，为患者提供更加有效的治疗方案等等。
1.3疗效判定
医院自制在护理满意度上的调查问卷，其问卷的总分定为150分，问卷分为主观题和客观题两类的题型。根据对患者的问卷调查的得分判定其对护理上的满意与不满意程度：其中135分≤非常满意≤150分，100分≤一般满意<135分，0分≤不满意<100分。
治疗总满意度=（满意例数+一般满意例数）/治疗总例数×100%
1.4统计学分析
本次采用SPSS17.0统计软件包对患者对护理的满意度以及临床护理的效果进行统计学处理。计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验；计数资料的比较则采用x2检验，P<0.05为具有统计学意义。
2、结果
2.1 对比两组患者在对护理上的满意度。其观察组的护理满意度为30例（63.83%），一般满意度为15例（31.91%），总满意度为45例（95.74%），明显优于对照组的护理满意度26例（55.32%），一般满意度13例（27.66%）和总满意度39例（82.98%）（P<0.05）。
2.2 对比两组患者的在护理效果上的满意度。观察组的护理总有效率为44例（93.62%），优于对照组的护理总有效率38例（80.85%）（P<0.05）。
3、讨论
医院护理患者的特征就是人数比较众多和疾病类型多样等，其对护理人员在专业素质上要求也相对比较的高，与此同时医院在护理人员上又比较的缺乏，所以，这样就容易导致在护理质量上并不够理想的情况出现。全科护理要求护理人员能够对患者进行全方位的护理，并且同时也能够根据患者的一些不同疾病情况和生活上的习惯以及在性格上的差异等进行个性化护理，以期能够提高患者在对疾病知识上的充分了解，从而可以提高患者在治疗上的自信，同时在治疗的效果上也得到提高。当然，要做好全科护理工作，必须要求医院加强对全科护理人员在专业素质上的重视度，能够以培训或者学习等方式来提高全科护理人员的综合素质和服务意识，为患者提供更加优质的服务，提高患者对护理的满意度，并且提高患者的护理效果，提升患者的生活质量。
本次实验对我院2016年3月至2017年6月份收治的94例患者进行了回顾性分析及研究，其研究的结果显示：观察组采用的是常规的护理方法，对照组则采用的是全科护理的方法。其观察组的护理总满意度为45例（95.74%），明显优于对照组的护理总满意度39例（82.98%）（P<0.05）；观察组的护理总有效率为44例（93.62%），优于对照组的护理总有效率38例（80.85%）（P<0.05）。
4、结束语
综上所述，全科护理在医院护理的应用上，其效果明显的优于常规的护理，能够有效的改善护理过程中的质量，从而提高患者对护理上的满意度，全科护理是值得临床推广应用的。
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论文作者:刘岚欣
论文发表刊物:《医师在线》2017年10月下第20期
论文发表时间:2018/1/8
标签：患者论文; 满意度论文; 全科论文; 医院论文; 对照组论文; 效果论文; 护理人员论文; 《医师在线》2017年10月下第20期论文;