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摘要：我国对电力的市场化改革促进了电力销售以及电力服务市场的发展，电力价格的市场化定价以及地区市场的开放，利用电力市场中激烈的竞争来完成对电力资源的优化配置，并且在一定程度上提高电力市场的服务质量以及其水平。电厂、电网还有电力销售环节的分离导致电力领域的每一个参与人员都要有很强的竞争意识，利用高效率、高成效的管理手段以及高质量的电力产品和电力服务来取得客户，并稳固客户。在如今的电力市场革新的背景下，我们对电力营销的管理现状进行了简要的分析，并对其未来的发展趋势进行探讨。
关键词：电力；市场化；营销管理；前瞻性分析
引言：在我国社会经济发展的过程中，电力是其主要的支柱能源，由于科学技术的不断发展，我们的日常生活以及工业生产都与电力有着密不可分的关系。历经多年的成长和发展， 我们国家的电力生产取得了很大的进展，满足了人们正常的生活需求。但在如今的新形势下，应该向更均衡、更富裕的目标飞速发展，电力作为我国的主要支柱在效率与质量方面还存在着些许的距离。所以，近年来，电力行业持续不断地发展改进，就是为了能够提升其自身的发展潜能，利用市场经济体制提高供给和需求两个方面的效率。针对经营电力的企业来说，随着市场的开放，在获得更大的机遇的同时也面临着越来越多的挑战，
1.电力行业改革的时代背景
电力行业的改革对于我们国家的供给侧战略来说是非常关键的一部分，其改革的原因在于人们对于电力的供需之间产生了妨碍国家以及社会继续发展的矛盾。
电力需求的改革中包含了对电力消费动能的改变、对电力需求层次的提升还有增速放缓等三个方面。第一点是电力消费的主要群体不再是第二产业，而是变为第三产业以及居民消费。因为工业化以及城市化水平不断的提升，我国对基础设施的建设以及低端制造业用电规模、用电比例也逐渐趋于稳定，减缓了原本的增长速度。大部分的高科技的行业在用电量上的消费极具增长，譬如信息通信行业、高端制造行业等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在我们日常生活中，由于用电设备的种类不断增多，导致人们对电力的应用产生了更多的需求，从而促使用电量迅速的增加，人们的生活水平有了很大的提升，因此更注重用电的质量。另外，因为我们国家以及社会的总体发展已经逐步从规模化装变为品质化，产业用电需求的增长速度有所降低，但是当需求动能转化为电力消费之后，这种需求还是会持续保持较高的增长速度。
2.电力营销管理的现状
因为我们国家的电力行业长时间的在企业的管控之下运营，电力从生产开始，到最后提供给市场用户的整个过程都在行政管理以及国有企业经营模式的约束之下。电力企业中每一个阶段业务运行的核心就在于生产、调配、基础设施的维护等方面，缺乏对电力市场扩张、探究以及维护的意识，业也没有适当的流程、工具以及团队。
首先，现阶段的电力企业对于电力营销的意识较弱。市场在进行改革之前，电力供给主要来源于五大发电集团，这部分主要的电力企业对我们国家的市场进行了分割，从而形成了区域性的市场垄断。电场和电网的分离没有在实质上进行相互独立，还存在着密切的联系，从市场化的层面来看没有实现有效的竞争。另外，在电力销售实行之前，电力的营销控制权还是由电网或者是电场所有的。因为是区域性垄断，所以对于区域内的消费者来说，电力的提供者就这一家。由于电厂和电网在电力营销上不用进行投入，它的职责是维护好电力消费的终端和电费的收取、电力的调度。换句话说也就是只有在电力的使用过程中产生了问题或者是故障，以及在进行电费的清缴时才会与电网和电厂产生沟通，除此之外没有其他的交集。这也就导致了电厂以及电网的工作人员营销和服务的意识比较匮乏。
其次，电力管理的营销中没有合理的服务标准及流程。电力市场的革新也使竞争更加激烈，使消费者也拥有了一定的选择的权利，所以这就使得传统的电力企业只能开始重视对于营销的管理，对消费者的需求进行全面的了解和关注。但是因为长阶段没有较强的营销意识以及竞争压力，基本上所有的电力企业都没有一套科学合理的服务标准和服务流程，对于怎样对市场进行研究，怎样去了解消费者的需求并制定合理的营销体系是没有任何头绪的。尤其是预测电力市场的未来发展趋势上，对电厂、电网以及电力企业之间的竞争及合作的管理怎样去理解的问题没有合理的规划及指引。
最后是业务团队的营销团队不具备足够的营销能力，电力行业传统的垄断发展大大的境地了企业内部的组织能力，在技术以及服务的层面上都存在着很大的不足，企业内部大部分的福利优厚的职位基本上都被带有关系的人员占据，相关业务人员的的技术水平以及服务质量比较低，因此，对于营销的革新和优化更是看不到任何希望。
3.电力营销管理的趋势分析
第一方面是其电力价格以及服务质量是决定营销成功与否的关键性因素。供给侧竞争化市场可以在很大程度上使电力资源得到充分的调度，完善结构性供给中出现的不均衡的现象，并且每一个供给区域的供给和消费不再受规模的约束，所以，可以体现出电价对供给和需求具有一定的调节能力。
第二方面是电力营销管理的信息化和智能化。现如今的市场具有很强的流动性和不确定性，所以，只靠人力去进行管理是做不到的，因此要构建起系统化的营销管理平台，特别是要加速对互联网技术的应用。依靠大数据平台等方式进行电力的供给、输送以及相关的消费，使其可以自动的进行感知、计算和反馈。
第三方面是构建合理的营销管理体系以及服务标准。电力是我们最基本的一种能源，由于用电设备和人们的生活生产之间具有大程度的融合，使得消费者的服务体验感知度也在不断的加强，所以，企业有必要构建完南山的营销管理体系及服务的标准流程，不仅保证消费者的用电质量，还要实现标准化的营销服务。
4.结语
综上所述，电力是我们日常生活生产中最重要的一项能源，现如今，电力的供给和需求与传统的模式相比已经有了很大的变化，人们对于电力的质量和服务有了更大的需求，所以，本文就当下的形势背景对电力的营销管理进行了一定的分析，并对其未来的发展趋势做了简要的预测，以此来促进相关的电力企业能够得到更到的发展。
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论文作者:刘永生,李冬冬,朱剑峰
论文发表刊物:《防护工程》2018年第30期
论文发表时间:2019/1/11
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