哈佛管理教育的改革及其启示，本文主要内容关键词为：哈佛论文,启示论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
经济的发展需要大量高层次的管理人才，人才的培养则需我们大力发展管理教育。
国外开展管理教育已有上百年的历史，积累的经验值得我们学习。美国作为最早推广管理教育的国家之一，经验丰富，成效也大。本世纪七十与八十年代是美国MBA（工商管理硕士）的黄金时代，获得MBA证书就是获得高薪和高尚职业的保证。工商管理硕士也确实在各行业为美国经济发展做出了贡献。然而，对于MBA课程的批评一向就有，近年来更是严厉。早在1984年《哈佛商业评论》上就刊载文章指出：管理学院不能令人满意的管理教育应对美国工商业国际竞争力的下降负有一定责任。加拿大麦吉尔大学管理学院明茨伯格（H.Mintzberg）教授对MBA教育批评尤为激烈，他认为MBA毕业生犹如雇佣兵，除少数例外，他们对任何行业或企业都没有承诺感。这些批评意见都提到：
·MBA教育培养了一批短视的学生，课程中缺乏对学生长期观点的培养。学生的事业心及归属感淡薄。
·过于重视数量分析（尤其是财务目标和控制技术），学生多用数量工具、模型来思考问题，忽视关于公司目标的提出以及价值判断所必需的非数量性因素的分析。过于重视学生知识的掌握，而不重能力的提高。
·过于强调学生个人表现，不重视团队工作（Team Work），以致学生缺乏与人合作、与人沟通的“软件”素质。
·MBA教育将大型企业情况作为学生学习的重点背景，学生对中小企业、新兴产业的情况所知甚少。
·课程之间相对独立，整体知识被割裂开来进行传授，以致学生全局观念薄弱，难以面对复杂的实际情况。
这些责难使得MBA教育在九十年代初期面临尴尬局面。九十年代以来，世界主要管理学院都励精图治，进行革新，社会对MBA的认可程度重新提高。其中哈佛管理学院（HBS：Harvard Business School）的改革尤其值得一提。
约翰·麦克阿瑟（John H.McArthur）是哈佛管理学院的现任院长，他担任这一职务已有十五年的历史。他发表在《哈佛管理学院公报》1995年10月号中的文章《哈佛管理学院：回顾与前瞻》〔1〕，详细介绍了九十年代以来该院的改革举措及收效，下面对此略作评介：
哈佛管理学院重视研究工作。他们以培养有益于社会进步的杰出工商业领导人为己任，将研究放在工作的首位，认为教师对管理新观念、新方法的理解是至关重要的。高素质教师的研究工作不断开拓管理理论的新领域，其科研成果又不断地转化为新课程的开设。新课程使学生得到当今世界上管理理论与实践研究的最前沿知识，不仅开拓其视野、提高其洞察力，更令他们感受到不断创新不断进取精神的鼓舞。
学院对学生品德的教育尤为重视。美国大学一般不对学生开设品德教育课。鉴于工商界及管理教育界人士对MBA毕业生职业道德、责任心和归属感的批评，学院的管理当局及学生都认识到“责任”的重要性。学生也深切感受到人与人之间缺乏信任，没有沟通，不愿互相帮助所带来的恶果。学院鼓励并帮助学生制定了严格的道德行为准则。这些准则涉及学生的日常行为，例如准则中提到“不准欺骗，不准参与欺骗，不准帮助他人进行欺骗”。力图从小处着手帮助学生认真构建道德观和责任感。学院上下都期望能通过准则的实行促使学生深刻反省自身，从而提高道德水平，培养良好的职业道德和强烈的对社会、企业及至家庭的责任感。
九十年代以来，学院对经理研讨班和MBA的教学均进行了改革。
一、关于经理研讨班教学的改革
经理研讨班的开设不仅为学院带来经济上的好处，更对学院学术水平的提高大有帮助。由于参加研讨班的人员尽管各自背景不同，但都是工作在管理实践前沿的高层管理者，他们源于实践、源于经验的深刻洞察力往往给学院专心于理论研究的教授们以极大的帮助。很多对管理学院的批评中提到：很多教师从未接触过真正的管理实践，他们传授给学生的完全是书本知识，其实用性值得怀疑。开设经理研讨班在一定程度上解决了这一问题。尽管教师可能并不直接介入实践，但他们可以通过研讨班的学员密切联系实践，始终关注其发展动态，并不断对此进行研究。由于他们具备较广泛的专业知识和分析工具，并且是工商界的“旁观者”，从而有可能提出有说服力的理论以指导实践。
