现代管理中的四谋，本文主要内容关键词为：，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
现代管理中“四谋”，主要是指企业管理中应该注重解决的一些问题。它对于一个公司来讲，具有相当大的制约力和影响力。就现代企业而言，任何符合规范化发展的公司都必须进入一种高水平的管理轨道中。可是，目前有不少公司，很长时间内都不能步入正轨。其中大多数是因为管理不当，表现为“用力不小，收效甚微”。针对这些让管理层感到头痛的问题，企业界和理论界逐渐提出了现代管理中的“四谋”理念。所谓“四谋”，指的是谋事、谋人、谋变和谋效益。对于“四谋”，目前的观点还是仁者见仁、智者见智，但都对现代管理有一定的指导和借鉴意义。在管理“四谋”的认识和思考上，还有进一步研究的价值。这里，笔者亦对“四谋”的含义和价值提出自己的一孔之见。
一、谋事
谋事应该包括企业决策、制度建设、企业文化建设、细节化管理等等。在谋事问题上最为重要的是细节化管理。要把大事小事条分缕析，从不错乱，让谋事方法精确化、条理化，让管理走向合理化、科学化、有效化。
管理层不仅要管大事，同时也要注意到细节管理。细节管理是一种艺术，管理者的能力很大程度上体现为细节的处理，体现在能不能不断做好每件小事。不少人可能会有这样的一种体会，一些著名企业家在谈及企业管理方法时，给他们印象最深的往往不是那些深奥的管理理论，而是一个个管理中的事例、细节。一个企业和管理者只有注意必要的细节，才能深入了解管理过程中的细微之处。美国通用公司总裁韦尔奇就有他所身体力行的、为人津津乐道的一些管理细节，比如把手写便条亲自封好送给基层经理甚至基层员工，甚至能叫出1000多位管理人员的名字。在世界500强公司中，很少有人能在细节方面具备此君这样的能力。也有人认为，企业领导者，管理者无须管理鸡毛蒜皮的小事，甚至可以忽略不计，这是一种误解。尤其是在规模庞大，流通复杂的企业里，每一个看似不起眼的细节里都有可能潜伏着重大的管理问题。因此每一个很小的行动都值得企业管理者密切关注，他们都是管理工作中的一个有机组成部分，如果对他们给予足够的关注，那么管理结果将会非常不同。
二、谋人
在企业中，管理者谋人的最终含义和最终目的是实现人尽其才。由于被管理者也是人，所以管理需要人性化。人性化管理可以从以下几个方面入手：
1.关心员工，从点滴小事做起。工作方面，从员工第一天来上班时起，就应当让他感到他是周围环境的一部分，包括告诉职员在哪吃饭、把外衣挂哪等等不起眼的小事。然后指派专人最好是与新员工同龄同性别的人，在开始前两周里对新员工提供帮助，进行有效的监督，并有人随时解答他们的疑难，恰到好处的引导与介绍，可以使新员工很快地融入到老职员的队伍中，为公司努力工作。对于老员工来说，工作条件显得很重要，有时老资格的员工会为了一间暖和点的办公室或一把新一点的椅子而表示不满意甚至对公司提出一定的要求。这时，如果公司拒绝这样的要求，为这么一点小事而挫伤一名优秀员工简直是愚蠢之举。只要公司能够办到，就应该试一试，因为这样做能够减少员工的厌烦感，使其产生一种新鲜感，从而提高工作效率，并永葆愉快的心情。同时，生活方面的关心也显得犹为重要，不要忽略职员的社会活动，应当考虑他们是不是要聚餐，这样有助于在员工间保持一种友好的气氛，同时也能借这样的机会全面了解自己的员工。总之，关心员工，要从一点一滴做起。
2.提出问题，而不是简单的命令。企业管理者不可以因为自己是管理者而居高临下，与员工应当保持互相合作的工作关系。当工作难题摆在大家面前时，是简单地下道命令让大家执行就完事还是换以提问题的方式更易让人接受呢?在这里，举一个事例：南非约翰内斯堡有一个专门生产精度机床零件的制造小厂，有一次，该厂的老板伊安麦克唐纳接受了一笔很大的订单，但深知自己是无法按时交货的，因为车间的工作是早计划好的，这批订货所需时间太短，以至在他看来按时完成这批订货似乎不可能。他并没有直接命令员工加班加速突击这批订货，而是把大伙召集起来，告诉他们所面临的问题和如果完成这批订货对于公司和大家都意味着什么，然后，他开始提问：“我们还有别的办法处理这批订货吗?谁能想出其他的办法完成订货?有没有办法调整我们的工作时间或人力配备，以便有助突击这批活儿?”问题一出来，在场的员工们开始提出很多想法，通过总结大家的建议，公司接受了这批订单，并且按期交了货。
3.做给他看、讲给他听、叫他做做看。做给他看(带头)——管理人员如果有事需要属下员工干，应当首先自己做给他看。常看到有些管理人员，一遇到困难的事就强迫下属员工去做，没有做好就批评谴责，这样的态度往往使员工丧失信心，管理人员也得不到员工信赖。讲给他听(说服)——依靠下属员工进行工作，应当充分说明工作的价值，使他理解，相信这一工作，使他具有积极性，使他能够做好这份工作。叫他去做(委任)——往往越不会动脑筋的管理人员，重大的工作越不会托付给下属，只要自己的助手打杂，这样员工到什么时候才能进步呢?要到什么时候才能超越上级呢?应当把重大的，价值高的工作托付给部下，自己在后面帮助他们，鼓励他们，让在第一线工作的员工成为工作的优胜者。所以做为一各管理人员应当向员工做一定的权限委任，激发他们的工作干劲。
