摘要：电力企业的营销状况会直接影响到我国的经济发展以及居民的生活，所以在对于电力企业的电力营销管理方面，需要投入大量的资金和人力，通过优化电力企业内的管理制度，使企业能够在市场当中占据有利利润，另外在电力企业营销的过程当中，引入先进的设备以及专业的科研人员，通过提高工作人员的工作意识，使电力企业在营销过程当中，能够顺利解决营销过程中出现的问题。本文主要分析了在电力营销管理过程当中如何针对电量异常所采取的解决策略。
关键词：电力营销管理；电量异常；解决措施
1 引言
电力是当前国家发展中的重要商品，直接影响国家和人民的生活生产过程。在传统的供电管理过程中，电力管理工作主要是由国家和政府完成，销售环节对于电力使用和供应影响较小。在当前市场经济的发展和建设过程中，供电企业的经营模式发生了较大的改变，传统的国家管理模式无法满足当前用户的用电需求。在未来的发展中，供电企业的管理人员要优化管理系统的设计，借助现代技术来优化用电体验，提升管理质量。
2 出现电量异常的原因
2.1 接线盒出现异常
接线盒出现异常的原因可能是由于在这些和安装的过程当中发生了错误安装或者安装故障等等，例如在安装过程当中，接线盒的螺丝没有拧紧，从而导致接线盒的连接端出现虚接状况，没有真正的发挥出接线盒的接线功能，进而影响到了信息的收集过程。也可能是由于接线盒在工作当中出现了超负荷运载，在经济快速发展的时代下，用户们对于电力的需求越来越多，使用电力的用户也在不断增加，所以在线路的运行过程当中，会产生巨大的能耗现象。接线盒在工作时如果长期处于超负荷状态，可能会导致接线和内部过会发热，导致了内部组件的损坏，从而丧失了自身的数据收集功能。
2.2 电能表出现异常
在智能电网信息系统的构成当中，电能表是一项重要的部分，电能表可以通过对电能信息进行采集，并进行数据的处理，同时对电力的运行过程进行监控，但一旦电能表出现异常，将会导致许多问题的产生。以下分析了电能表可能出现异常的原因，首先是由于电能表的质量问题，在市场当中生产电能表的厂家非常多所以在进行电能表的选择时，可能会因为厂家生产的质量不等的原因，从而购买到了质量异常的电能表。质量不合格的电能表，在进行工作的过程当中，对于信息的采集以及处理都会有着较低的灵敏度，从而出现信息采集有误等等。另外在进行电能表的选择当中也要注重电能表的型号问题，电能表型号的不同也会导致着在电量监测时出现异常。
2.3 电费复核时常出现的失误
为了保证电费发票的正确性，实现企业经济效益的提升，工作人员就必须要确保电费复核工作的准确性，也只有这样才能达到预期的工作目标。在实际工作时，电费复核常常出现以下几个方面的问题：第一，工作人员没有认真核对所抄数据。复核人员在工作时必须要保证抄表卡上所写数据与发票上的数据一致，但因为受到少部分复核人员工作态度不认真等影响，导致直接对数据的准确性造成了影响。第二，复核人员素质偏低。在实际的核算工作中，由于受到复核人员自身问题的影响，如业务水平不高、专业素质偏低等问题，造成对实际复核工作的了解不深入，这也直接影响了最终的复核效果。
3 解决电力营销管理中电力异常的策略
3.1 充分调查市场，了解客户的市场需求
企业在进行电力营销管理工作时，要通过对市场的充分分析，对用户们的便能需求数据进行分析，从而有针对性的进行电力营销。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆一方面，电力企业在营销的过程当中要遵循客户至上的原则，通过努力提升自己的营销质量，从而使自身的服务能够更加满足客户。另一方面在于它的过程当中，可以通过与政府相结合的方式，使政府能够提出一些优惠策略，保证电力企业能够在营销的过程当中具备足够的优势。同时，电力企业也要完善自身的基础设备等等，避免在营销工作当中出现设备的损失以及损害等。
3.2 实现功能所需的技术
供电企业实现智能交费系统功能以及远程营销管理的主要渠道是通过建设服务器集群来实现，在当前的设计过程中，主要的服务器集群主要包括数据库服务器集群、系统应用集群以及系统前置集群等，集群技术的使用提升了智能交费系统在交费业务的管理以及系统故障处理等多方面的性能。（1）数据库服务器集群包括多台可以统一进行数据存储的服务器设备，实现了数据的统一存储，多台服务器的存在分担了数据存储和访问压力。且多台服务器的存在也避免了单一服务器故障造成的数据库连接中断问题，提升了交费系统的运行稳定性。（2）系统应用集群，这一技术主要是完成智能交费系统的后台服务和管理，完成对系统运行过程中的数据分析处理，这一技术保障了系统的运行稳定性，且实现了多个管理任务之间的通信。（3）系统前置集群，当前的智能交费系统一般采用分布式多层结构，有效提升了结构的前置性能，在当前的系统设计中集群方式的采用提升了设备的数据处理效率。
3.3 模块的功能实现
当前的智能交费系统在设计中的主要功能是借助现代的网络技术实现对供电和用电过程的监控和运营管理，在使用过程中可以实现和外部管理渠道等的接入管理，借助网络功能来实现对电力费用的测算、用电量的控制以及交费提醒等功能。同时，为了方便用户的使用，智能交费系统应当允许多渠道的接入，比如在实际交费中借助手机APP以及电脑网站等实现交费。在当前的网络环境之下，采取一定的措施来提升智能交费系统的网络安全性和响应速度也是必须的，在设计上要遵循国家的国网安全防护原则，建设多类终端安全防护措施，且在设计中重视用户的使用体验，保证交费系统的长期准确响应。为了方便电网管理人员的工作，交费系统应当包括运维管理功能，满足管理人员对于用电数据、功能渠道、终端的运维监控以及考评等多项要求。
3.4 用电量数据的应用前景展望
第一，真实反映工业经济电力关系。因同期用电量数据以自然月为统计周期，更能真实反映实际用电情况，且避免了由于线损电量波动较大，导致工业电量不能客观、准确反映工业经济运行情况。工业经济增长指标与同期用电指标增速走势的变动关系更加匹配，因此，未来随着同期系统的不断完善，同期用电量数据样本期的不断延长，采用同期用电量数据进行经济电力关系分析，能够更加真实地反映工业经济电力相关关系及其变化。第二，及时预警工业经济。由于同期规上工业用电指标数据与规上工业经济指标数据走势更加一致，因此同期规上工业用电量很可能是规上工业增加值的一致指标。未来，随着同期工业用电量时间序列样本数据的逐渐增多，采用同期规上工业用电量作为构建工业经济景气指数的指标之一，得到的先行和一致合成指数将能合理预警工业经济。
4 结束语
要想加强企业内部的电力营销管理是要充分的了解当前市场的营销状况，通过对用户们的需求采集和处理，从而完善企业内部的营销管理工作，努力提升企业内部的管理水平等等，减少在电力营销的过程当中出现的异常问题，从而使企业能够可持续的发展。
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论文作者:张永刚
论文发表刊物:《电力设备》2019年第16期
论文发表时间:2019/12/6
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