（长沙市中医医院 湖南长沙 410000）
摘要：目的 探讨个性化护理模式在耳鼻喉科护理工作中的应用效果。方法 选取2014年2月-2015年1月我院耳鼻喉科收治的80例患者按照自愿原则分为对照组（n=40，予以常规护理）和干预组（n=40，予以个性化护理），对两组患者并发症发生率、满意度以及相关知识知晓率进行对比。结果 干预组患者护理满意度、相关知识知晓率明显高于对照组，但并发症发生率明显低于对照组，组间差异具有统计学意义（P均＜0.05）。结论 个性化护理模式在耳鼻喉科护理工作中的应用效果良好，可显著降低并发症发生率，提高患者知识知晓率和护理满意度，值得临床使用和广泛推广。
关键词：耳鼻喉科；个性化护理；应用效果
耳鼻喉科主要接诊的是有关耳、鼻、咽喉发生病变的患者，此类患者除需要及时有效的临床治疗外，给予针对性护理干预措施对改善患者预后来说也具有非常重要的作用。随着医学科技的不断发展，个性化护理作为一种新型护理模式，目前已经广泛应用于临床耳鼻喉科中，且取得了显著性护理效果[1]。本文选取我院耳鼻喉科收治的80例患者进行研究，现进行如下总结报道：
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2014年2月-2015年1月我院耳鼻喉科收治的80例患者按照自愿原则分为对照组（n=40）和干预组（n=40），其中男患者46例，女患者34例，患者年龄16-75岁，平均年龄（37.6±2.4）岁，其中脓性中耳炎15例，扁桃体炎12例，慢性鼻炎10例，分泌性中耳炎20例，鼻息肉18例，急慢性呼吸道梗阻5例。对比两组患者的一般临床资料，无明显统计学差异（P＞0.05），可进行比较。
1.2 方法
对照组予以常规护理，即接受耳鼻喉科基础护理。干预组予以个性化护理，具体包括以下几点：
1.2.1 健康宣传指导
及时向患者及其家属介绍耳鼻喉科常见疾病的相关知识和护理常识，使其懂得疼痛是耳鼻喉疾病不得不承受的，可指导患者通过听音乐、聊天等方式缓解疼痛，改善不良情绪。将耳鼻喉科常见病和多发病制成健康手册发放到患者手中，增强患者对耳鼻喉科疾病的认知程度，使其了解耳鼻喉科的临床治疗现状和日常生活中的注意事项，做好相关防护措施，降低耳鼻喉科疾病发生率。
1.2.2 饮食干预
护理人员要指导患者控制高脂肪、高糖等食物的摄入量，控制食盐摄入量，尽量少食多餐，补充营养物质，多使用水果、蔬菜、奶类、豆制品等，以增强免疫力。告知患者尽量摄入热量低、胆固醇低、含盐量低的食物，对脂肪摄入量也需要适当控制；多食用新鲜的水果和蔬菜，及时补充优质蛋白质，食盐摄入量每天需要控制在5g左右，及时补充微量元素，告知患者不可暴饮暴食，禁忌辛辣刺激性食物，尽量少食多餐。
1.2.3 日常生活护理干预
护理人员要调整好病房温度和湿度，保持光线温和，定期进行通风和消毒，保持室内干净清洁，以免患者发生呼吸道感染或交叉感染。针对需要卧床休息的患者，护理人员要定期帮助患者进行翻身、叩背，以保障其呼吸畅通无阻。根据患者病情恢复情况，正确指导和鼓励患者进行深呼吸，通过正确用力咳嗽的方式将呼吸道内残留的痰液及时排除，以免阻塞呼吸道，引起其他疾病。
1.2.4 心理干预指导
主治医生要根据患者的实际情况选择正确的治疗方案和个性化护理方法。每位患者都需要配置责任护士。患者入院后要帮助患者尽快熟悉住院和治疗环境，增加患者的亲切感，耐心对待患者及其家属，认真听取患者主诉，对患者焦虑、抑郁、恐惧等负面情绪进行准确评估。向患者讲解耳鼻喉病的发病原因和治疗进展，增强患者的安全感和对医护人员的信任感。对焦虑情绪比较严重的患者，可通过讲解本院治愈成功的病例增强患者治愈的信心，提高其治疗依从性。增强患者对疾病相关知识的了解，及时将本院责任医师和先进技术告知患者，减少患者不安感；及时与患者家属进行交流沟通，与患者家属一起给予患者鼓舞、支持，使其配合临床治疗[2]。
1.2.5 出院后健康干预
患者出院后，护理人员要定期进行随访，定期组织患者进行交流和沟通，告知患者要相互鼓励，耐心回答患者提出的相关问题，告知患者自我护理措施，一旦发现病情发生其他异常变化，要及时回院复诊。
1.3 观察指标
由责任护士通过本院自制的调查问卷对两组患者健康知识知晓率、护理满意度以及并发症发生率进行调查，并做好数据记录。
1.4 统计学处理
使用SPSS15.0统计学软件包对实验中得到的相关数据做处理分析，采用（%）对计数资料进行表示，同时将计数资料组间比较予以x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
干预组患者护理满意度、相关知识知晓率明显高于对照组，但并发症发生率明显低于对照组，组间差异具有统计学意义（P均＜0.05），见表1。
3 讨论
耳鼻喉科接诊的患者不仅需要针对性治疗，优质全面的临床护理也是必不可少的。个性化护理是医学科技发展的新型护理模式，其可最大限度的满足患者生理和心理方面的需求。在实际护理过程中，患者接受人性化护理之后，不仅可以提高治疗依从性，配合临床治疗，还能适当减轻心理压力，避免诱发其他疾病[3-4]。
本组研究中，干预组患者护理满意度、相关知识知晓率明显高于对照组，但并发症发生率明显低于对照组，组间差异具有统计学意义（P均＜0.05）。可见个性化护理模式在耳鼻喉科护理工作中的应用效果良好，可显著降低并发症发生率，提高患者知识知晓率和护理满意度，值得临床使用和广泛推广。
参考文献
[1]董彦玲.关于耳鼻喉科术中的护理经验总结[J].医学信息（内·外科版），2009，22（2）：189-191.
[2]丁晓丽.舒适护理模式在鼻腔填塞患者中的应用及效果评价[J].中国临床护理，2014，6（6）：507-509.
[3]黄巧玲.个性化护理模式在耳鼻喉科护理工作中的应用[J].护士进修杂志，2014，23（14）：1303-1304.
[4]李梦云.人性化护理在耳鼻喉手术患者中的临床应用分析[J].大家健康（中旬版），2013，7（6）：130-131.
论文作者:陈平
论文发表刊物:《航空军医》2017年第19期
论文发表时间:2017/11/20
标签：患者论文; 耳鼻喉科论文; 发生率论文; 统计学论文; 并发症论文; 对照组论文; 满意度论文; 《航空军医》2017年第19期论文;