摘要：绩效管理在现代企业管理中占据着举足轻重的地位，是引领和推动企业发展的一种重要方式。一个高水准的绩效管理体系，对推动企业的发展有着十分重要的作用。随着我国电力体制改革的不断深入，电力企业传统的考评方法已逐渐被新的更适合企业发展的绩效考核方法所取代。从供电企业实施绩效考核的效果来看，绩效考核在为企业的薪酬分配、人员调配和企业决策提供客观依据，对企业的发展起到积极推动作用的同时，也存在着一定的问题和不足。这些问题和不足严重影响了考核的客观公正性，如果不能及时解决，会对企业产生一定的负面影响。
关键词：供电企业；绩效管理；完善措施
绩效管理是企业管理的基础工作，也是人力资源管理的核心工作，供电企业能否实现由传统的人事管理向现代人力资源管理转变，绩效管理的有效实施是关键。本文分析了县级供电企业绩效管理现状和存在问题的基础上，提出了改进的措施。
1 绩效考核的内涵和作用
绩效考核是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的一种有效管理的方法。绩效考核作为一种衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统，可起到检查和控制的作用，并以此来揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能，从而使员工自身、企业和社会都受益。绩效考核不应看作是应用某种技术或方法考核员工这一单纯过程，而应看作一个系统，它自成体系。首先，从这个系统内部来看，它包括绩效界定、绩效衡量、绩效反馈这三个部分。另外，这个体系并非孤立，而是与外环境相互影响，与多种因素相互作用的。
2 绩效考核现状分析
虽然这些年供电企业在绩效考核方面做了大量的工作，但是公司绩效考核在目标体系、内容形式、考核标准、考核过程、考核结果的运用等方面还存在不少问题，特别是对员工的绩效考核力度不大，还很不到位，主要表现在：
2.1 缺乏系统性
绩效考核仅仅被视为一项独立的管理行为，并未与企业战略、整体的人力资源管理工作相链接；考核指标不能准确反映对组织战略目标的分解，不能解释各部门间的相互关系及部门间的职能差异；对于一个公司来说，不同的部门、不同岗位其工作性质、工作方式有很大差别，所以对各部门的考评应有不同的侧重，针对各部门工作岗位的特点，制定相应的考评项目，选择适当的考评方法。
2.2 缺乏定量指标
考核指标的制定多以定性为主，缺乏科学、定量的指标，无法准确的反映员工的实际绩效情况，暴露了其考核方法的主要弊端：受主观因素影响很大，考核结果客观性差。
2.3 缺乏导向性
绩效考核指标要与公司战略目标保持一致并引导员工的绩效行为，然而，南建珠海分公司公司绩效指标及权重设置过于统一，目标定位过于笼统、空泛，不能切中要害，无法引导员工改善绩效以及明确各自的工作努力方向。
2.4 缺乏过程控制
忽视日常的沟通与指导以及对人力资源的过程管理，过于看中结果考核；实际上，绩效考核应在年初制定绩效计划，让员工明确各自的努力方向，并在实施过程中不断沟通、指导与反馈，不断地调整自己的绩效行为，直至完成绩效目标。
2.5 缺乏反馈
一方面，员工绩效考核操作一结束，各种表格、总结便束之高阁，有关职能部门没有进行分析，结果也不反馈，企业领导、考核者和被考核员工缺少沟通交流，员工对自己在组织中的排位，特别是优缺点和改进方向无从知晓。
3 影响电力企业绩效管理的因素
3.1 思想认识上不够
在电力企业绩效管理中，认识的不够是比较大的因素。由于缺乏整体认知，就会体现敷衍塞责、走过场等一些形式，并造成绩效管理的随意性，使人力资源管理处于不集中、散乱的状态，导致整体效益的低下，造成绩效管理与企业发展的脱节。
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3.2 制度体系上缺乏
