摘要：在现代电力企业中，办公室管理工作是实现企业高层决策与下级工作进行良好沟通的重要途径，同时也是电力企业内部管理的难点之一。良好的办公室管理工作能够有效的贯彻电力企业的各项运营决策，同时还能够充分利用企业各类内外部资源，保障内部管理的科学性与合理性。因此，各个电力企业的高层管理者必须要重视办公室管理工作的有效性，保证各项决策指令能够在下级单位中得到很好的贯彻。下面也结合电力企业的实际现状，谈一谈办公室管理工作的优化与改善。
关键词：电力企业；办公室管理；创新；改革
1办公室管理在现代电力企业中的重要性
随着我国社会经济的快速发展，推动着现代电力企业日益壮大。办公室管理作为电力企业管理中的重点内容，肩负着管理企业的任务，办公室中的员工必须要严格遵守企业规定管理企业。办公室管理具有执行作用，要监管电力企业运营的整个过程，管理企业运营的策划、执行等工作，在企业决策上也有着决定性作用，让现代电力企业管理更加具备有效性和科学性。办公室管理工作还负责企业内外信息的传递工作，并能加强企业各部门的合作环节，促使电力企业的所有工作都能协调进展。电力企业必须要有决策才能使企业良好运营，而办公室管理决定着企业决策，因此，必须要加强办公室的管理工作，积极进行优化和完善办公室管理，才能促使现代电力企业良好运行。
2电力企业办公室管理工作职责
2.1 对企业内外关系的组织协调
电力企业办公室的首要特性就是综合服务性，办公室工作属于电力企业中的二线工作岗位，其综合服务性直接体现在服务于领导，服务于各个部门，服务于全体员工。从电力企业内部看，从文件的起草到传递下发并组织实施，协调各个环节的工作都是由办公室来完成。从电力企业外部看，办公室的工作还包括与外界的联络，保持信息的通常。例如，对外公开某些信息、通知等也是办公室来完成的。因此办公室对电力企业的正常运转起着承上启下的作用。
2.2 辅助并参与领导决策
电力企业办公室的工作还肩负着辅助领导决策的职责，办公室工作贯穿公司各个部门，办公室工作人员需要收集各个部门的信息，将收集上来的信息进行整理，把一些建议和意见统一汇总给领导，便于领导了解动态，掌握实情，有利于领导作出正确的决策；办公室的工作还担负着搭建与外部信息交流桥梁作用，要及时搜集外部的信息，将搜集上来的外部信息提供给领导，还要负责企业的对外宣传，以便提升电力企业的外部形象。
2.3 完善电力企业的各项规章制度
严格的管理制度是电力企业发展壮大的必然要求，办公室负责综合管理、体制改革、规章制度建立等工作。完善电力企业文化，提高员工对企业的认同感，让员工具有强烈的归属感。制定合理的规章制度，不仅能很好地规范员工的行为，还能提高员工的工作效率，提升企业内在发展。
2.4 日常琐事的工作处理
例如，负责会议的组织及会议纪要的撰写，会议精神的下发；负责机要等工作：公文写作、文件保密、文档保管、接待、文档打印、文件收发、值班工作等事项；负责组织协调电力企业重要的内外部公务活动，包括对外的场地联络，人员分配，车辆接送等外部联络；办公室工作更像是一个“大管家”，它扮演着整个电力企业正常进行“总开关”的脚色，起着确保电力企业的正常运转的重要职能。
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3办公室管理改革与创新
3.1 完善现代化电力企业办公室内部管理
电力企业办公室管理改革首先要从管理制度上创新，要建立科学规范的办公室管理制度。要摒弃老旧陈腐的管理思想，创新科学的管理理念，要观念跟上时代的脚步，使得办公室工作人员的工作有章可循有法可依，这样可以很大程度上提升管理的科学性和规范性。同时还能够保证工作的井井有条，提升员工的工作效率和工作积极性。
3.2做好群众调查
电力企业中，办公室往往代表的是企业，它直接关系到企业与群众、企业与基层之间的联系。冲突事件的发生往往是因为没有处理好两者之间的关系。因此电力企业办公室需要建立预警机制，深入基层，到群众中去，开展调研工作，倾听群众意见，了解群众心声，为矛盾的化解寻求方案。
3.3 强化部门间的协调
办公室的本身工作就是协调各个部门之间的合作，因此办公室不是独树一帜。办公室工作人员要与其他部门建立有效的沟通机制，保持良好的交流，尽最大努力协调处理好各个部门的事情，避免电力企业内部产生矛盾，影响企业形象和员工的工作环境。办公室管理人员要更深入了解各个部门的工作状况和工作内容，将领导的思想意图、工作制度贯彻到位，保证从领导到办公室再到部门这条主线的流畅。
3.4营造良好的工作氛围和谐
良好的办公环境是新时代的办公需求，电力企业办公室管理改进的创新点就是：营造一个公平正义、诚实友善、同舟共济、良性竞争、团结合作的工作氛围。实施以人为本的人性化管理，利用一切资源，让员工得到最大的提升，关心办公室工作人员，让他们有归属感和认同感。通过营造良好的办公环境，使得办公室团队为企业的发展贡献智慧和方案。
3.5 加强办公室管理的监督职能
电力企业应该加强办公室工作中的监督智能，工作质量直接影响企业各项的决策目标的实现，办公室应该建立一套以电力企业发展规划为中心的完善的监督制度，不仅要监督企业内部的各项制度的实施情况、员工的工作状况，还要监督外部环境对企业的影响。
3.6提高办公室人员的综合素质
电力企业办公室管理工作相对来说比较复杂，对于工作人员综合素质的要求也比较高。特别是目前我国市场经济环境正在不断变化，办公室管理人员不仅要具备一定的管理素质，同时还要拥有较强的学习意识和能力，能够在日常工作中不断提高自己的综合素质。因此，电力企业在招收办公室人员的时候，就应该适当的提高招收标准，要求应聘人员不仅要掌握现代企业管理的相关理论，同时也应该有丰富的电力企业办公室工作经验。在文化水平方面，应该招收一部分综合素质较高的应届毕业生，利用这些毕业生对于信息技术和管理知识的熟练掌握优势，提高办公室工作团队的综合素质。但需要注意的是，应届毕业生的工作经验较少，应该在具体管理中给予他们相应的培训。
结束语
电力企业运营状态的稳定与否不仅关系到了企业的经济收益和社会效益，同时也对人们的生活质量有着直接的影响。因此，电力企业应该明确自身肩负的各类社会责任，明确办公室管理工作对于自身运营发展的重要性。在企业具体内部管理中，必须要不断的完善办公室管理的规章制度，真正拉起一支素质过硬的管理队伍，不断调整与优化内部各个部门的相互协调能力，在企业内部营造一种良好的管理沟通氛围，有效的提高办公室管理工作的最终效果，发挥电力企业的社会价值。
参考文献:
[1] 黄冶 .现代电力企业办公室管理工作的优化与完善措施探讨[J]. 低碳世界，2016，16：100-101.
[2] 徐剑.浅析现代电力企业办公室管理工作的优化及完善 [J]. 人才资源开发，2017，12：235-236.
论文作者:马秋昕
论文发表刊物:《电力设备》2018年第18期
论文发表时间:2018/10/19
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