摘要：我们国家对于电力能源的管理比较集中，电力市场还没有完全的与市场经济相接轨。换言之，电力企业为了提升自身的经济效益，不能够像其他企业一样通过推销和调整供电价格来赢得用户的信赖,进而扩大市场。为此，供电企业从自身的特殊性质出发，只有努力提高供电可靠率，确保老百姓的用电能够安全可靠，才能不断的提升自身的经济效益，实现企业创收。
关键词：电力企业；供电可靠率；管理分析
1 供电企业供电可靠率管理中存在的问题及原因分析
供电可靠率是评价一个供电企业供电能力强弱和企业形象的一个重要参考数据，也是未来供电企业不断研究的一个方向。由于外在的因素比较多，所以供电可靠率的影响因素也比较复杂，例如企业员工的综合素质和管理水平、自然环境、供电设备的完好还是损坏等等。虽然企业已经认识到提高供电可靠率的积极意义，但在实际管理过程中仍存在重大问题。
1.1 科技方面
虽然在科学技术的带动之下，无论是电力的供应分配还是电力的生产都采用了机械化操作，但是一些高端的应用领域，仍存在技术欠缺，此外传统老旧的供电网络也是制约电力企业科技发展的一个重要方面。
1.1.1 技术力量薄弱。工作人员的整体业务能力较低，没有接受过正规的相关专业教育，对于设备的操作不熟练，理论知识掌握不扎实，出现异常运作情况后，不能第一时间准确的处理，延长了故障时间，降低了供电可靠率。
1.1.2 电网不够坚强。我国国土资源辽阔，电网覆盖面积庞大，一些传统的电网出现了严重的老化现象，影响了电力能源的正常供应，同时一些偏远地区和地质条件比较复杂的地区，电网的铺设能力还不够。
1.2 管理方法方面
管理是企业永恒的主题，管理在企业发展中起着重要作用，是提高企业经济效益和社会效益的决定因素，供电公司在管理方法方面普遍存在以下两个方面的问题。
1.2.1 管理思想陈旧由于以往计划经济体制及计划经济体制下的管理理念仍有存留，造成管理思想陈旧，不能开创性的开展工作，适应不了新形势发展的需要。
1.2.2 管理方式粗放。以往的供电可靠率管理是粗放式的管理，供电可靠率管理网络人员是单一的“统计员”，既不能做到事前控制，也不能做到事后分析，不能从源头上对供电可靠率加以管理，致使供电可靠率指标不可控，造成供电可靠率指标较低。
1.3 管理体系方面
管理体系是供电可靠率工作开展的基础，但由于已往的管理体系存在着“真空”现象，造成供电可靠率管理脱节。本文主要对组织结构体系和指标管理体系两方面的问题进行分析，其存在的问题如下：
1.3.1 组织结构方面。供电公司在组织结构构造时是建立生产和营销两大管理系统。绝大多数情况下，两者业务没有交叉，但供电可靠率管理恰恰是个例外。针对供电可靠率这一特定管理对象，在实际工作中往往出现了在两者管理界面上两不管的“管理真空”现象。
①缺少供电可靠率管理统一核定部门，公平下达指标操作难度大。由归口部门管理供电可靠率工作，无法实现公平的下达供电可靠率指标。那么不论归口单位是生产部门还是营销部门，在实际管理中，必然会存在供电可靠率指标分解下达中的“厚此薄彼”现象，不利于提高供电可靠率管理的积极性。
②施工单位与线路管辖部门之间有交叉，两者分摊比例难以界定。10千伏线路管辖权属供电所，但除了供电所有权在10千伏线路上工作外，其他施工单位、检修单位也有权在此线路上工作。上一电压等级停电工作也会造成10千伏线路停电。
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1.3.2 指标管理方面。根据国家标准及省市公司的有关要求，有针对性的建立了较为全面的指标考核体系，但是在指标管理上仍然无法摆脱绝大多数供电企业的通病，主要存在以下问题：