对于绩效管理，需要有严格的制度体系，从电力企业员工的薪酬福利、员工积极性、培训课程、技术处理、奖励机制等多方面形成规范细致的管理办法，对提升员工的效益管理、素质提升等强化理念，由于缺乏整体的制度机制，就会对电力企业绩效管理造成管理上的疏忽。
3 完善供电企业中绩效管理的方法
3.1 建立系统的企业绩效管理体系
想要完善供电企业绩效管理的首要方法就是建立一套符合企业实际情况、系统完善的企业绩效管理体系。一个企业的绩效管理不能单单针对员工设立，应该同时管理一个部门、一个集体的绩效。要让管理者到普通员工全部参与到绩效管理中去，从制定绩效管理制度、和各部门做绩效沟通、定期绩效考核到最终的绩效考核评估反馈四个步骤缺一不可。只有每个环节都做到最好，企业的绩效管理体系才基本实现运转。
上述四个步骤中以第一步和第二步最为重要，在制定了一个系统的绩效管理体系以后，和各部门沟通这个环节就是科普宣传。这一个环节中，最终要让每个员工都对绩效有深刻的认识，并且拥有信心和决心，这样绩效文化就会融入到在企业文化底蕴中去。在企业内实行班组绩效考核体系，班组作为供电企业最基本的组织，对企业的经济效益和企业形象有极大的影响。在实行班组绩效考核体系以后，员工的积极性明显提升，组内互相学习，各组之间产生良性的竞争关系。员工在提升自身能力的同时，企业的软实力也得到了提升。
3.2 把企业绩效与信息化相结合
信息时代让信息化走进了千家万户，很多企业已经做到了管理信息无纸化和信息化。将信息化引进企业绩效管理中去，有效的节约了人力资源，节省企业成本。而绩效考核结果经过系统核算自动生成，实现各部门员工的排序和走势图，帮助企业清晰明确的掌握企业实时绩效。
当企业绩效信息化，绩效考核不在需要人为操作，而是经过计算机录入生成，只需要做最简单信息录入的时候，此举极大地减少了考核过程中造成的人为偏差，增强了绩效信息的真实性、也保证了考核结果公正透明。同时开通员工上诉通道，做到上级管理下级，下级监督上级。使得考核结果更加客观，避免考核结果出现大的偏差，从而影响最终的考核反馈。
信息化的引进除了保证信息真实以外，还可以让企业更加清晰的看出员工的不足，企业现阶段发展的情况，在后期总结反思时，针对问题，有效率有目标的进行整改。
3.3 设立科学的企业绩效考核标准
在建立体系阶段，第三步和第四步为定期绩效考核、绩效考核评估反馈。设立一个科学的企业绩效考核标准，就会使整个绩效管理达到事半功倍的效果。首先，绩效考核要做到因岗而异，细化考核内容，量化考核指标。其次，考核标准要根据考核指标想联系，层次不宜过多，能够适应大部分岗位的要求即可。
把企业全部员工从高到低分成四个层次，针对每个层次的工作内容制定了具体的工作目标。确认绩效考核涉及到了每个员工以后，以调查问卷，上下级访谈等方式进行考核。并且对应不同的岗位制定了不同的绩效考核标准，并实时更改。抓住了绩效考核的关键，完美的把绩效考核具体化。
绩效考核是一个循序渐进的过程，要由少积多，不能急于求成，拔苗助长，妄图一次改变企业整体风貌。制定指标时，需要全面考核各部门的能力和实际情况。从部门整体到员工个人，通过积分、扣分、最低值、目标值等计算方式制定对应的评分标准。同时要根据实际情况实时修改指标，让绩效考核可以更好地推动企业经营。
4 结语
绩效管理作为企业战略活动的重要组成部分，在对绩效管理做了深入探究以后，清楚的认识到绩效管理应该与企业整体情况、企业发展方向相结合。而供电企业的绩效管理在做到不照搬其他企业管理方式的同时，更应该创造出符合企业自身的管理方法，让绩效管理深入到企业发展中去，来提高供电企业的整体水平。
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论文作者:张瑜萍,李锐,张锦红,柳少华
论文发表刊物:《电力设备》2018年第29期
论文发表时间:2019/3/27
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