摘 要:一个企业如果想要得到长期持续健康的发展，才能出众的领导和综合素质拔尖的文秘人员，两者缺一不可，在一定程度上，这两者相辅相成，互相促进。本文就如何充分发挥企业文秘人员的参谋作用进行调查并提出一些可行性建议，希望对广大企业文秘人员的培养及企业管理具有指导意义。
关键词：辅助参谋；企业文秘；充分履职
引言
文秘人员作为企业决策者的左膀右臂，在企业的日常工作中要充分发挥参谋助手的作用。一个合格的文秘人员必须具有高效协调内外部的能力，还需要承担传达领导指令的重要任务。因此企业文秘人员对企业持续健康发展的重要程度不言而喻。那么，应该如何充分发挥文秘人员的参谋作用呢？首先，需要对文秘人员所必须具备的素质做出明确要求。这也是为以后工作的顺利开展夯实基础。
1企业文秘人员所具备素质的具体标准
1.1理解与沟通能力
在现代经济社会中，无论你从事哪个行业，身处哪个岗位，理解能力和与人沟通交流都是必不可少的。况且在文秘人员的日常工作中，大部分都是在传达领导指令，因此，沟通能力显得极为重要，这关系到是否能够准确的把握领导要求，因此企业文秘人员首先要学会揣摩领导的心思，对领导的为人处事、做事风格、思维方式有全面深刻的把握，只有这样才能够为进一步的工作打好基础。出众的理解能力，简单来说就是要善于把握重点，知道怎么抓住主要矛盾，对于领导交代的工作，有时候可能任务量比较繁重，文秘人员要懂得区分主次，分清楚轻重缓急，在传达指令时能够准确阐明领导对工作的具体要求，理解与沟通能力作为基础能力中的一项要求，是文秘人员首先最应该培养的能力。
1.2对文秘人员专业素养的要求
通过专业素养，往往最能够看出一个人的工作质量。扎实的基本功和深厚的专业素养积淀对文秘人员来说是必不可少的，因为无论缺乏哪种能力，都无法顺利开展基本工作。众所周知，做会议记录、整理领导讲话内容都是文秘人员的分内工作。对于文秘人员来说，如果专业本领不够过硬，从小的方面来说，工作无法进一步推进，给自己的职业生涯抹上了污点，但是从大的方面来看，可能会给企业带来难以挽回的损失。所以说，文秘人员必须具备过硬的专业素质。
1.3综合素质能力要求
在市场经济快速发展的当今社会，对企业文秘人员的各项能力要求都越来越高，综合素质能力也成为了选拔文秘人员的重要条件之一。综合能力具体可以划分为文秘人员的职业操守、协调各部门关系能力。 首先对任何企业员工来说，最基本的要求就是职业操守，职业操守这个概念听上去比较宽泛，涵盖内容十分广，简言之，职业操守就是指文秘人员要拥有基本的职业道德，具体来说，文秘人员一定不能泄露商业机密，做出损害企业利益的事情。其次，任何工作顺利开展，都离不开企业文秘人员的协调能力。在企业出现一些难题无法解决时，这就需要文秘人员充分发挥协调各部门能力，统筹全局，集中精力解决各部门之间的矛盾和冲突，对于自身协调能力的培养，对企业文秘人员来说是必不可少的一门功课。
2充分发挥企业文秘人员参谋作用的可行性建议
在市场经济体制越来越完善的今天，为领导出谋划策，解决实际困难是文秘人员的基本职责所在。在企业领导做出决策时，文秘人员作为其助手，需要为决策者提供合理科学建议，在为企业经济利益考虑的大前提下，勇于说出自己的想法，具体分析某个决策对于企业的利弊，促使相关决策能够尽快落实，提高企业工作效率。而充分发挥文秘的参谋作用主要有以下可行性建议。
2.1及时把握各方面信息
