( 浙江杭州第一人民医院 310006)
【摘要】 目的：探讨西药药房药物咨询情况，并对其咨询药物的种类和药物咨询内容进行分析。方法 利用Excel和SPSS 20.0对上述数据进行分析，将上述数据按照咨询药物的种类和药物咨询的具体问题进行分类，对数据进行总结和分析。结果：(1)药物咨询的具体问题分类：药品价格、药理作用、药物之间的相互作用、药品成分、用法用量、药物不良反应、其他24例，其中以药物不良反应和药物之间的相互作用所占比例最大；(2)咨询的药物类型分析：包括抗感染类药物、消化系统类药物、心脑血管类药物、内分泌系统类药物、五官科、皮肤科药物、中枢神经系统药物、解热镇痛类药物、泌尿系统类药物、呼吸系统类药物、肝肾移植类药物、中成药、心理科药物、其他，其中以心脑血管类药物和中枢神经系统药物所占比例最大。结论开展西药咨询服务对提高临床药学服务质量至关重要，患者可以通过药物咨询窗口了解有关药物的问题，使自身对药物有了更全面的认识，掌握正确的用药方法，消除因为不良反应存在导致的潜在危害。
【关键词】 西药；药物咨询；调查；
【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)18-0200-02
近年来，随着医疗服务模式的转变，新医改和医药市场取得了快速发展，人们对自身的健康的自我保健意识逐渐加强[1]，人们在对自身健康重视度增加的同时，对药学服务的需求也在不断增加，药师的职能由传统的药品供应型模式逐步转变为“以患者为中心，以药学服务为重点”的服务模式，药物咨询是药学服务中重要的组成部分，医院开展药物咨询对服务患者、促进类型转变至关重要，药学工作人员通过开展药物咨询，能够达到提高患者生命质量、提升患者满意度的目的[2]，目前，随着人们对药物咨询重视度的增加，越来越多的医院开始开展药物咨询，本文就我院西药病房的药物咨询情况展开调查，旨在为临床上提高药学服务质量提供参考。
1 研究对象和方法
1.1 研究对象
笔者于收集2014年1月-12月间来我院西药药房买药的门诊患者作为研究对象，共收集240例，其中男性患者136例，女性104例，上述患者中年龄在25-76岁之间，在平均年龄为51.9±2.8岁，咨询内容主要涉及临床内、外、妇、儿等科室的疾病。
1.2 研究方法
将上述数据按照咨询药物的种类和药物咨询的具体问题进行分类，对数据进行总结和分析。
1.3 统计学方法
利用Excel和SPSS 20.0对上述数据进行分析，其中计数资料采用率或百分比进行一般描述。
2 结果
2.1 药物咨询的具体问题分类
研究结果发现，上述研究对象中药物咨询的具体问题分类主要如下：药品价格15例(6.25%)、药理作用9例(3.75%)、药物之间的相互作用55例(22.92%)、药品成分10例(4.17%)、用法用量49(20.42%)、药物不良反应78例(32.50%)、其他24例(10.00%)，具体见表1。
表1 药物咨询的具体问题分类(n=240,%)
药物咨询 内容例数(n) 百分比排序
药品价格 15 6.25%5
药理作用 9 3.75%7
药物相互作用 55 22.92%2
药品成分 10 4.17%6
用法用量 49 20.42%3
药物不良反应 78 32.50%1
其他 24 10.00% 4
2.2 咨询的药物类型分析
咨询的药物类型分布如下，其中主要包括抗感染类药物2 1例(8.75%)、消化系统类药物26例(10.83%)、心脑血管类药物48例(20.00%)、内分泌系统类药物12例(5.00%)、五官科、皮肤科药物10例(4.17%)、中枢神经系统药物46例(19.17%)、解热镇痛类药物19例(7.92%)、泌尿系统类药物12例(5.00%)、呼吸系统类药物19例(7.92%)、肝肾移植类药物5例(2.08%)、中成药10例(4.17%)、心理科药物2例(0.83%)、其他10例(4.17%)，具体见表2。
3 讨论
现阶段，人们对自身健康保健问题越来越关注，用药安全、有效问题越来越被公众所重视，开展临床用药咨询可以有效地推进临床合理、安全、有效用药，对促进患者人身健康、较少医药资源浪费、降低个人疾病负担意义重大[3]。
本研究结果显示药物咨询的具体问题分类：药品价格、药理作用、药物之间的相互作用、药品成分、用法用量、药物不良反应、其他24例，其中以药物不良反应和药物之间的相互作用所占比例最大；究其原因主要在于受体质、药性、易感性等因素的影响，不同个体在服用药物过程中会产生不同的不良反应，而个别药物的不良反应会致命，同时现阶段人们的自身保健意识之逐渐加强，所以药物的不良反应更多的引发患者的关注[4]；其次一般患者的治疗主要以联合用药为主，即患者需要几种药物一起服用，不同药物发挥其各自的疗效，药物之间存在“相生相克”的现象，所以患者在服用过程中比较关注药物之间的相互作用[5]。
同时本研究结果发现咨询的药物类型分析：包括抗感染类药物、消化系统类药物、心脑血管类药物、内分泌系统类药物、五官科、皮肤科药物、中枢神经系统药物、解热镇痛类药物、泌尿系统类药物、呼吸系统类药物、肝肾移植类药物、中成药、心理科药物、其他，其中以心脑血管类药物和中枢神经系统药物所占比例最大。这主要与心脑血管疾病近年来发病率较高有关，而心脑血管疾病的患者主要以老年人群为主，而老年群体受知识了解程度、自身健康状况等因素的影响，往往需要咨询的问题更多，所以心脑血管药物是主要的咨询药物类型[6]；其次中枢神经系统药物的咨询率也较高，主要与现阶段脑血管疾病较高有关；综上所述，开展西药咨询服务对提高临床药学服务质量至关重要，患者可以通过药物咨询窗口了解有关药物的问题，使自身对药物有了更全面的认识，掌握正确的用药方法，消除因为不良反应存在导致的潜在危害。
参考文献
[1] 王爱生.新医改背景下的药学服务技巧[J].中国医药导报,2011,8(7):127-131.
[2] 贾秀凤,王彦荣,张丽娟,等.我院5 0 8 例药物咨询情况分析[J ] .中国药房,2011,22(10):948-950.
[3] 于琴,曹玉琴.提高门诊药房药物咨询服务的质量[J].新疆中医药,2011,134(4):124一12 5.
[4] 杜志华. 西药药房药物咨询情况的调查研究与分析[J].中国医药指南，2014，,1( 314) ：179-180.
[5] 魏简汇.南阳市中心医院门诊西药房248例药物咨询情况分析[J].2011,38(14):2750-2752.
[6] 杨孟明. 某院西药药房药物咨询调查与分析[J].中国医药指南，2011, 9( 6) ：103-104.
论文作者:戚亚飞
论文发表刊物:《医师在线》2015年18期
论文发表时间:2015/11/6
标签：药物论文; 类药物论文; 患者论文; 不良反应论文; 西药论文; 相互作用论文; 药学论文; 《医师在线》2015年18期论文;