摘要：随着我国社会主义现代化进程的不断加快，以及科学技术发展的日新月异，电力市场也呈现出前所未有的发展态势，从过去单一的电力能源的产品到现在多种、多样、新形式的电力能源产品，使得电力市场垄断的经营模式已开始逐渐被打破，这对于电力行业未来的生存发展提出了全新的发展要求。电力经营企业如何在全新的市场环境下提升市场竞争力及生产效能等一系列发展问题，是电力企业必须探讨的课题，也为电力市场中的电力营销在开拓发展上提供了崭新的思路与发展方向。
关键词：电力市场；电力的营销开拓；问题分析
在新的能源科学技术飞速发展的今天，新型电力能源产品的市场输出，使得电力市场中的电力企业面临着极大的考验与挑战。电力企业如果想要提供更加高效、稳健、安全可靠的服务产品，并在其中获得稳定的经济效益和社会效益，电力企业的电力营销战略将是一项重要的服务手段。最初电力企业的电力市场营销观念比较单一、陈旧，而随着市场发展环境的变化，电力企业中电力市场营销拓展在市场需求上也发生了巨大的变化，在实践过程中也发现存在着诸多问题。
1 电力营销及其市场简介
1.1电力营销的概念
电力营销指的是电力企业利用相应的载体将电力资源提供给客户，并尽量保证电量充足与供电安全。因为我国的电力企业长期处于垄断状态，通常发生供不应求的现象，所以一般是客户主动上门找电力企业，这样电力企业没有竞争压力，因此不需要营销。但是，随着电力行业的快速发展，发电形式不断多样化，包括风力发电、水力发电以及火力发电等等。所以，电力企业面临着的竞争压力越来越大，通过电力营销来提高电力企业的市场竞争力，已经成为发展电力企业重点关注的内容。
1.2电力营销市场简介
要想开拓电力市场，首先要了解目标市场的主要特点，进而根据这些特点将电力市场划分成多个目标市场，一般来说，目标市场应当具有较好的整体性、稳定性。其中，稳定性指的是在一定的时间段内，电力市场所处的状态比较稳定，其供电不会受利润降低等的影响；整体性指的是在实际的实施工作中，能够将一个电网中的客户视为一个目标市场，由于电网具有统一的特点，因此在一个电网中的目标客户对电力的需求往往是相同的，再根据客户的实际需求通过相应的营销手段来提高电力营销量。此外，还要高度重视一个市场中客户存在的差异性，并根据这种差异为客户提供相应的服务，尽量满足客户的不同需求，进而提高电力营销的效果。随着电力市场的不断发展，应当将各个目标市场进行有机的结合，以便促进电力市场的健康、可持续发展。
2 电力市场中电力营销拓展呈现的问题及分析
2.1 市场营销理念单一，服务关注力不足
在过去，许多电力企业中电力营销理念只是围绕着整个生产经营活动范围提供服务，并在非专业的经营理念的引导下执行，这种市场营销理念比较单一、薄弱，它更注重的是以电力企业为主导的供应关系，这种营销观念具体传递到电力企业的一些工作人员，并呈现到具体操作中，使得电力企业的垄断营销的服务形象不断被负面扩大，这个阶段可以追溯到20世纪90年代初，这个时期供电企业只重视电力产品的生产、电力产品的调配以及电力产品费用的收取，而忽视了电力产品在市场的运作、客户对产品质量的需求以及如何为产品提供更优质的服务。在电力市场没有全面发展的时期，电力产品的价格范围受到限制，致使电力企业无法根据实际需求进行价格调控，这对于电力企业乃至整个电力行业的市场发展是极为不利的。
2.2 市场营销方式简单，对电力市场理解力有限
在面对电力行业发展的新形势下，电力企业的市场营销手段并没有与时俱进，依然停留在老旧的营销部门管理上，并没有真正转变为适应市场需求的市场营销体系。电力企业的工作人员往往都是被动营销服务，只有当客户主动地提出服务需求时，才真正开始提供有限的服务。在电力企业中很难看到站在电力营销的专业角度进行全面而有效的市场调研及分析工作。而且在电力企业中，具有专业能力的电力营销服务及专业的分析服务人员更是稀缺资源，再加上企业电力营销团队整体水平也比较落后，导致电力工作人员不能了解客户的消费心理，产品后期的服务也无法跟进。这不仅对电力企业自身的经济效益带来不利的影响，而且对于整个电力行业在社会上的营销形象也带来了不利的影响。
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2.3 电力企业对法制的认识比较缺乏
