山东省淄博市张店区特殊教育中心学校 255000
一、个案基本情况
姓名：大运；性别：男；年龄：13岁；多重残疾（双耳失聪，右手、右腿残疾，双眼散光，中度智力残疾）；本校三年级学生。
二、问题行为概述
1.大运与人交往有较严重的心理障碍，经常与同学发生矛盾、纠纷，而且往往是大运先无故招惹别人，发生矛盾后，他就大声哭叫，心理年龄明显低于生理年龄。
2.大运上课注意力不能集中，常需老师督促，成绩较差。由于右手有残疾，左手写字，作业页面不整洁，作业本常被戳破。
3.大运各方面能力都较弱，属于多重残疾，由于眼睛散光，右手残疾，生活自理能力很差，需要老师和同学们帮助。
4.大运脾气急躁，做事冲动，情绪控制能力差，稍不顺心，就大喊大叫，而不顾及他人。大运固执、任性，与他说理，往往拒不接受他人意见，个性倔强。
三、个案家庭背景
1.全家四人，除父母外还有一妹妹，是正常人。妹妹经常和大运吵闹。
2.大运致残的原因可能是由于母亲长期做化验工作造成的。由于大运的残疾，父母对待大运都比较宠爱，父母一味呵护他，造成大运的自理能力、动手能力远不及同龄伙伴；在这种家庭环境下，大运因被父母照顾过多，而显得十分脆弱和低能，但由于在外面经常受到别人的欺负，而自暴自弃，失去信心，表现出极度自卑、孤僻、固执等不良个性。
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四、个案分析
1.大运的母亲因孩子残疾，因此对孩子始终有愧疚感，所以处处庇护孩子，许多事情包办代替孩子，剥夺了孩子锻炼能力的机会，致使孩子能力低下，这给他带来了严重的挫败感，这也是造成大运自卑、脆弱的原因之一。
2.大运由于多重残疾，在与正常人交往时，常受到别人的嘲笑，小朋友常流露出鄙视他、厌恶他的态度，这是造成大运孤僻胆怯、自暴自弃的重要原因。
3.由于大运极不善于和人交往，常与他人发生矛盾，因此周围同伴都不愿与大运一起活动，对其采取不理睬态度。他因长期被人漠视，被人冷淡，而造成了内心极不平衡，遂采取了攻击他人、影响他人等消极手段以引起他人关注，而又由于自己能力低下及胆怯自卑的个性，在与他人有了矛盾、纠纷时，就大哭大闹，表现出焦灼、绝望等强烈的消极情绪。
五、辅导策略及过程
1.研究大运的基本材料，了解其兴趣爱好、个性特征，捕捉其闪光点，真诚地与其交流谈心，关心其所言所行，满足其要求被人关注、受人尊重的渴望，与其建立良好的师生关系。
2.多次与大运的父母交流、商量教育孩子的方法，要求大运的父母放手给孩子锻炼的机会，使他们明白孩子将来总是要靠自己的，父母不可能包办代替孩子一辈子。
3.在班集体中营造宽松的人际环境，要求全班同学都来关心、帮助大运，特别是让大运崇拜、喜欢的同学与他交朋友，通过这个途径帮助大运逐步恢复自信和自尊。
4.重点对大运进行心理辅导，为其建立心理档案，生活中对大运的心理、情绪进行观察，发现大运有消极情绪及时进行疏导，并适时地帮助大运调节情绪、舒放自我。
5.学习上帮助、辅导大运，使大运体会到学习成功的快乐，看到自己的进步和长处，进一步增强自信心。
六、个案辅导成果
1.大运在校园内欺负小朋友的现象明显减少，大声哭闹的现象也明显减少，到三年级下学期，大运打闹、哭闹的现象已彻底消失。
2.大运的父母开始指导他一些自理生活能力方面的事，还鼓励他为家庭做些自己力所能及的事，并尊重大运的兴趣爱好，生活自理能力有了很大的提高。
3.在周围同伴友好的接纳态度中，大运感受到了集体的温暖，开始逐渐变得通情达理，在与同伴发生矛盾时，能虚心听取老师的意见，比较诚恳地向他人认错，与同学的关系越来越协调，开始有了灿烂的笑容。
4.随着周围人际关系的改善，大运的内心逐渐趋于平衡，把精力和注意力放到学习上来，在老师的耐心辅导及家长的帮助关心下，大运的学习成绩有了明显的提高。
七、个案小结
1.学生由于多重残疾造成一定程度的心理障碍，其中一些学生又因家庭、个人的因素而形成偏激固执、自卑怯弱等不良个性，并因此严重影响了其与他人的正常交往，对于这样的学生，我们更要倾注满腔的热情和爱心，对其采取宽容、理解、帮助的态度，促使他克服自身弱点，走上健康发展的道路。
2.残疾学生的家庭教育一直是个比较严峻的问题，许多家长因忙于事业或照顾第二个孩子，而忽视了对孩子的教育，或者因孩子患有残疾，就过分呵护、照顾孩子，剥夺了孩子独立面对生活、独立解决问题的能力，作为特殊教育工作者，针对这种不利因素，必须主动加强学校教育与家庭教育的沟通，将二者结合成促使残疾学生健康成长的合力和动力。
论文作者:孟亚非
论文发表刊物:《素质教育》2017年3月总第229期
论文发表时间:2017/4/27
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