（新疆兵团第七师125团医院 新疆 奎屯 833203）
【摘要】 目的：探讨分析基层医院门诊患者的健康教育的措施。方法：随机选取2016年6月-2017年2月我院门诊收治的40例患者，随机分为观察组（n=20）和对照组（n=20），对照组实施常规健康宣教，观察组实施特色的健康教育。结果：观察组患者疾病、饮食、护理、保健及康复知识知晓率均高于对照组，观察组患者满意度评分（92.32±1.43）分，明显高于对照组（80.08±3.72）分，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：针对基层医院门诊患者，采用特色的健康教育，有利于增加患者健康知识，提高护理满意率。
【关键词】基层医院；门诊；健康教育
【中图分类号】R197.322 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）14-0389-02
健康教育是护理活动的重要组成部分，通过有计划、有组织地帮助群体或个体了解健康知识，树立健康观念，形成健康生活习惯的一种方式。门诊患者健康教育是门诊护理工作的重中之重，加强门诊患者健康教育，有利于帮助患者掌握疾病知识，培养自我保健意识，利于身体康复。本文收集了40例门诊患者资料，探讨健康教育相关措施，情况如下。
1.资料、方法
1.1 临床资料 随机选取40例门诊患者作为研究对象，男性21例，女性19例，年龄18～70岁，平均年龄（43.02±4.35）岁；文化程度：大专及以上9例，高中（中专）15例，初中及以下16例。全部患者智力、听力、认知正常，具有一定的沟通能力，自愿签署知情同意书。将40例患者随机分为观察组和对照组各20例，一般资料无明显差异（P>0.05）。
1.2 方法 对照组患者实施常规健康宣教，即通过宣传栏、小手册、口头等方式进行宣教。观察组实施特色健康教育，具体措施为：（1）面对面宣传健康知识，直接、方便、灵活，可取得不错的效果。每日开诊前20min，介绍医院布局、环境、科室特色、专家、出诊时间、就医须知等，有利于消除患者陌生感，指明就医方向。（2）一对一健康教育，详细介绍用药的方式、时间等，强调遵医嘱用药的重要性，同时讲解药物的作用机制、可能产生的不良反应等，让患者做好心理准备。针对有心理压力及负面情绪的患者，护理人员应给予心理支持，主动与患者交流，介绍疾病诱因、发病机制、生活饮食知识、治疗方案及康复知识等，得到患者的信任与配合[1]。（3）举办健康知识讲座。邀请专家定期开展健康知识讲座，介绍门诊常见病症状、体征、诊疗、注意事项等，及时纠正患者错误认知。（4）通过门诊大厅或候诊室电视多媒体进行宣教，科普疾病护理、生活饮食、防治、康复、锻炼、复查等知识，通过视频、图片等介绍我院先进技术，使患者时刻了解健康知识，提高健康知识知晓率，从而更加自觉地采用利于健康的行为和方式，保持健康。
1.3 评价指标 采用我院自制健康教育知识知晓率调查问卷，包括疾病、护理、生活饮食、康复锻炼、保健知识等。调查患者对健康教育实施的满意程度，内容包括护理态度、技能、管理、环境等，0～100为评分范围，分值越高，表明满意率越高。
1.4 统计与分析 运用专业统计学软件（SPSS20.0）处理分析数据，通过（x-±s）和（n%）形式分别描述计量数据和计数数据，接收t和χ2检验，当P<0.05时，表明差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 健康知识知晓率比较
和对照组患者相比，观察组患者疾病、饮食、护理、保健及康复知识知晓率明显提高（P<0.05），如表。
2.2 满意度比较
观察组健康教育满意度评分为（92.32±1.43）分，对照组评分为（80.08±3.72）分，两组患者健康教育满意度评分比较，差异具有统计学意义（t=6.7673，P=0.0001）。
3.讨论
近年来，临床医学模式、护理观念及内容发生了较大的变化，门诊工作转化为检查、诊断、治疗、康复、预后为一体的多元化工作模式[2]，健康教育是护理工作重要组成部分，对促进疾病康复、养成健康行为习惯具有重要作用。目前临床健康教育形式较多，经健康教育干预后，多数患者可建立健康的生活习惯，在门诊有限的时间内获得健康医学知识，从而提高患者认知，消除负面情绪，不断提高护理质量[3]。
我院比较分析常规门诊健康教育和特色门诊健康教育的临床效果发现，观察组患者包括疾病、饮食、护理、保健、康复在内的健康知识知晓率均高于对照组（P<0.05）。我院针对门诊患者实施特色健康教育，包括面对面宣教、一对一宣教、知识讲座、多媒体电视宣教等，通过新颖、有吸引力的教育形式，使患者了解诊断、治疗、康复保健知识，通过有说服力的方法，降低患者心理压力，提高健康教育效果[4]。此研究结果表明，观察组患者健康教育满意度评分较对照组明显提高（P<0.05）。
综上所述，对基层医院门诊实施特色健康教育，有利于增加患者健康知识，提高健康教育满意度，加快患者康复速度。
【参考文献】
[1]薛晓霞.浅谈基层医院门诊健康教育的对策及形式[J].医药前沿，2012，02(16):43-44.
[2]万红梅，江霞.试论基层医院门诊健康教育中存在的问题及对策[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015，15(A2):278-278，282.
[3]赵燕萍，金潇，方彩娣等.基层医院实施健康教育存在的问题和对策[J].中医药管理杂志，2011，19(6):580-581.
[4]骆秀英.特色教育在门诊患者健康教育中的应用[J].中国医药科学，2014，4(2):142-144.
论文作者:侯海英
论文发表刊物:《医药前沿》2017年5月第14期
论文发表时间:2017/5/26
标签：患者论文; 健康教育论文; 门诊论文; 对照组论文; 健康论文; 基层论文; 健康知识论文; 《医药前沿》2017年5月第14期论文;