①供电可靠率指标管理僵化。在集中分配电力资源的初期，这种统一的指标确实起到了作用，但在当前市场经济的前提之下，各地区和各部门的用电能力和用电需求出现了层次化，因此，对供电可靠率的指标进行单一的界定难免会桎梏其发展。②供电可靠率指标管理上重罚轻奖，各级供电可靠率责任部门缺乏积极性。经济奖励是每一个企业发展的必胜法宝，当前的管理办法对于优秀团队和个人的奖励力度不够，难以调动员工的工作积极性，所以工作效率也相对低下。
2 供电企业供电可靠率管理创新途径分析
2.1 科技管理创新
科技进步是社会进步和国家发展的不竭动力，提高科技管理，最主要的是提高员工素质。首先，坚持“走出去，迎进来”战略，将一线员工送进先进的兄弟单位和大专院校学习，进行定期的能力学习和业务培训，同时将高校老师和优秀的专业人员请进单位为职工授课。另外，对培训和学习积极、成绩优秀的员工给予适当的奖励，反之进行处罚，通过各项奖励措施的实施提高员工素质和技术力量。最后，要多方积极筹措资金促进电网的强化。
2.2 管理方法创新
管理思想上的创新。积极更新管理企业，破除守旧思想，更新管理观念，用新视角发现问题、思考问题和解决问题，树立现代管理理念。运用“先进、现代、合理、科学”的管理思想武装头脑，创新理念，促进企业核心竞争力的增强。
管理制度上的创新。实施精细化管理，在以先进的理念为指导，明确目标的基础上实行精细化管理，提升管理效果，形成分工负责、齐抓共管的领导体制，促进可靠率管理工作的有效开展。
2.3 管理体系创新
供电可靠率组织结构体系创新。建立决策层、管理层、执行层三层管理。综合考核部门、归口管理部门和监督管理部门组成管理层，综合考核由企业管理部负责，归口管理由生产技术部负责，监督管理由纪检监察部负责。在日常工作中，供电可靠率考核、执行和监督部门相互配合并相互独立，明晰各部门管理职业，使指标的分解更加合理和公平。
供电可靠率指标管理体系创新。组建了管理组织体系的“硬件设施”后，配备系统的“软件”即激励机制来改善管理环境，提高供电可靠率指标。通过有效的激励机制的建立，能够促进供电可靠率网络人员积极性的提高，营造人人争优、积极向上的工作氛围。通过适当的修正应对电网和供电可靠率的不断变化，使指标激励体系能根据实际情况产生变化，达到新的供电可靠率指标值的要求，以通过供电可靠率指标的动态考核。供电可靠率指标按层次的不同可划分为要求不高、容易达成的考核标准和要求高、不易达成的激励标准。考核标准中，对于完成指标的被考核单位，给予适当的奖励，反之重罚。
激励标准以考核标准为基础，具体的标准要求根据当年管理投入情况和人员管理水平来确定，以奖励为主，对通过激励标准的被考核单位实行重奖，注重激励作用的发挥。通过不同标准的考核指标的运用，能有效的增强员工的主人翁意识，将工作态度、工作效率和自身的经济利益联系起来，使员工意识到企业的生死存亡与自身的发展密不可分、息息相关。
结语
供电企业自身经济效益的提升与供电可靠率的提升之间有着直接的关系，在供电可靠率的提升过程中，供电企业需要不断的完善内部管理制度，认真贯彻制度的执行，另外供电还需要充分的对自身的科学技术进行利用，将企业生产中的电力管理归为技术类型，通过不懈的探究和发展才能够获得供电可靠率与企业服务水平的提升，实现经济效益的增长。
参考文献：
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[3]李鸿侠.提高供电企业供电可靠率的途径[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2012，12：292-293.
论文作者:徐亚琴,徐毅,周裘
论文发表刊物:《防护工程》2018年第32期
论文发表时间:2019/2/25
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