众所周知，决策的重要依据来源于丰富可靠的信息。文秘人员要想做好自己的分内工作——为领导出谋划策，必须要对内外部信息了如指掌。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆内部信息是指企业各部门信息，对于内部信息，文秘人员能够实地了解获取，必须要深入到各个部门，全方位的了解具体工作项目的进行状况，必要时可以通过实地调研，为企业领导提供数据丰富、逻辑清晰的分析报告，便于企业决策者做出合理决策。外部信息主要是指国家及地方对行业的相关政策，外部信息大部分可以通过互联网、报纸电视等多种渠道了解。有了充分的了解和把握，成为一个行走的“信息库”，没有领导会不喜欢这样的文秘人员。
2.2企业文秘人员要在文字功底方面下狠功夫
深厚的文字功底是一名优秀的文秘人员必备的素质，文秘人员充分发挥自身参谋作用的一个重要渠道就是通过文字来参与决策，文秘人员要想切实写出集专业性、理论性、政策性于一体的文稿，需要从以下几个方面下功夫:
首先，要把握好一个基本点，与创作文学作品不同，文学作品需要丰富的想象力，甚至可以有夸张、天马行空的想法。但是企业文稿需要的是数据翔实、分析有理有据的报告，从中不仅能够反映领导要求、员工真实想法、企业实际状况和企业文化等。所以对企业文稿的要求十分严苛，企业文秘人员首先要端正对文稿的态度，在准确把握写企业文稿各项要求的前提下，根据工作的具体需要起草文稿。企业文稿在领导决策和具体措施之间架起来了一座桥梁，领导的决策能否转化为企业的具体工作措施，其中一个重要因素就是文稿的准确性，因此文秘人员对于公司颁布的各项文件的研读、对领导会议谈话的具体记录是必不可少的，需要把以上各项要求添加到文稿起草中，把上级精神、领导思路和实际工作紧密联系起来。
其次，要多站在企业领导的角度起草文稿，企业文稿针对的是整个企业的所有员工所做出的具体工作安排，因此它要兼顾多方面的需求，必须综合性强，所以对企业文秘人员做出了一个新的要求，那就是要学会从领导的角度思考问题，把握企业发展的全局，牢牢抓住工作重点，在企业文稿中准确、深刻、全面地阐述问题。
最后，起草文稿需要注重创新，企业文稿并必须能够启发人、引导人。集思维创新、观点创新、内容创新，文字创新于一体。企业文稿如果缺乏思维创新就无法启发人，也就没有深度可言，缺乏观点创新则让人觉得老气沉沉，无法引导人思考。但是，企业文秘人员还要把握另一个原则就是不要为了追求创新而进行无意义的创新，不能生编硬套，创新也要建立在实际工作的基础之上。
2.3在增强服务意识、提高业务能力方面下真功夫
对于和工作来说，如果人能够充分发挥主观能动性，那么取得的工作结果一定远远胜过被动接受工作任务时的工作结果，企业文秘人员要在领导交代工作任务之前，积极主动发现问题，研究问题，解决问题，并向领导提出合理解决意见。
在企业对人才要求日益提高的现今社会，文秘人员也要不断加强自身修养，无论是从道德修养还是专业素养，都需要求真务实，虚心拓展自己的知识面，思考问题时不仅仅停留在问题表面，要有一定的深度，给出合理参谋建议。
结语
只有企业文秘人员充分发挥参谋作用，做好领导的参谋助手，才能够促进一个企业长久持续健康的发展。但是任何事情都不是一蹴而就的，对企业文秘人员各方面能力的培养也需要一个过程，这需要文秘人员和企业双方共同努力，企业要对文秘人员提出更高的要求，为他们提供更好的施展才华的平台，而文秘人员也要善于把握机遇，勇于开拓创新，在日常工作中做好领导的参谋助手，充分发挥参谋作用。
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论文作者:马正勇
论文发表刊物:《城镇建设》2019年11期
论文发表时间:2019/8/26
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