程威（荆州市中心医院 湖北荆州 434000）
【摘要】目的 探究品管圈在医院药事管理中的应用效果。方法 将于2015年4月至2016年4月进入我院诊治实行常规药事管理且疾病类型不同的50例患者设为对照组，将于2016年5月至2017年5月进入我院诊治实行品管圈药事管理且疾病类型不同的50例患者设为观察组，对比2组护理质量评分及护理满意度。结果 经对比，对照组基础护理、文件书写、病房管理、消毒隔离及护理满意度各项指标与观察组相比差异较为明显，2组数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。结论 医院药事管理应用品管圈的效果良好，不止能提高工作效率，更对于加快机体康复及降低医患纠纷具有不可比拟的积极作用，确保医院药事管理效果不受其他因素干预。
【关键词】品管圈；医院药事管理；应用效果
品管圈指工作性质及工作场地相同的基层人员自愿自发开展品质管理活动所组建的小型集团，而深受自发启发或相互启发的影响，灵活运用质量控制方法始终维持自身工作现场正常运转的过程被称为品管圈活动[1]。同时，目前我国医院药事管理工作得到越来越多从业人员的关注及重视，其工作质量高低与患者个人切身利益间存在着密切联系。鉴于此，本文重点探究品管圈在医院药事管理中的应用效果，现将研究结果报告如下：
1 资料与方法
1.1 基本资料
将于2015年4月至2016年4月进入我院诊治实行常规药事管理且疾病类型不同的50例患者设为对照组，将于2016年5月至2017年5月进入我院诊治实行品管圈药事管理且疾病类型不同的50例患者设为观察组。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其中，对照组50例患者中男女比例为26:24，中位数年龄为（57.8±1.8）岁，50例患者中心脑血管病变13例、肝肾病变11例、肺部病变26例；观察组50例患者中男女比例为27:23，中位数年龄为（57.9±1.7）岁，50例患者中心脑血管病变14例、肝肾病变11例、肺部病变25例。根据上述资料可知，2组患者性别及年龄等基本均不存在显著差异性说明具备纳入对比的研究价值，并且2组患者及其家属均提前明确实验内容了解实验流程均自愿签署实验同意书，该实验得到本地伦理协会审核同意。
1.2 方法
对照组实行常规药事管理，观察组实行品管圈药事管理，即：（1）由于品管圈所涉及的工作相对繁重，开展岗位培训及组建品管圈是最为基础的前期准备工作，例如：通过组织每周固定1小时集中培训等方法向医务人员介绍品管圈的定义、内容、宗旨及具体操作等方面内容，帮助医务人员全面了解品管圈，并且将演练与辅导相结合，快速掌握品质管理基础知识，提倡药房部所有人员广泛参与管理流程，组建品管圈小组；（2）管理人员划分出计划、实施、确认及处置4个管理阶段制定10项管理步骤，例如：检讨改进、标准化、确认效果、实施对策、拟定对策、解析目标、设定目标、把握现状、拟定活动计划及选定主题等，以达到充分发挥品管圈作用的目标。
1.3 判定标准
纳入基础护理、文件书写、病房管理及消毒隔离等指标进行及护理质量评分，分数越高说明护理质量越好[2]。同时，向2组患者发放我院自行研发的护理调查问卷分别统计不满意、基本满意及满意的例数计算其护理满意度。
1.4 统计学分析
论文作者:程威
论文发表刊物:《药物与人》2018年8月
论文发表时间:2018/11/7
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