（江苏省徐州市妇幼保健院急诊科 江苏 徐州 221000）
【摘要】 目的：分析在门诊输液室儿童输液的过程中使用个体化护理措施的应用效果。方法：选取我院2015年1月到2016年1月儿童门诊科收治的195例接受静脉输液治疗患儿的临床资料，并将其随机分为对照组（n=95）和观察组(n=100)。对照组使用常规输液护理，观察组在常规护理的基础上增添个性化护理措施。了解两组患儿输液的配合程度、一次性静脉穿刺成功率、家长满意率、并加以比较。结果：两组患儿在接受护理后，临床症状均有所缓解。但观察组患儿的配合度、一次性静脉穿刺成功率、家长满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在门诊输液室儿童输液的过程中，加入个性化护理措施，能够有效地降低患儿的抵触情绪，从而使得其配合输液，一次性静脉穿刺成功率明显提高，使得家长更为满意。从总体上来说，提高了患儿的医疗与生活质量。
【关键词】门诊输液室；儿童输液；个体化护理
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）04-0247-02
在常规的儿科门诊输液患者数量较多，而护理人员数量有限，为了保证患儿能够第一时间接受治疗，其基本都是简单、机械的完成输液任务。而患儿本身的心理成熟度较低，其对于输液行为不理解，一旦感知到疼痛就会挣扎、反抗，反而使得输液进度降低[1]。部分家长过于心疼孩子，还会与护理人员产生纠纷，这就使得儿科门诊室医疗进度受到了严重的阻碍。[2]面对该种状况，我院一直在寻求一种更加方便、快捷，且能够提高患儿配合度的护理方案，个性化护理就是一种根据患儿不同的生理与心理需求所制定的护理计划、护理措施，其能够保证护理效果的达到。在我院经过一定时间的使用后，发现该种护理措施具有绝对的优势。现报道如下。
1.一般资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2015年1月到2016年1月儿童门诊科收治的200例接受静脉输液治疗患儿的临床资料，并将其随机分为对照组和观察组，对照组95例，观察组100例。其中观察组男67例，女33例，年龄3～6岁，平均（5.12±0.43）岁；对照组男51例，女44例，年龄4～8岁，平均年龄（5.21±0.54）岁。两组患儿的年龄、性别等一般资料比较，差异不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组采用常规护理措施；观察组在常规护理的基础上，加入个体化护理措施。其以患儿本身为中心，在护理过程中，更加注重护理人员与患儿及其家属的沟通。主要包涵如下护理措施：
1.2.1必要的沟通技巧 患儿本身的心理成熟度较低，因此，在护理工作的开展中，可以采用一定的沟通技巧与其进行沟通，从而去了解患儿本身的恐惧或者排斥来源，并对其进行疏导。同时，还需要与患儿家属进行必要的沟通，从而提高其对于整个护理过程的配合程度。在这个过程中，护理人员需要注意说话的态度、语速等，保证沟通的有效性。
1.2.2注重整体护理形象 作为一个专业的护理人员，必须要时刻保证自身服装的清洁、态度的亲和。无论是在与患儿沟通还是患儿家属沟通，都需要给予对方充分的尊重，从而树立其一个专业护理人员应有的形象[3]。同时，还可以对儿科门诊进行必要的布置，儿童对色彩的敏感度较高，可以以暖色系来缓解其紧张情绪，采取对应的装饰来吸引其注意力。从而使得护理工作的开展更加顺畅。
1.2.3心理护理 由于生活环境的不断优化，很多孩子在家里都是“小皇帝”，一旦身体存在状况，家长就会尤为紧张，再加上其对于疾病了解较少，负面情绪的扩张速度就会不断增加，甚至会有过激行为产生。在这个过程中，患儿会因为疾病带来的不适，从而有哭、闹等现象，不愿意或者难以配合输液。部分家长没有正确的认识到这个问题，认定医院存在过错，就很容易导致护患纠纷的产生。心理护理干预实际上就是有效地调节患儿以及其家属的心力状态，使得其理解并积极配合输液的开展。同时，可以采取必要的安慰性、鼓励性语言，来给予其肯定。
1.3 评价指标
观察两组患儿的一次性静脉穿刺成功率、患儿配合度、家长满意率，并对其进行记录与分析。
1.4 统计学分析
数据以统计学软件SPSS18.0分析，以（x-±s）表示计量资料，经t检验；以率（%）表示计数资料，经χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
两组患儿在接受护理后，临床症状均有所缓解。但观察组患儿的配合度、一次性静脉穿刺成功率、家长满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。详见下表。
3.讨论
随着人们生活水平的不断提高，对于医疗服务质量也在提出更高的要求。儿童本身的免疫力相对较弱，且自身的健康意识较低，因此，其发病率也相对较高[4]。在其治疗过程中，儿童对于事物认识的不全面，从而导致其难以认识到治疗的积极性。仅仅凭借自身的感受，去排斥治疗这个过程。门诊室儿童输液的过程中，必然需要进行静脉穿刺，而在穿刺时，会给儿童带来一定的疼痛感，久而久之，就会使得儿童对针头产生一定的恐惧感，对于输液也本能拒绝。家长在过于着急的状况下，盲目地保护患儿，从而与医护人员发生纠纷的事件也在不断增加[5]。因此，在临床治疗中，必须要采取更好的护理措施来对门诊输液室儿童输液工作进行管理。
个体化护理措施能够有效地引导儿童进行输液配合，从而使得护理工作的开展更加顺畅，家长满意度也不断提高。因此，笔者认为可以对其进行临床推广。
【参考文献】
[1]苗德凤.综合化输液室儿童护理措施在医院门诊的规范应用和效果[J].现代中西医结合杂志，2014，09:1017-1019.
[2]赵玉杰.个体化护理在门诊输液室儿童输液中的应用[J].基层医学论坛，2014，30:4097-4098.
[3]彭建芳.对儿科门诊输液室患儿实施个体化护理干预的效果分析[J].当代医药论丛，2015，14:118-119.
[4]黄春琴.个体化护理在门诊儿童输液中的应用效果[J].中外医学研究，2015，32:124-126.
[5]张小英.心理疏导护理对门诊输液儿童影响的临床效果分析[J].医学理论与实践，2013，05:669-670.
论文作者:郭园园
论文发表刊物:《医药前沿》2017年2月第4期
论文发表时间:2017/2/20
标签：患儿论文; 儿童论文; 门诊论文; 个体化论文; 静脉论文; 措施论文; 家长论文; 《医药前沿》2017年2月第4期论文;