4.采取亲和策略。为了能够提高大多数员工的积极性，需要把工作中的内在价值挖掘出来，使他们体会到自己的意义。为此，管理人员应当到工作现场到处转转，跟员工打打招呼，给予一定的鼓励。并且，从中发现许多不为人注意的成绩，给予肯定和表扬。这不但能显示管理人员的亲和力，还能提高管理人员的权威性。
高层次的管理包含着人际关系的处理，而人际关系的处理是没有确定的准则可依的。怎样做到让别人乐意为自己工作，其中蕴含着高深的人际沟通技巧，是一个非常复杂的问题，甚至是一门精湛的艺术。
三、谋变
所谓谋变，就是根据公司内外不断变化着的实际情况和特点，及时地调整和转变管理的方式方法。抓管理不能不求变，管理者应当不断调整自己的思路，以期适应管理工作的需要，从而把各个环节管理得秩序井然。面对一个比较复杂的工作环境，管理者不能用单一的管理方式方法来进行管理，应该积极主动地寻求变化。比如，对于公司新老员工的学历差异、地域差异，应该采取什么样的方法来加强员工的凝聚力?这可不是某项单一的管理方式能解决的，还需要管理人员深入基层，了解不同层次员工的情况及特点，方能得出切实的处理办法。反之，如果管理者所获得的信息不全面、不真实，采取的措施简单化、单一化，不符合公司员工的实际情况，就不但解决不了员工的内部矛盾，反而会使矛盾激化。所以说，做为一个管理者要尽可能地了解员工的成长背景、身心机能、志趣、需求以及价值观，在管理方法上，应该大胆创意，细心执行。企业的内外环境和员工的实际情况经常在变化，管理者必须懂得灵活变通，从多个角度去分析评估问题，恰当解决问题，才能够适应变化和发展的形势，取得较好的管理效果。
四、谋效益
管理是手段，效益是目的。但不可回避的事实是，有些管理者并不是以效益为目的，所以难以给公司创造财富。真正的管理者应当是把管理手段与工作效益有机地结合在一起，这才是明智之举。所谓谋效益之道在于：做任何工作都必须要与效益挂钩，没有效益的工作等于白干，尤其是在企业中，更是要把效益摆在第一位，效益一方面是靠“管”出来的，另一方面是靠“干”出来的，但是都离不开一个“谋”字。谋划得越深，工作效益就越高。从多角度来看，可通过效率战术、善于激励、冲击市场、巧舌谈判、合理理财、控制成本等等方法来谋效益。笔者认为，效率战术和激励战术这两种方法很值得我们深思与借鉴。
1.效率战术。效率包括“个人效率”和“组织效率”。现代企业创造出了大量的提高“个人效率”的管理方法，但“个人效率”和“组织效率”之间，并没有必然的联系。“愚公移山”的精神显然可敬，但他慢吞吞挖山不止的行动，正是典型的缺乏工作效率的工作方法。因为企业的组织效率，起始于分工学说，完善于流程设计，归结于组织绩效。那么如何提高组织效率，就成为谋效益的重要内容。
管理大师德鲁克说，“正确的做事”与“做正确的事”，并不是一回事，个人所认为的“正当——正确”地做事，带给组织的不完全是贡献，只有当个人工作被纳入到组织整体管理系统中，个人的效率才会带来组织的效率。科学管理之父泰勒已经证实，个人单凭借满腔热情的工作，并不能高效地完成任务。只有进入到了有序的、系统计划的、协调合作的、高度负责的高效工作状态，才能创造出高质量的组织效率。相当一部分企业也正是因为缺乏对于“组织效率”的基本认知，而是采取传统的人海战术、高度集权、集体主义精神等方法，非但没有创造企业所期待的效益，反而造成了规模膨胀、机构臃肿等效率低下的后果。
2.激励战术。所谓激励，就是管理者运用物质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。激励作用表现为：一是强化个人动机，从而强化个人行为，使其保持较高的工作效率；二是改变个体行为，使其行为符合管理者活动目的；三是搞高企业员工素质，使其不断提高思想觉悟，努力增加自己的知识，提高劳动技能；四是密切管理者和被管理者关系，培养团体精神，增强群体凝聚力。
现代企业管理中的激励方式有很多，常见的有金钱激励、目标激励、尊重激励、参与激励、工作激励、培训和发展机会激励、荣誉和提升激励等等。其中值得提倡的是目标激励。目标激励，就是确定适当的目标，诱发员工的动机和行为，以调动人的积极性。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发其对高目标的追求，才能启发其奋而向上的内在动力。管理者就是要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，并协助他们制定详细的实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们努力实现目标。当每个人的目标强烈和迫切地需要实现时，他们就对企业的发展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。
总之，企业管理的目标是为了实现“组织效率”，管理要制胜，必须善于谋略：以谋大局利益，而谋效益又必先谋事、谋人、谋变。企业只有实现人力、物力、财力资源的最佳组合，形成良好的生产经营态势，营造富有创造力和活力的环境，才能实现企业的基业长青。