沈兴中,“网络商人教父”:把阿里巴巴培养成女性_网商论文

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一说起网商,大多数人都会想到那是80后、90后年轻人的天下,恐怕谁都不会相信“网商教父”竟然是一位花甲老人,而且出道时连斗大的英文字母都不认识。这个被称为“网商教父”的老人就是深圳汤斯敦珠宝公司董事长、深圳宝安区网商协会会长沈兴钟。

花甲之年,他从一个“网盲”,变身为阿里巴巴全球十大网商之一;从一个手表匠变身为“网商教父”;从负债170万到年销售额超5000万元。现年63岁的他,用小小的鼠标开创了全球钨金市场,被很多人叹为“传奇”。

40岁开始创业

让人难以相信的是,沈兴钟的第一段创业经历从40岁才开始,最后以欠款170万元告终。这得从他早年的家世讲起。

沈兴钟的父亲是上海的一个名表匠,一辈子经营着自家的钟表作坊。从兴钟这个名字就可以看出,当初做父亲的对钟表业的热爱和对儿子的期望。

“我父亲一直想做钨钢手表,但由于材料坚硬,对工艺要求极高,必须要有精良的设备才可以制造,小作坊实现不了父亲的愿望。”沈兴钟说。随着父亲的逝世,这个愿望传承到了沈兴钟心里。那时,他在上海一家国企已经待了20年,并且已经是一个领导干部。

那时候,抛掉“铁饭碗”,在很多人看来是近乎“疯了”的举动。但不安于现状的他,决心冒一次险。他的决定“不意外”地遭到了家人的一致反对。为了显示自己的决心,他忍痛将自己过去写的最得意的文学作品都付之一炬。

“太太刚开始也极力反对,但我决定以后,她便‘全力以赴’地支持我。”那一年,他怀揣3000元人民币,从上海南下深圳,一开始在一家工厂打工,和妻子两人就住在一间工人宿舍里,两个人只能睡一张小小的单人床。

幸运的是,后来遇到一位香港商人,看中了他的手艺,让他打磨一批12个棱面的玻璃饰品,酬劳是3万元。于是,沈兴钟在深圳郊外租了个20平米左右的小房子,买了锉刀、电焊机、贴板等设备,正式开始了一个人的创业。

“我整整花了一个月的时间,几乎是没日没夜地磨。”他后来回忆道。

就从这3万元的第一桶金开始,他的人生发生了彻底的改变。他的小手工作坊不断地发展壮大,从一个人变成了两个、五个、八个……规模最大时达到400多人。经过几年的努力,他有了一家从事手表配套加工的贴牌企业。1996年,他引进钨钢设备,转型生产钨钢手表,生意红火时买了奔驰车,让周边人羡慕不已。但后来随着香港、台湾企业陆续内迁,市场环境骤然恶化,竞争越来越激烈,沈兴钟的工厂开始入不敷出。到2006年,工厂已负债170万人民币。

“我当时真的已经打算关门歇业了。”沈兴钟说。

1200元起家网销

当工厂陷入困顿的时候,沈兴钟已经58岁了,他心力交瘁,一筹莫展,真想卖掉工厂回家养老去。就在这时,一个外贸公司的小伙子带着几个外国人到他的公司参观,其间一句意外的“刺激”,让他改变了主意——他决定尝试一下做外贸。

继而他了解到,这些外国客户都是从“网上”找来的。这让他大为困惑。网络是什么?网络怎么做营销、做贸易?一直从事传统行业的他,连26个英文字母都不认识,更不要提网络技术和B2B(Business To Business,企业对企业之间的商务模式)、B2C(Business to Consumer,商家对客户之间的商务模式)、C2C(Customer to Customer,个人对个人的商务模式)这些玩意儿了。

网销,对于他来说,简直渺如云天。从此,他开始潜心学习电子商务,并认定这将是大势所趋。

于是,他狠下心来,第一次迈进了“年轻人出没”的网吧,颤抖着双手,开始学用鼠标。

2006年7月1日,沈兴钟花了1200元租了一间写字楼,买了三张办公桌、三台电脑,招了一个刚毕业的大学生和一名主管。就这样,沈兴钟开始了他的网商之路。

2007年,决心研发自主品牌的沈兴钟,创立了“汤斯敦”钨金首饰品牌,全身心投入到网络营销中,并认识了专业的网络营销培训师刘天溢。他们在淘宝网上重拳出击,短短一年时间,汤斯敦在淘宝商城的销量便跃居同行首位。同时,他的“相守一生、永不磨损”的品牌理念也逐渐被市场认可。

