【摘要】目的：探讨在急诊内科脑梗死患者中应用优质护理夫妇的效果。方法：自我院急诊科接诊的脑梗死患者中选取78例，按照住院时间将其分为优质组与常规组，各组39例，分别行常规护理与优质护理服务。结果：优质组患者NDF、ADL评分与常规组相比偏高，且差异较大P<0.05，具有统计学意义；优质组患者的护理满意度较常规组患者的满意度比较起来，经统计学分析差异较大，P<0.05。结论：就急诊内科脑梗死患者予以优质护理服务后，患者病情、护理质量都得到了较大的改善，使得患者对护理人员的满意度也得到了提高，具有较好的临床应用价值，值得推广。
【关键词】优质护理服务；急诊内科脑梗死；应用
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）03-0195-02
急诊内科收治的一般都是一些急危重症患者，脑梗死在急诊内科中十分常见的病症，具有较高的致残病死率，优质的护理服务对于脑梗死的治疗、预后效果的提升有着十分重大的意义[1]。本研究对急诊内科脑梗死患者提供优质护理服务，取得了十分良好地护理效果，现将详细内容做如下报道：
1.资料与方法
1.1 一般资料
自我院急诊科接诊的脑梗死患者中选取78例作为本次研究的对象，本次所有的患者全部与《脑血管临床检查与诊断手册》中有关脑梗死的临床诊断标准相符合。按照入院时间将其分为常规组与优质组，其中，对照组39例，男性21例，女性18例，平均年龄（54.02±4.56）岁；优质组中，20例男性患者，19例女性患者，平均年龄为（52.84±5.12）岁。对比两组一般情况，均不存在有十分明显的差异（P＞0.05），具有可比性。
1.2 护理方法
就常规组患者予以常规护理，其中包括密切监测患者生命体征的变化，就患者的饮食、用药、运动、复建等等予以指导、协助等等。优质组患者在常规组常规护理的基础之上行优质护理服务，护理内容包括以下几个方面：心理护理。患者在面对出乎意料的生理功能障碍时常出现抑郁、急躁、悲观、焦虑等消极心理。医护人员应多主动与患者及家属进行沟通，适当增加与患者交流与床旁服务的时间，帮助解决患者的各种护理问题，同时引导患者对该病以及相关检查有更加深入的理解。并更加患者的个性需求以及心理变化来对其开展有针对性的疏导，帮助消除患者的顾虑，以树立起积极地心态来积极配合治疗。舒适的治疗环境。医护人员应保持急诊室内干净地空气，控制室内温度在18～22℃以内，湿度控制在50～60%以内，通过设立便民设施给患者及家属提供便利，从而使患者从生理、心理都感到舒适，进一步减少并发症的发生率。重点、细节护理。参照患者的生命体征、病情以及心理状态的变化并对其进行综合分析，对福利人员进行分级管理，将护理责任落实到个人，促使护理人员为患者提供全过程、无缝隙的优质护理。④康复护理。充分对患者的生理需求、个人耐受力、肢体功能恢复、肌力登记等等情况进行分析，有针对性地为患者制定起分期功能康复训练计划，并充分调动患者参与到康复训练之中来，协助患者的肢体、语言功能一步一步康复，进一步提高患者的生存、生活质量。
1.3 观察与评价标准
对比两组患者实施不同护理方法之后的ADL与NDF评分以及两组患者对护理工作满意度。采用本科室自行设计的“急性脑梗死患者护理服务满意度调查表”对患者对护理的满意度进行评价，其中包括有医护态度与水平、健康宣教以及心理干预四方面。
1.4 统计学处理
数据均采用SPSS 20.0软件进行处理，数据以及百分比（%）来表示，用t和检验，P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 对比两组患者的ADL与NDF评分情况
优质组患者的ADL、NDF评分比常规组患者的评分高，差异较大且具有统计学意义，P＜0.05。详情见表1。
表1 两组患者ADL、NDF评分情况对比（分）
3.讨论
脑梗死作为急诊内科常见的一种病症，一旦发作则会导致患者脑组织出血、缺氧性坏死，最终导致患者相应的神经功能出现缺失，而良好的护理服务能够进一步提升脑梗死患者的临床治疗与预后效果，使患者的生存、生活质量得到进一步改善[2]。而优质护理服务是伴随医改而诞生的一种新型的护理方式，通过对患者从住院到离院整个过程中实施专业化、个体化的无缝隙服务，将患者作为整个护理服务工作的中心，通过对心理、环境、细节、重点以及康复护理运用到脑梗死患者的治疗、恢复之中，能够使得患者大脑缺血的时间得到有效缩短，促使患者在合理的时间内恢复到一个正常的功能状态，还能够使得患者对护理的满意度进一步提高。本文急诊内科收治的脑梗死患者给予优质护理服务并就其在临床治疗中的应用价值进行了分析，结果显示，优质组患者的ADL、NDF评分就常规组患者比较起来，评分较高且差异较大，具有统计学意义；此外，优质组患者对医护人员的态度、护理水平、心理护理以及健康宣教等等护理的满意度高于常规组，两组满意度对比差异具有统计学意义，P＜0.05。
随着社会的不断进步，人们愈来愈注重健康，优质护理服务对脑梗死患者而言有很高的可行性，值得广大医院在临床中借鉴。
【参考文献】
[1]张秋玲，王维花.优质护理在急性脑梗死患者急诊中的应用研究[J].实用临床医药杂志，2015，(16):4-6+13.
[2]贾晓雁.优质护理在老年脑梗死患者中的应用效果观察[J].中国现代医生，2015，(17):140-143.
论文作者:罗翊菱
论文发表刊物:《心理医生》2017年3期
论文发表时间:2017/4/26
标签：患者论文; 急诊论文; 脑梗死论文; 常规论文; 内科论文; 满意度论文; 统计学论文; 《心理医生》2017年3期论文;