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【摘要】随着现代化医院的管理模式的转变,数字化医院卫生经济管理模式逐渐得到发展与推广,通过将管理数字化、智能化,运用科学的现代管理工具帮助医院进行卫生和经济的管理,能够极大地提高医院的管理效率,促进医院发展。但是这种数字化管理模式仍然处于发展探索的时期,因此本文对这种管理模式的主要内容进行了介绍,研究其目前在实践中存在的一些问题,提出实践推广建议。
【关键词】数字化医院;卫生经济管理模式;研究;实践
【中图分类号】C93【文章标识码】A
数字化医院卫生经济管理模式是一种新型数字化管理模式,它主要包括了是患者就医时的费用支付和评价服务“一卡通”,医院物资管理“可视化”,医院成本核算“精细化”,医院员工绩效考核“数字化”,医院重大战略决策制定和分析“智能化”,医院卫生经济管理“一体化”等主要的管理服务。通过将一些医院常规的管理项目数字化、智能化、科学化,取得更加有效的管理效果。
1.数字化医院卫生经济管理模式内容具体介绍
1.1患者付费和评价一卡通式管理
这种管理模式建立在医院的数字化管理平台的基础上,目的是为了方便患者就诊,减少患者的挂号、付费、就诊时间。患者可以通过持有的IC卡,在医院的系统上进行挂号,系统可以自行帮助医院排出挂号顺序,患者挂号成功之后可以在同一地点用这个系统进行费用的支付,不必为了支付费用再到处走,并且减少排队时间;最后系统也可以根据患者挂号顺序和挂号项目安排分诊,患者只需要记住系统分配的信息就可以直接到指定科室找医生就诊。这种数字化管理模式大大减少了患者挂号付费的时间,同时也提高了医院的处理效率,由系统统一对患者信息进行管理,保证了管理秩序。
1.2医院物资的可视化管理
医院通过建立一个可视化的物资管理平台,可以实现物资管理的公开,同时这种物资管理平台也可以帮助科室提交物资申请,由平台直接反映到物资管理部门,批准后即可向科室分配物资,简化了物资的分配流程,使紧缺或急需的物资更快地分配下去。医院的员工都可以通过这个管理平台查看医院物资的购买以及分配情况,同时也向社会公开物资财政消耗状况,通过这种可视化的管理来监督医院对于物资的购入和分配,降低违法犯罪现象发生的可能性,同时也可以加强对各种物资的管理,提高管理和分配效率。
1.3成本控制及核算精细化管理
数字化医院卫生经济管理模式下,可以通过数字化平台对医院的成本控制及核算工作进行更加精细化的管理。目前运行的这一类平台基本可以支持成本的合理化分配以及医院发展建设过程中成本的精细化记载,最后可以进行详细的成本实际消耗总结和与前期计划的比对,自动制作详细的图表,产生成本消耗中问题的分析总结,以作为管理者的参考。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这种系统将成本控制及核算精细化到每一个方面,可以为医院的成本管理提供极大的帮助。
1.4员工绩效考核数字化管理
医院员工的绩效考核是关系着员工工作状况的重要考核,如果没有一个比较科学的考核标准就不能对员工起到积极地鼓励促进作用。而在数字化医院卫生经济管理模式下,通过将员工的绩效考核数字化,用具体的数字指标来衡量员工的工作情况以及工作效率,便于员工对比反省,同时也能够鼓励员工,提高人力资源管理的效率。
1.5医院战略决策分析智能化管理
医院在制定重要的战略决策时,需要对大量的医院发展或管理数据进行分析,分析总结数据是一项非常复杂的工作,如果仅靠人力完成难免会产生疏漏,而新的数字化管理系统可以帮助决策者进行决策参考,通过整个系统数据的调用简单地得到管理者想要的数据,同时也可以智能地生成一些数据总结以及数据对比分析,为医院战略决策分析提供参考和帮助。
1.6医院卫生经济管理一体化
医院建立这样一个数字化卫生经济管理模式不只是为了提高管理部门的管理效率,更是为了将整个医院的卫生经济管理形成一个完整的体系,将医院的各个部门结合起来,通过统一的智能化系统进行管理,将整个医院组建成为一个完整的实体。每一个部门都不仅仅只关心自己的部门发展,而是要与自己相关的部门共同协调发展,从而形成一个完整的系统。将整个医院的卫生经济管理一体化,不仅方便了管理者进行管理,更能够促进医院更好地对外发展。
2.数字化医院卫生经济管理模式在实践中存在的问题
2.1管理理念落后,管理模式不能完全推广
有一些医院的管理理念较为落后,尽管采用了这种新型的数字化卫生经济管理模式,但实际的推广度并不高。尤其是在乡镇医院,可以看到患者排队挂号就医仍然是采用以往的形式,只是去挂号就要花费大量的时间和精力,数字化设备的应用仅仅是作为一个信息登记的平台,没有完全实现数字化卫生经济管理模式中的具体内容,不能大胆地进行管理模式创新,就难以在社会的快速发展中抓住先机,取得突破。
2.2对患者以及员工的宣传力度不够
数字化医院卫生经济管理模式难以在中小医院推广实践的一个重要原因在于患者和医院员工都对这种管理模式不熟悉,贸然改变管理模式很可能引发混乱。其实这种问题并不难解决,只需要医院做好前期宣传教育工作即可,加强宣传力度,教授系统的使用方法,让患者和员工了解到这种模式的好处才能够更好地进行实践推广。
3.加强数字化医院卫生经济管理模式实践的措施
通过有效的方法和手段,可以更好地加强这种数字化管理模式的实践。第一,要敢于实践,在社会经济的转型时期,医院也要敢于改革,敢于创新,采用更加科学有效的方法进行管理;第二,做好前期宣传工作,加强了解是推广实践的重要前提,医院应该通过各种方式加深患者和员工以及社会各界对这种管理模式的了解;第三,在实践中总结经验教训,并且尽可能地找到更加有效的方法来解决问题,巩固实践成果;第四,合理改善和创新,这种管理模式并不是要求医院完全照搬,而是应该根据医院以及当地实际情况,并通过总结经验教训对管理模式进行适当的改善和创新。
结束语
加强医院的内部管理是现代医院发展的有效方式,数字化医院卫生经济管理模式是在时代的发展变革中总结出来的一种有效的利用科学技术的管理模式,医院通过管理模式的改革,能够更好地提高管理效率,提高医院的发展竞争力,从而在时代的快速发展中适应变革,获得进一步发展创新的机会。
【参考文献】
[1] 张丽君,王景明,彭东长等.数字化医院卫生经济管理模式研究与实践[J].中国医院管理,2007,27(11):14-16.
[2] 斯虹霞.数字化医院卫生经济管理模式研究与实践[J].中国市场,2013,(33):62-63.
论文作者:李亚
论文发表刊物:《解放军预防医学杂志》2015年第5期供稿
论文发表时间:2015/11/23
标签:医院论文; 管理模式论文; 卫生论文; 患者论文; 员工论文; 经济论文; 物资论文; 《解放军预防医学杂志》2015年第5期供稿论文;