1991年学院为更好地适应市场的需求，改革了经理研讨班的教学：（1）进一步深化高层经理班的课程；（2）扩充专题讨论班的课题范围；（3）使专门为某公司开设的研讨班系列化。与此改革相配套出台了一系列的措施：在全球范围内加强舆论及广告宣传的力度，学院上下都加紧与一切潜在的顾客联系。改革取得了良好的效果：（1）高层管理班每学期爆满；（2）一年内登记专题研讨班的次数增加了50%，现在这个班已成为全年制的讨论班；（3）组织教师到公司为管理中的具体问题进行诊断，不仅帮助了企业，也提高了教师的水平。
二、关于MBA教育改革
MBA教育作为学院最重要的活动，在进入九十年代后又得到一次提高与发展。学院刚刚结束为期三年的对整个MBA教育的广泛深入的综合评价，并在回顾检查过程中作了新的调整，以期更符合学院为自己所做出的“高费用——高质量，为少数杰出优秀人才服务”的定位方针。主要调整有：
1.将传统的学年制（两个学期，两个假期）改为全学年制，一年开设四个学期。这一措施不仅可以更适时地满足学生的受教育要求，还可以更有效地利用学院的固定设备，降低固定成本的分摊费用。并且，由于吸引到更多的学生可以增加学院的收入。
2.每年新开设三个MBA班，可以为更多的学生提供接触新思想、新观念、新方法的机会，并加快学术的突破与创新。
3.允许学生有目的地选择自己感兴趣的MBA实践活动，允许学生至多可提前5个月结束MBA教育，这样可以节约学生的各项支出。而且学院鼓励优秀学生参与各项课题的研究，这将有助于他们尽快地最有效地对社会做出贡献。
4.强调整个MBA教育的整体性。
（1）模糊传统教育中第一第二学年的划分（传统MBA教育中，一个不可或缺的暑期工作将此划分开来），在每年四个学期的教学中更加重视学生真正参与的实践活动。
（2）强化学科知识的整体化。使学生更多地学习由不同领域多种专业知识整合在一起的系统化整体化的知识，而不再象传统的学习过程那样孤立地单独地学习各门课程。这对讲授课程的教师提出了更高要求——教师要互相合作，以教学组为单位对学生进行“成组教育”（TeamTeaching）：课程要有更多改革，从前被人为分割开的学科知识要重新融合，甚至有的学科体系需要重新建立；案例教学中也要结合各学科知识，这对于编写、讲评乃至学生的课前准备都提出新的要求。
除哈佛管理学院进行上述改革外，美国及欧洲其他的一些管理学院也在管理教育中采取了一些新的措施。如针对学生合作观念淡薄的现象，开始实行新的评定学生成绩的方法。如美国斯坦福大学管理学院对学生分成若干小组共同工作学习，不再给单个学生评定成绩，转而运用为整个学生学习组评定成绩的方式，以求建立起激励学生注重沟通合作的体制。这种“团队”教学方式因效果不错近年来颇为风行。
哈佛管理学院的最新管理教育改革代表世界MBA教育改革的潮流与趋势，对我国亟待发展的管理教育有重要的借鉴意义。
首先，管理学院或管理系应将培养一支高素质的教师队伍放在工作的首位。是否能传授给学生有用的知识是检验管理教育成功与否的标准。只有具备创新进取精神的教师才可能在科研、教学上有所成就；只有在科研上有所成就的教师才能很好地把握国内外学科的前沿动态，才能真正传授给学生先进的思想观念和有用的知识、方法。师资力量的高低决定教学质量，建设一支高水平的教师队伍是搞好管理教育的根本。
其次，管理学院或管理系应密切与企业界高层领导的接触，适当招收高层经理接受MBA教育。该院的经验指出：在实践中成长起来的高层管理人员的洞察力正是研究人员所欠缺、值得研究人员学习的。在我国，理论研究与实际工作相脱离的现象比较严重。有些教师从未到实际部门中运用过他所讲述的理论，而很多从事具体管理工作的人员可能根本没有意识到他所从事的工作还有理论可以指导。加强产学结合，可以使双方消除隔阂，理论界可以为企业在深化改革、进一步走向市场的过程中提供有益和有力的理论指导，避免实践中的盲目性；可以提高实际部门的管理工作者的理论水平，促进职业管理人员的成长；同时也为管理理论研究界提供实践机会，避免研究人员“闭门造车”，使研究人员有可能在实践中实现理论的突破与创新，提高研究水平；产学的结合有助于解决目前管理院系师生深入实践的困难，对培养专业管理人员适应社会的能力有重要意义。
