“马特莱法则”在图书馆中的成功应用
——解读扬州大学图书馆的人才战略观念
龙霞 扬州大学图书馆
摘要： 图书馆的管理和企业管理是一脉相承的，首先是人的管理，必须重视人才的培养、使用和提高。管理学中有一个“马特莱法则”，这个神奇的法则也被称作“80：20 法则”，也就是说在企业管理中只要抓住了20%的人才和关键岗位，就能牵一发而动全身，使管理发挥事半功倍的效用。本文主要阐述了扬州大学图书馆是如何运用“马特莱法则”来施行正确的人才战略，做到人尽其才，馆领导是如何正确地带领全馆全体职工团结一致、奋发向上、努力进取的新风貌。
关键词： 图书馆管理；马特莱法则；人才培养；人才使用
扬州大学图书馆组建于1998年9月。自2000年9月开始实施“流阅一体”，并全面延长开放时间，流通室、主要阅览室的周开放时间达94-97.5 小时，居全国高校图书馆前列。扬州大学图书馆能以一个焕然一新的面貌出现在扬州大学全体干部、师生员工的面前，就是一部运筹人才的发展史，就是因为致力于管理学研究的现任馆长——王庆仁教授成功地在图书馆管理中应用了“马特莱法则”。
一、大力改善人事环境，建立新型人际关系
扬州大学图书馆由原来的六所院校的图书馆合并而成，复杂的人际关系是制约其迅速发展的一大症结。于是，扬州大学图书馆的领导大胆提出：“单位要把正气放在第一位，全馆上下要精诚团结，‘谁搞人就先把他搞掉’”。在这方面，扬州大学图书馆的领导主要做了以下几个方面的工作。
1.抓廉政，赢人心。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。领导干部以身作则，反腐倡廉常抓不懈，才能得到职工的理解和拥护。
2.抓作风，顺人心。图书馆领导带头深入基层，到借阅一线和业务部门进行调研，及时解决工作中存在的困难与问题。馆领导坚持每个学期定期检查安全情况以及架位的整齐、图书的采编质量，及时组织全馆的正常开放，切实做到了“一级带着一级干，一级做给一级看”。
“某重点妇科医院”“某某科研基地”“计划生育定点医院”“官方指定医院”……在广州，不少医院在其官方网站挂出这样的头衔。这种情况在其他城市也不鲜见。而广东省卫健委并没有指定的重点医院，也没有认定某些医院为专门的“重点妇科医院”。
3.抓实事，得人心。馆领导心里想着群众，经常设身处地为职工排忧解难。目前，扬州大学图书馆全馆上下政通人和，同心协力，党政同唱一台戏，职工人人显身手，一种新的人际关系正在产生。
“现在，我们这里有30多个村庄变成了旅游专业村，包括石头村、软籽石榴村、齐长城村、画家村、摄影村、奇石村等。我们尽量挖掘文化要素，基本没有同质化的村庄，使游客始终有一种新鲜感，回头客不减。”山东淄博市淄川区文化和旅游局局长唐加福说，有温度的产品、有文化的包装、有品质的服务，才能真正实现可带走的记忆。
2.学术研究。近几年来，扬州大学图书馆大兴读书之风，要求全馆工作人员根据自己的工作需要与实际情况，有系统有针对性有重点地阅读一定数量的文献，做好读书笔记，并积极撰写论文。在制定读书写作指标的同时，馆领导从办公经费中挤出一部分，专门用来解决部分论文的版面费，并根据文章发表刊物的等级给予作者规格不等的奖励。
二、营造苦练内功氛围，提高职工队伍素质
职工队伍素质的高低，直接关系着整个图书馆的形象。扬州大学图书馆目前正式编制的工作人员共有199 人，其中研究生1 人，本科生54 人，专科生74 人，本科生学历以上人员只占职工总人数的28%。全体职员中高级职称12 人，中级职称86 人，中级职称以上人员占全馆工作人员的49%。这两个比例在高校图书馆中都严重偏低。为了适应教育改革的需要，适应扬州大学发展的需要，不断提高图书馆工作人员的综合素质，不断提高对教学科研、师生员工的服务水平，图书馆的领导精心营造学习的氛围，发动全馆工作人员苦练内功。苦练内功主要体现在以下两个方面。
1.业务学习。扬州大学图书馆在建造逸夫图书馆之初，就考虑到了职工培训的重要性。因此，专门的设立了培训室，为职工的培训打下了坚实的硬件基础；同时，还不断选送干部职工中的优秀人员到北京大学、南京大学图书馆参加短期业务培训班的学习。使之成为一个具有较深文化底蕴，一专多能、全面发展的优秀人才。
(1)干预前后评估两组关节活动度。(2)评估护理满意度,根据评分分为满意、基本满意与不满意,以满意与基本满意之和占比统计护理满意度。
综上所述，碳交易可以减少碳排放数量，抑制气候变暖，达到改善环境的目的；碳交易虽然会增加企业的短期经济成本，但是可以促进企业改善技术水平，提升长期经济效益。所以，碳交易可以促进经济与环境的协调发展。
三、打开人才汲水通道，腾出人才发展空间
有了良好的用人环境，留住了图书馆发展所需要的人才；各种培训班及奖惩措施，使得图书馆人才队伍不断壮大、人才素质不断提升，实际上也就为图书馆打造了一个“蓄水池”。但是，如果要使图书馆源源不断地从“蓄水池”里获取单位发展的人才后劲，还必须有一个从“蓄水池”中不断“汲水”的通道。因此，扬州大学图书馆就打造出了这样一个“选人、育人、用人、留人”的通道。
通道之一：扬州大学图书馆从1999年年底正式启动了新一轮内部管理体制改革，该馆开始实行科级干部竞聘上岗、普通职工双向选择的新型用人制度。2000年4月，扬州大学图书馆从合并办馆之初的40 多名科级以上干部中竞聘出18 位科级干部上岗。在对全馆各个分馆、部门、岗位、人员情况进行认真调研的基础上，参考国内有关高校图书馆的编制情况，拟定了全馆人员的编制方案，核定了每个分馆、部门的编制，明确了各个岗位的职责和任职条件，并在全校范围内公开招聘。
通道之二：扬州大学图书馆同样遇到了精简机构中的棘手难题。随着管理机构的不断减少，“官位”也越来越少。两者如何协调呢？扬州大学图书馆在单位内部实行了一个全新的人才战略，也就是在精简机构的过程中，增设了一个职位——即低于科级干部而高于普通职工的借书处、阅览室室主任的职位。这一看上去似乎是矛盾的举措，恰恰给了年轻、资历浅、但十分优秀的员工们一个纵情挥洒的舞台。
就是这样，扬州大学图书馆的领导，将人才问题看作是决定单位生死存亡的大度，在单位人才的培养、使用、留住等方面成功地运用了“马特莱法则”，使全馆干部职工精神面貌焕然一新。近年来，全馆上下团结一致，奋发进取，大胆创新，为扬州大学的教学科研做出了新的贡献。
参考文献：
[1]扬州大学图书馆办公室.读者在我心中——扬州大学图书馆不断推出读者服务新举措[J].扬州大学图书馆通讯，2001(2).