射洪县中医院 四川射洪 629200
摘要：目的：探讨心内科患者的护理办法和效果。方法：选取我院2013年1月-2014年2月收治的380例心内科患者的资料进行回顾性分析。结果：380例患者中，375例患者对住院期间的护理工作和护理措施表示满意，有5例患者因对新设备操作不熟练而存在异议，但所有患者中均无一例差错或护理纠纷。结论：在心内科护理工作者，有效的护理能提高护理工作效率和整体质量，减少护理差错，防范护理纠纷的发生。
关键词：心内科患者；护理；体会
目前，心内科疾病已经成为一种全球性的多发性和常见性疾病，尤其是心血管疾病是老年人的多发病，年龄跨度大，疾病变化快，病种复杂。由于起病急、死亡率高，具有高危险性，护理更具有其特殊性，这给心内科护理质量提出了更高的要求，同时心内科护理人员的安全问题也越来越受到关注。在护理工作中，如何确保心内科护理工作的安全，树立人性化的护理人员，自觉地提高自身的护理水平，避免和减少护理差错或护理纠纷的发生，从而有效地促进心内科患者疾病的治疗，提高患者的生活质量和健康水平，是每一位心内科护理人员需要关注和探讨的重要课题。本文选取我院2013年1月-2014年2月收治的380例心内科患者的护理资料进行回顾性分析，现将护理体会总结如下。
1 临床资料与方法
1.1 临床资料。选取2013年1月-2014年2月收治的380例在我院接受治疗的心内科患者。其中，240例为男性患者，140例为女性患者。年龄在50-83岁之间，平均年龄在66.3岁。在380例患者中，有85例患者为冠心病，有45例为心绞痛，有36例为记性心肌梗死，65例患者伴发高血压病，35例患者为高血脂症，有26例为心律失常，有20例患者为支气管哮喘，有28例患者为脑血管疾病，有40例患者伴有糖尿病。
1.2 方法。
1.2.1 树立心内科优质护理服务理念。心内科优质护理服活动是以 病人为本为根本，树立人性化的护理理念。心内科患者主要集中在老年人群中，由于老年人自身原因，对医学知识了解甚少，再加上其体制本身虚弱，很容易出现各种各样的医疗问题和焦虑、烦躁的心理情绪，这对护理人员的素质要求较高。人性化护理强调了护理过程中以人文本的观点，突出了患者的核心地位，是心内科患者疾病治疗的重要辅助措施。因此，护理人员要时刻牢记处处关心患者、同情、体贴患者，语言亲切，耐心倾听患者的疾病痛苦和需求，给患者更多的人文关怀。
1.2.2 加强护理人员业务培训，提高护理人员护理水平。随着社会 发展，许多新的医疗设备和专业知识被开发和应用到护理实践当中，在加上心内科给药复杂，药物品种繁多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致技术方面的风险加大。因此，医院要及时、定期给护理人员进行学习、交流和考查的机会和要求，加强护理人员的业务培训，使其掌握心内科疾病的护理常识，熟练操作新的设备仪器，提高对患者病情的观察能力、分析能力和解决问题的能力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆目前，护理人员护理水平普遍低下，因护理人员操作错误而导致延误患者治疗和护患之间的矛盾和摩擦的现象频频发生，同时，因护理人员未按相关操作规范和无菌技术的要求进行，致使患者在治疗过程中出现交叉感染的现象也时有发生。因此，这也要求医院必须采取强有力的措施来提高心内科护理人员的护理水平。
1.2.3 加强护理人员的法律意识。当今，人们健康意识和法律意识 逐渐增强，许多治疗过程中的突发事件难免发生，再加上心内科患者年龄集中老年化等原因，这就给广大护理人员带来了更大的工作压力。为了有效地避免护患之间纠纷，应增强护士的法律意识和自我保护意识，定期组织护理学习相关法律法规，如《护士管理条例》、《医疗事故条例》等。通过个别案例学习，总结护理措施中的不足，让护理人员认识到医疗法规的重要性。
1.2.4 做好药物管理，规范护理记录。护理人员要严格执行医院各 项用药管理制度，从保障患者安全用药的角度出发，加强护理监督制度，使护理人员准确地执行医嘱，严格查对制度。对住院患者期间的服药，根据服药的不同时间段分别送给患者并亲自照顾服下，对出院患者仍需要服药的患者，应与患者进行沟通和叮嘱，保障患者正确用药。同时，护士要规范详细地填写护理文书，做好护理记录，资料填写要做到真实、及时、完整，这既是维护自己正当权利的有利武器，也是客观反映患者的病情变化的依据。
2 结果
通过以上整体护理办法和具体措施，380例患者中，375例患者对住院期间的护理工作和护理措施表示满意，有5例患者因对新设备操作不熟练而存在异议，但所有患者中均无一例差错或护理纠纷。
3 体会
首先，常见于老年人的心内科疾病，是临床医疗中比较难彻底治愈的一种多发性疾病，其病情变化快，预见性差，病死率高，患者体质各异，对于疾病的耐受性各不相同，这给护理工作带来急、难、险、重等护理特点。其次，目前心内科护理安全问题也是广大护理工作人员必须面临的课题之一。护理安全问题主要表现在以下几个方面：第一，护理人员自我保护意识不强；第二，护士服务观念有待改进，服务观念不到位；第三，护理人员法律意识不强，综合素质和业务能力不强；第四，心内科护理人员配置不足，等等。再次，针对心内科疾病的特殊性和护理要求的独特性，要求广大护理人员在护理过程中，要采取有效的护理措施，既加强优质护理服务意识和树立人本化理念，也要加强自身业务能力和知识结构的提升，既要加强医院法律法规的保护意识，也要加强做好护理文书记录，以从整体上提高心内科护理队伍的整体水平。尽管目前仍存在医护人员配比短缺，基层护理人员素质参差不齐的现实问题，但只要通过每个护理员工的共同努力，相信心内科护理工作会迈向一个崭新阶段，让患者的健康水平得到真正地提高。
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论文作者:李晓燕,蒲丽君
论文发表刊物:《健康世界》2015年23期
论文发表时间:2016/2/25
标签：患者论文; 心内科论文; 护理人员论文; 疾病论文; 水平论文; 措施论文; 差错论文; 《健康世界》2015年23期论文;