吉林省吉林市人民医院（消毒供应中心） 吉林 132001
摘要：目的：评价优质护理在供应室护理中的应用价值及院内感染率。方法：时间段为2016年2月至2017年11月，在我院治疗的患者中选取手术患者70例，随机分为对照组与观察组、观察组各35例，分别给予常规护理、优质护理，观察院内感染率、器械清洗合格率及护理满意度。结果：与对照组相比，观察组院内感染率低，器械清洗合格率高，护理满意度高，P＜0.05。结论：在供应室护理中应用优质护理，能降低院内感染率，器械清洗合格率，获得了较好的护理满意度，值得借鉴。
关键词：优质护理；供应室；应用价值；院内感染率
当前，人们的健康意识在不断提高，对医院护理质量及治疗效果提出了更高的要求。在医院中，为各科室提供医疗器械的场所为供应室，供应室服务质量对治疗效果影响较大[1]。供应室承担医疗器械的清洗、消毒、灭菌、包装和卫材供应工作，必须进行有效的消毒，要保证物品完整性，否则会导致全院性感染。因此，需要通过有效的护理措施提高供应室服务质量。在2016年2月至2017年11月，在我院治疗的患者中选取手术患者70例，评价优质护理在供应室护理中的应用价值及院内感染率。
1资料与方法
1.1一般资料
时间段为2016年2月至2017年11月，在我院治疗的患者中选取手术患者70例，随机分为对照组与观察组、观察组各35例，对照组男、女分别为19例、16例，年龄42岁至63岁，平均年龄（50.22±3.89）岁，病程2个月至11个月，平均病程（5.83±0.34）个月，开腹手术9例，切除手术12例，腹腔镜手术14例。观察组男、女分别为18例、17例，年龄41岁至65岁，平均年龄（51.67±3.54）岁，病程2个月至10个月，平均病程（5.77±0.29）个月，开腹手术10例，切除手术13例，腹腔镜手术12例。一般资料对比，P＞0.05。
1.2方法
对照组给予常规护理，观察组给予优质护理，①开展优质护理动员会，提高护理人员学习积极性，确定实施方案，完善相关要求，提高护理人员责任心，使其树立高度使命感，将患者作为护理中心，将患者安危放在首位，制定优质护理服务标准。选择责任心强、工作经验丰富且具有教学能力的护师进行授课。②消毒供应室应建立完善的规章制度，对相关人员工作职责进行明确，制定护理质量考核标准，保证消毒灭菌质量，提高工作规范性。并且要对工流程进行规范，提高防范意识，认真执行供应室各项规章制度。③不断合理及完善供应室审核及控制过程，优化供应室环境管理，对基础性标志进行明确，重视不同区域发展类型。同时还要加强人员管理，控制供应室人员的进入，非专业性工作人员在未经允许的情况下不能进入，工作人员不仅要掌握技术性处理形式，还要具有一定的道德素质[2]。合理安排工作时间，避免出现疲劳工作的情况，保证工作人员在工作中有充沛的精力。④消毒供应室为医院供应无菌物品，相关人员应该不断更新护理服务理念，这样才有利于提高供应室各项服务质量。供应室工作人员要多与临床各科室医护人员进行交流，掌握器械等其他无菌用品的使用情况，通过交流，接受医护人员合理的意见，不断改进，确保无菌物品的供应，根据临床新业务、新技术的开展对供应室物品种类进行调整，满足各科室需求，保证无菌物充足。为了提高供应室工作效率，可以定期发放调查表，掌握反应情况，找出服务过程中出现的问题，及时解决。⑤根据供应室护理人员之间的差异性制定学习及培训计划，开展知识讲座，进行规范清洗、消毒及灭菌监测。完善物品管理措施，在物品回收、清洗、消毒、包装、灭菌、发放等环节中，要进行严密的监督，避免差错事件的出现。
1.3观察指标
院内感染率；器械清洗合格率；护理满意度：制作调查表，总分100分，分为非常满意（90分至100分）、满意（60分至89分）、不满意（0分至60分）。
1.4统计学方法
数据统计工具：SPSS20.0，计量资料：（?x±s），t检验比较，计数资料：n，%，?2检验计数资料，P<0.05，有统计学意义。
2结果
2.1院内感染率对比
观察组院内感染率5.71％，对照组22.86％，P＜0.05，见表1。
3讨论
供应室工作质量对医院手术的安全性非常重要。要想根本上控制院内感染率，就要提高供应室消毒工作质量。患者对手术的满意度在很大程度上取决于手术的安全性[3]，因此，在医院工作中，供应室作为一个重要环节，必须不断提高护理质量.
本文结果中，观察组院内感染率5.71％，止血钳清洗合格34例，占97.14％，剪刀清洗合格33例，占94.29％，持针器清洗合格33例，合格率94.29％，护理满意度91.43％，对照组院内感染率对照组22.86％，止血钳清洗合格26例，占74.29％，剪刀清洗合格25例，占7143％，持针器清洗合格24例，合格率68.57％，护理满意度71.43％，两组对比，P＜0.05。优质护理是一种围绕患者展开的针对性护理模式，在提高患者满意度方面具有积极作用。将优质护理应用与医院供应室日常护理中，为患者提供更好的护理服务。通过建立健全各项规章制度，提高操作流程的规范性，保证护理人员规范化操作。通过组织各种活动，提高相关人员工作积极性，提高理论知识水平及操作水平。在供应室日常工作中，树立服务临床的质量，为医院临床工作的开展提供优质护理服务。本文中，建立供应室工作制度，明确各人员的工作职责，并规范工作流程，对供应室环境管理模式进行改进，供应室人员加强与临床医护人员的交流，掌握无菌物品使用情况，不断更新护理服务理念，强化服务意识，加强业务学习，提高自身责任心及职业素养，避免差错事件的发生，提高护理服务质量，将各制度落到实处，不断完善及细化供应室服务流程，提高供应室工作质量，提高满意度，保证患者得到安全有效的治疗。
所以，在供应室护理中应用优质护理，能降低院内感染率，提高清洗合格率及护理满意度，效果较好，具有应用及推广价值。
参考文献：
[1]高丽艳，李艳，孙敬梅.细节管理模式在供应室护理管理中的应用研究[J].中国实用护理杂志，2014，30（9）：39-40.
[2]易建平，黎藜，黄鑫，等.护理安全管理模式在消毒供应室管理中的应用效果分析[J].实用临床医药杂志，2017，21（16）：109-112.
[3]于文杰，张晓秀，付桂枝.全程质控管理对消毒供应室医院感染的预防作用[J].中国临床研究，2016，29（11）：1584-1585.
论文作者:朱会芹
论文发表刊物:《健康世界》2018年23期
论文发表时间:2018/12/20
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