摘要：随着现代信息技术、科学技术的迅速发展，我们也迎来了新的发展时代，国家电网公司顺应时代潮流，早在2009年“特高压输电技术国际会议”上就提出了名为“建设坚强智能电网”的发展规划。在电力营销工作中，智能电网的建设与应用为电力企业的发展提供了新的机遇，也带领着电力营销走向智能化。在现代信息通信技术的快速发展与支持下，传统的用电管理模式已经被全新的智能用电管理模式所替代，即：实现了电力营销的双向互动服务门户、个性化增值服务、实时电价交易等新的用电管理模式，智能电网技术在电力营销中的应用越来越广泛。本文分析了通信及信息技术以及高级量测体系技术等智能电网技术，同时研究了智能化抄表、三表合一以及智能交互仪表等智能电网技术在电力营销中的应用，希望就我国智能电网技术在电力营销中的实践应用进行探讨。
关键词：智能电网技术；电力营销；实践应用
全球经济的发展带动了电力市场化发展进程的不断深入，电力客户的用电需求也逐渐多样化。在新形势下，电力行业建立更安全、环保、经济、可靠的电力系统成为必要趋势。随着我国智能电网技术的不断发展，智能电网技术在用电营销中的应用有效提高了电力营销智能化管理水平，实现了用户端节能、互动、高效、经济的新型用电体验。
一、智能电网技术
1、通信及信息技术
通信及信息技术是智能电网中重要技术之一，在智能电网中有着举足轻重的地位。通信及信息技术是智能电网能够快速响应、分析、决策、双向互动和数据存储的重要基础保障。信息安全技术、智能处理、云计算以及空间信息等技术是目前我国智能电网通信及信息技术的主要技术。
2、高级量测体系技术
高级量测体系技术即AMI（AdvancedMeteringlnfrastructure），用来对电力客户的具体用电情况进行收集、测量、分析及储存，能够有效实现信息采集、实时通信、数据综合分析、需求响应以及双向计量。高级量测体系技术是智能营销的基础保障和技术支持，主要由测量数据管理系统、通信网络以及智能电表组成。
二、电力营销管理的内涵及我国电力营销现状
当今市场环境瞬息万变，十分复杂，用电顾客也遍及全国各地，具有各种各样的需求，电力企业要想满足顾客需求，需要具有针对性的进行电力营销，对顾客的要求做出快速准确的反应，努力满足当前电力市场的现状和用电客户的需求，体现电力营销的主要价值和意义。但是就目前我国电力企业的营销手段来看，虽然已形成了一定的规模，在电能质量、营销服务等方面也取得了一定的成效，但仍然没有达到用户满意度的要求，导致给电力企业带来一定的负面影响并降低了经济效益，与此同时，我国电力企业营销技术仍然滞后于发达国家，需要进一步改进与发展。随着我国社会经济的快速发展，信息化、数字化、网络化越来越成为当今社会的主流趋势，各个行业都已离不开互联网，现代信息技术已经得到极大的普及，智能电网技术也得到了快速的发展和普及。电力企业的营销技术在先进技术的大力支持下，已经逐渐成熟并得到应用，现在的电力企业已有的系统包括电力营销管理信息系统，能够全面高效的管理证了电力企业以所有客户的信息，银行实时收费账务处理系统，极大的提高了工作效率，改善了人工收费复杂、繁琐的特点，电量采集系统，能够保证用电统计的准确性，让顾客满意、放心的使用。这些系统极大地增加了用户满意度，促进了电力企业的长足发展。
三、智能电网技术在电力营销中的应用实践
1、智能化抄表
智能化抄表是智能电网技术中的基础的却具有重要作用的设备，主要功能包括远程抄表和抄表设备的智能化。远程抄表给电力企业的工作带来了极大的便利，不用挨家挨户的查看电表，提高了工作效率。同时远程抄表技术还保证了抄表的准确性，大大降低了成本、节约了空间。其原理主要包括后台控制系统和数据采集模块，采用串口通信传输技术，将用电信息远程传输并计费，显示了现代技术的智能化。对于一些不能进行实时抄表的地区，可以采用便携式智能抄表去实地测量。
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2、实时线损分析、诊断和预警
（1）数据采集和校验
客户的用电数据通过电力企业的用电信息采集系统实时采集，读取了采集台区总表示数和用户每天的用电量，并发送到后台数据库进行校验，只有校验通过才能说明采集到的用电数据符合标准，继而计算用户用电量，这样可以保证用电量统计的准确性。
（2）线损率计算和统计
线损率的计算通常是先计算每个台区的分布情况，电力企业的营销业务应用系统每天将基本的信息包括台区、用户、计量点、互变关系等同步到用户用电采集系统，根据数据可后台存储的信息计算出每日供电量、耗电量、线损率等。通过统计每个台区的线损率来了解整个地区线损率情况，具有一定的可靠性和准确性。
（3）在线智能诊断
通过分析各个台区的线损率，得出所有可能的原因并将其分类，构建全面的线损控制管理体系，对电力企业管理具有重要的现实意义。该体系的建立可以分成以下五类：采集类、户变类、计量类、违约用电窃电类和设备管理类。线损率在线智能诊断给电力企业的营销技术带来了极大的便利。
3、实现“三表合一”采集
水、电、气是人们日常生活中必不可少的必需品，通常情况下，其供应是由不同部门企业负责，为了给人们生活提供便利，智能电网技术带来的“三表合一”有效的实现了水、电、气的信息资源共享，促进了“智慧城市”的发展。“三表合一”是一项跨行业、跨领域的突破性技术，该平台的建立不仅能够为政府决策提供有效的数据信息支持，还能降低公共事业成本，极大地节约了资源，还给用户带来了便利。“三表合一”主要是通过无线技术实现对水、电、气的采集，并将其传输到用户用电信息采集系统，让客户充分享受到电力企业高水平、高效率、高质量的服务，这种一站式服务方便了人民生活。
4、双向互动服务与现场服务齐头并进
智能电网技术的大力发展和推广给电力企业带来了极大地经济效益，促进了电力营销技术的不断提升，创造了企业与用户信息共享平台，满足了用户在电力消费上的需求，电力企业采取的双向互动模式也给用户带来了不一样的体验。
（1）智能化抄表使得电力企业能够准确便捷的采集到用户用电信息，并将该信息及时反馈给电力部门，及时发现该过程中存在的各种不足之处，及时解决用户用电问题，对电力企业和用户双方的工作都提供了极大的便利。
（2）电力企业的服务质量对客户来说也至关重要，这就要求企业通过各种渠道包括微信、短信等为客户提供多样化、个性化的优质服务，让用户用的放心，从而发展更多的潜在客户。
（3）电力企业有效的营销手段是能够让用户积极参与的一种双向的、互动的模式，可以实现企业和用户的双向共赢。
总结
智能电网技术是目前世界能源产业发展与变革的新方向，也必然成为未来电网的发展方向。智能电网技术在电力营销中的广泛应用，逐步弥补着传统电力营销模式中存在的缺憾，提高了电力营销效率，提升了电力营销智能化管理水平，相信在不久的将来，我国电力营销将在智能电网技术的大力推广应用下开启新的篇章。
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作者简介：
范萍 女（1983-09）本科 技师（助理工程师）主要从事装表接电相关工作。
论文作者:范萍
论文发表刊物:《电力设备》2017年第23期
论文发表时间:2017/12/4
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