近几年，虽然我国电力企业相关的法律法规逐渐得到完善，但由于外部的环境和内部管理诸多因素，导致大多数电力企业对法制认识程度上依然不足，致使电力企业的电力营销工作依然存在一些漏洞，合规合法的正常生产经营环境依然受到制约。
2.4 电力产品的市场发展受到政府干预的影响较大
我国政府对于传统能源的政策性限制比较大，随着新能源电力市场经济的到来，多品类的电力产品在电力市场中孕育而生，以往单一的电力产品的价格定位，已经无法真正适应市场的实际需要，导致电力企业的电力产品的价格空间缺乏弹性，严重阻碍了电力企业的长远发展。
3 电力市场中电力营销开拓的主要策略
3.1 树立正确的市场观念，提高竞争意识
具体的措施有：（1）电力企业应当打破传统垄断的观念，让每位工作人员产生一定的压力感与紧迫感，树立正确的市场观念、电力营销观念，进而提高市场竞争意识，将客户找企业的经营模式转变为企业找客户的模式，在当前的新形势下，根据市场的不断变化来确立适应企业自身的经营方式；（2）高度重视营销人才的引进，并为营销工作人员制定合理的发展规划，进而为电力企业的营销工作奠定人才基础。
3.2 丰富营销手段、建立完善的营销系统
具体的措施有：（1）加强对电力营销的管理。在电力营销工作中，电力企业应当将利润作为中心，对管理进程进行不断的推进。在电力营销中，量化经济指标，以便提高电力的销售量，促进经济效益的提高；（2）建立相应的绩效考绩制度，对企业管理进行创新。在电力营销工作中，应当积极采用新的技术与概念，促进电力营销管理工作向着现代化方向发展；（3）根据“积极稳妥、先进实用”这一原则，充分利用先进的各种通信技术和网络技术，对电力营销系统进行不断的完善，使其考核制度化、决策科学化、管理集中化；（4）充分分利用网络营销的管理方式。电力是比较特殊的商品，网络营销相对较为简单，应当对网络营销的内容进行全面的分析，在网络服务中高度重视个性化服务的建立，以便拓宽网络市场，并稳定网络用户，进而实现促进电力企业发展的目的。
3.3 对目标市场进行准确的划分
为了促进电力企业的发展，还应当对目标市场进行准确的划分。一般情况下，可以将电力市场划分为居民生活用电、商业用电、工业用电这3种细分市场，再根据各类市场的实际需求进行细分。这三种目标市场有着自己的特点，应当根据它们各自的特点进行营销。其中居民生活用电的时间周期性比较强，时间相对固定；商业用电也具有周期性的特点，时间也比较固定；工业用电对供电的质量具有较高的要求。在电力营销中，应当把握各个市场的特点，从这些特点出发进行营销，进而满足不同用户的不同需求。
3.4 充分利用先进的技术
在电力企业中充分利用各种现代化可以有效促进电力企业的发展，所以，应当加大先进技术在电网管理中应用的研究力度，以便确保电力企业向着信息化的方向发展，例如将计算机技术应用于电力企业中，有利于数据的收集，避免数据的遗漏，并能降低计算中的误差，进而确保数据的准确性，以此便能确保数据的可靠性、提高计算的速率，并能大幅提高数据的应用效率以及电网运行的可靠性、稳定性、高效性。与此同时，将自动化技术应用于电力系统中，可以实现供电的自动化，并提高供电的质量和效率。
4 结语
综上诉述，随着我国新能源电力市场的不断拓展，对电力行业体制改革也在不断深入，电力企业将在这样的时代浪潮下面临着巨大的挑战。如何在新的发展形势下更加适应企业内部及外部社会大环境的发展趋势，电力市场中电力营销的开拓将发挥出至关重要的作用。
参考文献：
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[2]唐昀.论开拓电力市场中电力营销的主要问题及对策[J].广东科技，2012，21（23）：99+75.
[3]荣华.浅谈电力营销管理标准化工作体系建设[J].技术与市场，2017（9）：66-67.
论文作者:周晓燕,葛敏,葛均
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/6
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