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摘 要：本文结合人力资源管理中的培训效果评估对，人力资源的培训管理进行分析。为了充分发挥人力资源管理中的培训效果评估的作用，首先阐述了人力资源管理中的培训效果评估重要性，对人力资源管理中的培训效果评估问题及其措施进行了探讨分析。
关键词：人力资源管理 培训效果评估 重要性
人力资源管理中的培训效果评估作为企业管理的重要内容，是选拔和吸引人才的手段之一。然而在人力资源培训实践中，效果评估过程仍存在着诸多问题。因此为了充分发挥人力资源管理中的培训效果评估作用，必须加强对人力资源培训效果评估进行分析。
一、人力资源管理中的培训效果评估重要性
1.通过培训效果评估可以确定培训是否具有价值。
2.通过效果评估可以了解培训设计中哪些培训环节需要改进。
3.通过培训效果评估可以审核培训设定的培训目标是否达到。
4.通过培训效果评估可以决定相关培训是否应该继续存在。
5.通过培训效果评估找出更好更科学的培训方法并建立未来的培训指导方针。
概而言之，人力资源管理中的培训效果评估在企业内部管理中占据着不可撼动的地位。但是在人力资源培训的实践中，企业管理者普遍忽略了培训效果评估的重要性，这在很大程度上影响了培训效果。
二、人力资源管理中的培训效果评估问题分析
1.评估对象问题。人力资源培训的评估工作涉及多方面内容，包括调查员工的学习表现、比对培训前后的工作状态等。
但是，企业的评估资料往往不够全面，收集的数据仅局限于部分群体；资料的局部性和残缺性，在很大程度上降低了评估的客观准确性和实用价值。
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2.评估体系问题。要保证人力资源培训的有效性，就需要科学制定具体培训环节。针对培训目标优化培训方法，保证评估方法的科学性、合理性，以达到明确测评培训效果的目的。但是当前企业管理者对人力资源管理中的培训效果评估的重要性认识不足，只将评估视做例行程序，导致评估方案的有效性、可信度严重欠缺。但是很多企业采用操作简单的调查问卷法，由于问卷内容单一，偏向于泛泛而谈，不能针对培训内容及培训目标提出有价值的、有侧重点的问题，这就降低了培训的系统性及使用价值。
3.评估方法问题。人力资源培训的评估主要分为定性式和定量式两种评估方法，实践中最好将两者结合使用。但是，企业当前应用评估方法的现状并不理想。根据国内企业培训的调查数据显示，70%以上的企业选择采用满意度评估法；50%左右的企业通过笔试法进行评估。这一现状说明，当前企业组织对人力资源培训的评估方法太过单一，这影响了评估结果的系统性和科学性。
三、加强人力资源管理中的培训效果评估改善的措施
1.扩大评估对象的范围。企业要谋求稳步发展，便需要大量专业人才。根据自身发展现状，适当扩大人力资源管理中的培训效果评估的对象范围。
（1）在收集评估数据过程中，要尽量保证数据囊括多数培训个体。评估对象不仅要包括具体部门的职员，还要包括企业的所有员工；要掌握培训专家和受训职员的信息，受训员工的上下级情况。需要注意；评估者应尽量避免出现资料残缺疏漏的现象，否则极易导致测评结果片面化，影响培训评估的客观实用性和结果准确性。（2）评估者要专设一控制组作为参照。培训自开始到结束，评估者要对实验组员工进行全程跟踪，对其主要个人信息、学习表现等各个方面进行深入了解；在培训结束后长时间监测，对员工培训前后的工作状态进行比对，得出准确可靠的评估结果。
2.保证评估过程的全面性。企业要从人力资源培训评估的全过程出发，对评估的结构和内容两个方面进行研究。
（1）管理者应调整不合理的评估结构，使评估在培训全过程中都有所体现。（2）管理者要注重丰富人力资源培训的内容。另外，在人力资源培训评估实践中，企业应重视评估方法的多样性，将问卷调查、访谈、现场观察等多种方法结合使用，保证数据收集的全面性。
3.不断完善评估方法。有效的人力资源管理中的培训效果评估，需要全面控制评估过程，促使评估程序标准化、规范化。评估者可在企业领导层和执行层分别设立评估小组。小组成员根据评估规范，面向全体职员严格执行、监督评估工作，从而推动每个环节的公平性和合理性。
综上所述，人力资源管理中的效果评估可对企业人力资源培训的价值进行有效判断，可诊断人力资源培训中存在的主要问题。管理者可根据评估结果有针对性地采取措施，优化人力资源培训过程，并且效果评估可衡量培训目标的完成度，有利于开发更合理的培训方案。
参考文献
[1]党鹏 等 人力资源培训效果评估中存在的问题与对策[J].企业改革与管理，2017，（02）。
[2]曹庆文 等 人力资源培训效果评估中存在的问题与研究[J].人力资源管理，2017，（11）。
[3]左星星 人力资源培训效果评估中存在的问题与对策[J].中外企业家，2017，（08）。
论文作者:单双双 季彦辰 于明浩
论文发表刊物:《教育学》2018年2月总第137期
论文发表时间:2018/5/14
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