“钨金”成为沈兴钟抓住的最后一根稻草。

如今,作为众多网商眼中教父级人物的沈兴钟,讲起电子商务来,已经头头是道,什么“SEM(搜索引擎营销)”、“CBBS(新型电子商务模式)”、“SEO(搜索引擎优化)”、“流量提升”、“转化率”这些概念,经常挂在他的嘴边。“我这几年读了不下100本电子商务的书籍。”他自豪地说。

2009年,金融危机横扫全球,中国几乎所有的外贸代工企业都受到了巨大冲击。然而,就在众多企业选择停产过冬之时,沈兴钟却新增了三条生产线,公司不断接到订单,业务不降反升,红红火火。

经营之道

“当铁匠掌握了互联网,能量是不可低估的。”

如今,自称“铁匠”的沈兴钟悟出了一个经商的道理:铁匠互联网大学生,必定不会被未来世界淘汰。他认为未来时代“要么电子商务,要么无商可务”,但如果是无根的商务将非常危险。他将制造业比作树根,将互联网比作树干和树冠。“只有根扎深了,大树才会枝繁叶茂。”

谈起经营之道,沈兴钟还有一套著名的“追女”理论:“应该把阿里巴巴当成女人领回家去养,把客户当成女人去追,下工夫,死皮赖脸去追。”之前有个外商客户,前后8个月给他发了86封邮件,后来他只做了三个戒指,但现在每月都有5万美金订单。

“将产品注入灵魂与文化,它就会显得与众不同。”沈兴钟说,他的钨钢产品除了具备钻石一般不会磨损的特质外,还有一个更大的特点,就是通过创意赋予它们的文化内涵。

他的店里曾有一条漂亮的手链卖不出去。沈兴钟灵机一动,将它们改了名字,叫“K歌手链”,然后用几句优美的散文诗作为产品描述:“音符在手腕上绕,心上的人儿一起潮。”结果,第二天再挂到网上,一下就卖掉一百多条,一个月竟然卖掉了一千多条。

沈兴钟认为,做网销,必须让线上线下完美融合。线上口碑建立之后,可巧妙地移植到线下;而线下宣传效应,也可延伸至线上。这样,线上线下的市场都能一网打尽,满足那些平时不大上网的消费者。

为此,汤斯敦的专柜开始陆续不断进驻上海、北京等一线城市的大商场。刚开始和各大商场谈判时,他们总是因品牌知名度不够而遭到拒绝。这时,沈兴钟就会拿出电脑,将销售纪录、经典买家评语等资料翻给对方看,以证明自己的实力。“我们可是行业内第一品牌,难道你们从来不上网么?”网货品牌的成功让他底气十足。

如今,汤斯敦已经拥有400多人的制造工厂团队、50余人的外贸团队。“今年我们打算在线下多开60家实体店。”

为了配合网店销售,沈兴钟还邀请漫画师,每月推出时尚电子杂志和创意漫画。顾客在购买商品时,多加一元即可获赠漫画口袋书。这吸引了很多消费者的“眼球”。

曾经有人问沈兴钟,你一个商人,干嘛做漫画?他说,做买卖的时候不要只想着“卖东西”。后来,一些客户果然评价说:“我们知道您的戒指、手链成本并不高昂,但漫画给了我们灵感,我们喜欢看,甚至在不知道送什么礼品时,就想到它。”

“网络营销是口碑营销、病毒营销、SARS营销,对于消费者的任何要求,我们都会倾听,并努力满足。”沈兴钟说。

●沈兴钟被评为阿里巴巴全球十大网商

给自己制造障碍

电子商务,现在对于沈先生来说,就如日常生活中的水、电、煤一样重要。为了防备停电,公司还在其它地方作了一套备用的网络,以确保公司的网络系统正常运行。

令人惊奇的是,深谙电子商务之道的沈先生却是连键盘都不会使用。“懂得用人,永远比你懂得技术更重要,”每天只消工作六小时的沈先生说道,“我的任务是看清全局,领导大家,选择优秀的狙击手去战斗。”

他的言语里面仍充满着战争年代的激情。现已功成名就的他,并未放慢脚步。当记者问他打算何时退休,他立刻答道,现在想也没想过这个问题。“我不停地给自己制造障碍,给自己制造困惑,然后努力寻求答案。”

这不,他又瞧上了低碳时代的新商机——WPC(木塑复合材料),这种可100%回收再生产的材料,引起了沈兴钟强烈的兴趣。经过半个月研究,他俨然已是半个专家。同时,他还专门聘请了一位博士生,成立了新的WPC部门。

我们期待汤斯敦旗下的WPC品牌,未来也能在网上风生水起。

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