再者，管理教育的关键还是在教学上，教育方针和课程设置是决定教育成功与否的关键。中国的管理教育应从中国的国情出发，借鉴国外的经验，从知识、能力、品德三方面培养学生。应当传授给学生整体性的知识，帮助学生把握全部课程的整体性和系统性。管理强调全局观念，管理教育理应传授给学生这一观念。不要让学生孤立地学习一门课程，而要让学生体会到所学知识的连贯性与相通性。要做到这一点，不仅要求各科教师对管理学都要有一定深度的了解，而且要求学生在学习过程中积极思考以求对知识融汇贯通。我们传授给学生的知识还应当是先进的、实用的。管理是一门强调变化与创新的学科，世界经济演化迅速，我们的学生要适应未来世界竞争的新形势，就必须把握最先进的管理理论。管理是一门实践性很强的学科，许多方法和工具都应是与具体管理实践相联系的，学生一旦掌握了这些知识就可以在离开学校之后迅速加以运用。重视实用性知识的传授，是培养学生实际动手能力的重要途径。讲授理论知识的时候应当加强理论与实践的结合，在有条件的情况下适当运用案例教学，使课堂知识言之有物，学生学起来就不会感到空洞无物。要强调学生的积极参与，参与课上知识的讨论，参与课后实践工作的进行，使理论学习与实践工作相结合，以便学生真正获得先进、实用的知识。
知识只有转化为能力才能产生巨大力量。一个人要将自己潜在的能力发挥出来，还需要有表达能力、合作精神及对事物发展的洞察力。表达能力包括语言表达和文字表达能力。在经济日益国际化的今天，熟练掌握至少一门外语已是非常必要；在全世界都在谈论“信息高速公路”的今天，熟练掌握计算机的使用已成为基本要求。社会对这两种能力也日益重视，在我们的管理教学中，应当把外语和计算机的教育提到一个新的高度。我们的学生将来主要从事与人打交道的工作，仅仅具备个人能力还远远不够。美国著名大公司摩托罗拉提出：我们不要个人英雄主义，我们要团队合作精神。可见，与人有效沟通、有效合作也是一种应当受到重视的“软件”能力。我们可以通过让学生结成小组进行工作学习的方式，促进学生锻炼自己这方面的能力。有条件的院系可以借鉴美国斯坦福大学管理学院的经验，建立起有自己特色的激励学生注重沟通合作的体制。要让我们的学生将来真正能成为成功的管理者还要注意培养他们的洞察力，锻炼他们从细微的变化处发现即将来临的大变动或大变革，以保证他们作为管理者的决策具有先见之明。
由于管理实务中存在许多融合在一起的、不完全具有可分析性的知识。这种知识实际是无数知识与经验的累积，不能从单纯的课堂教学过程中获得，需要学生有意识地接触实践，从实践中培养解决问题的能力。有条件的管理院系可以借鉴哈佛管理学院的案例教学法，通过案例中模拟现实的情境描述，使学生更好地把握问题内容、背景及解决方法之间的互动关系。但要真正获得管理能力还应鼓励学生认真参与实践活动。
企业领导人要德才兼备，仅有能力是不够的。前英国巴林银行（Baring Investment Bank）新加坡分行的期货主管里森（Nick Leeson），前日本大和银行纽约分行副总裁井口俊英，都是金融界才能超群的人物，否则他们不可能在重要业务上独挡一面。但是，由于他们缺乏职业道德，作出违法违纪之事，他们的才能越高给企业带来的损失也越大——巴林银行破产，大和银行被兼并，这很值得人们深思。工商界人士的道德感和社会责任感已日益成为受社会瞩目的问题。美国90%以上的管理院系为学生开设企业伦理学课程，美国60%的企业、欧洲50%的大企业都拥有自己的伦理准则。当前我国一部分企业乘经济转轨时期许多法规制度尚未健全之机，生产“假冒伪劣”产品，损害其它企业及消费者的合法权益，这也从一个侧面反映了我国一些企业领导者缺乏职业道德修养，伦理水平低下。那么，对我们的MBA及管理专业的学生进行个人品德教育和企业伦理教育就具有时代的必要性和特殊的针对性。随着我国社会主义市场经济的健全与完善，企业讲求社会责任和更新旧的企业伦理观将是发展的必然，重视高层管理者道德建设与企业伦理学的研究，是十分必要的，是当务之急。
“他山之石，可以攻玉”，哈佛管理学院的改革对我国的管理教育改革有借鉴作用，值得我们研究。
注释：
〔1〕John H.MeArthur,Looking Forward:Reflections on OurSchool,Harvard Business School Bulletin,Vol.71 No 5,Oetober,1995.