在地铁运输中，行车调度起到了心脏和灵魂的重要作用，为 了确保行车秩序和交通安全，需要以经济合理的行车调度方式来 避免突发事件，严格按照标准的行车调度原则进行，最大限度降 低突发事件的发生概率 [1]。在实际工作中由于信息传递、现场受 令等方面的原因导致了事故频发，为了能够全面掌握行车调度方 面的知识，需要积极明确地铁行车调度应急处理原则，以此为出 发点，针对实际问题来采取相应的解决策略。对行车调度进行全 局性的分析和掌控，有助于及时掌握地铁行车运营、客流量、类 车晚点、设备故障等信息，做好对行车调度工作的合理把控。最 大限度运用既有轨道相关设备来降低故障问题的影响程度，实现 对调度指挥以及运行组织的合理优化。
一、地铁行车调度应急处理原则的相关分析
1. 及时了解现场情况，对设备故障作出及时、科学的判断， 在必要时候，作为行车调度员要和控制主任、环调、现场操控人 员一起进行故障判断，确保作出准确的判断。在调度现场出现了 大面积停电的情况，为此行车调度人员和设备操控人员第一时间 到现场进行故障区域、影响范围等方面的调查，找到故障发生原因。 行车调度人员和当地的供电部门及时进行停电调查，了解现场故 障的发生过程，以便及时采取有效措施 [2]。
2. 发现故障问题后要第一时间和控制主任做好协调，并发出 紧急通报，及时告知现场的调度人员，做好对故障的及时性、一 次性处理，控制室人员要和控制主任及时沟通，做好工作之间的 协调，在共同努力下，快速查找到了故障发生原因 [3]。
3. 做好人员疏散，由于地铁属于交通运输行业，人流量较大， 因此在故障发生是，必须要及时进行人员疏散、撤离，避免人员 伤亡，在此过程中始终坚持以人为本的基本原则，大力提倡为民 众服务的宗旨。将人员安全放在首位，必要时候，还要执行清客 程序，员工、车站乘客等人员及时疏导到安全的位置。
4. 突发事件的预防，在处理突发事件的过程中耗费了大量的 人力和物力，还需要动用社会资源，因此必须要加强轨地铁行车 调度中突发事件处理工作的关注和重视 [4]。同时政府部门也要给 予大力的支持和协助，在政府部门有效协调的前提下，处理中心 成为信息中心，将有关数据进行及时科学的整合分析，同时将所 有的事件现场信息及时汇总到控制中心，实现了多项信息的有效 整合。
5. 重视信息发布，及时通知部门负责人和主要人员，将现场 情况如实上报管理高层，以助于及时提供科学的管理决策，通知 车站和司机有利于司机向乘客发布晚点信息，从而乘客就可以及 时掌握地铁车站的经营情况。通知维修部门，及时委派人员进行 设备故障排查和清除，此时维修人员、抢修车队都要及时出动， 及时快速的进行故障抢修，将故障带来的损失降到最小。对于职 能部门要积极掌握现场故障的排查情况，明确故障处理进度，并 及时将相关信息向外发布 [5]。
二、地铁行车调度应急处理的有效途径
1. 明确行车调度目标 在行车调度的过程中需要始终坚持：科学调度、安全第一的基本原则，严格按照标准的行车调度流程进行操作，做到合理调度： 根据行车调度要求来科学指挥列车，为防止突发事件，要根据实 际情况进行调度分析。按照行车调度图来操作，保证部分行车中 断时其他线路正常运营。积极发挥运输设备的潜能，及时根据客 流量的变化来计划列车数量的增减数，这样可以有效避免资源浪费。
2. 加强作业流程的规范和完善 积极进行作业流程重建，从调度员岗前准备一直到交班后退勤，这整个过程中都要严格执行标准、规范的作业流程，主要是对调度员作业流程进行规范和要求，强化调度人员的责任心和安 全意识。另外还需要根据实际情况来制定相应的突发事件处理机 制，明确紧急处理措施的具体内容，保证按班按部的进行应急处理， 站在大局角度，积极培养行车调度人员的安全意识和团队精神， 在此过程中，相关人员的职业素养和综合素质都得到了很大提升， 以综合全局考虑的形式来避免事故的发生，并将故障及时解决好。 如下所示为地铁行车调度管理系统构建。
3. 加大应急预案演练管理 将地铁车站行车调度管理制度落实在细节中，构建应急处置预案，及时对行车组织中存在的问题作出重点分析和探讨。定期 进行演练安排，自觉学习相关的预案知识，熟练掌握行车调度专 业知识，这对行车调度人员全局能力和应变能力的提升都起到了 非常关键的作用。高效指挥行车，合理掌握应急演练的时间和具 体内容，主要是强化调度人员的安全意识，提高应急处置质量。 定期将人员组织起来进行技能比赛，以竞赛的形式来促进人员专 业技能之间的良性竞争，在单向比赛、技能大赛的过程中，调度 人员对自身工作有了一个全新的认识，从而全神贯注的实施行车 调度，更好的强化了行车调度人员技能的优越感 [6]。
结束语
在行车调度过程中，相关人员要积极利用现代化技术来进行 调度，实现信息化管理，加大对现代化调度软件的分析和应用力度， 从而及时形成一个综合性的地铁行车调度管理体系。明确地铁行 车调度应急处理原则，掌握行车调度目标，加强作业流程的规范 和完善，从而提高行车调度人员的职业素养和安全意识。
参考文献 :
[1] 冯骁 . 浅析地铁行车调度应急处理的原则和方法 [J]. 科技 风 , 2017(9):142-142.
[2] 李永 . 地铁行车调度应急处理原则相关问题思考 [J]. 中国 住宅设施 ,2017(5):75-75.
[3] 王岩 . 地铁行车调度应急处理原则研究 [J]. 工程技术 : 引 文版 , 2016(5):00199-00199.
[4] 冯骁 . 浅析地铁行车调度应急处理的原则和方法 [J]. 科技 风 , 2017(9):142-142.
[5] 肖强 . 深圳龙岗线行车调度应急处理探讨——深圳地 铁三号线运营分公司控制中心 [J]. 城市建设理论研究 : 电子版 , 2013(23):29-29.
[6] 杨安顺 . 对优化行车调度工作应急处理指挥的思考 [J]. 工 业 c,2016(3):00010-00010.
论文作者:张紫东
论文发表刊物:《大众科学》2017年11期
论文发表时间:2018/8/1
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