摘要：伴随着我国经济水平日益提升，交通事业越来越发达，大量的机动车出行势必耗费更多的油料，无疑为加油站的发展壮大提供了有利契机，而基于加油站自身特性和商品经济的自然规律，其中蕴含的经营风险也是不容小觑的。文章就对加油站经营风险的类别、原因进行分析，并提出几点管理对策。
关键词：加油站；经营管理；风险；对策
社会经济水平的提升，标志着我国现代化生活模式正式启动，最典型的例子就是出行方式的多元化。油料是交通工具的发动钥匙，其本身就是一种易燃易爆物质，特别是现如今油料的供应线越拉越长，在运输或储存的过程中很容易发生泄漏、爆炸等事件，致使人力物力大面积损害。除此之外，加油站的经营风险，特别是资金管理风险更是一个至今难以解决的问题，文章主要就这一点展开分析。
一、加油站的经营风险分析
（一）收入坏账风险
经营收入指的是已经形成的商品价值，还没有兑换成现金资产，实际收入是指商品价值已经转换为现金资产。资金从未入账到入账这个过程，称其为“赊账”经营，产品需求商往往因资金周转或是其它问题，规定在限期内付账，这种销售策略目前得到了广泛的重视与应用，是一个企业占据市场先机、拓展消费群体的有效措施。但问题随之而来，赊账毕竟是看不到实钱的，赊账的现象越多，其坏账概率也会明显增加[1]。部分加油站为夺取市场份额、加强销售商机，一方面采取赊账策略，同时还要对成品油进行降价处理，促使经营收入坏账的风险增多。
（二）资金停滞风险
对于不同加油站而言，其经营时间都是不同的，比较正规的加油站既有白班服务、也有夜间值班，而银行则基本没有夜班一说。加油站当天的营业额（包括夜间）无法立即交由银行，现金在网点逗留的时间太长，一方面资金停滞致使经营管理风险飙升，同时一旦发生偷窃、明抢等事件，所有资金甚至服务人员都将处于危险境地，进一步加剧了管理难度[2]。
（三）人员管理风险
加油站工作人员是否具备良好的道德素养，是经营管理的一个重点问题，工作人员知法犯法亦或不懂法，都将提升经营管理风险。比如有些工作人员私自扣下甚至窃取营业额，或者出售一些禁止销售的商品，势必会造成站内经营管理的负担，致使风险隐患进一步上升。
（四）网络安全风险
基于网络技术的快捷、便利等优势特点，成为了当前各大企业的主要经营手段，油品销售的信息化、网络化，大幅提升了销售效率和企业效益[3]。然而网络安全又是一个老生常谈的问题，一旦不能及时弥补网络漏洞，或者缺乏预警机制，导致木马病毒进入操作系统，致使信息数据大面积流失，将对企业造成难以估量的损害。
二、加油站经营风险的原因解析
（一）缺乏风险措施
即使目前我国多数加油站已经将资金管理列入到实际制度之中，关于资金风险的宣传教育也比较完善，但是总体看来仍然不能满足经营管理要求。具体来讲，各网点处于一个相对分散管理的状态下，服务时间相对不稳定，并且工作人员流动性较大，对于如何管理控制收入资金掌握的不够详细，缺乏相应的配套措施，加之部分人员安全管理意识不足，造成管理困境。
（二）管理素质较低
大面积的坏账情况和利益流失，均反映出加油站管理漏洞居多、管理素质较低这样一个问题。首先，脱机交易现象较为频繁，这是因站内工作人员缺乏专业素质所引起的经济流失问题，成品油价格一旦上涨或是下调，便为个别人员提供了可乘之机，脱离管理系统发生自主销售行为以谋求利益。其次，少加油、多报销的差价谋利方式也是比较常见的，种种情况说明，加油站管理素质亟需提高。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
（三）监管力度不足
资金监管力度不足，主要是由于加油站布局不集中所导致的，尤其是那些距离管理部门较远的网点，其监管工作更是难以有效开展。同时，有些加油站还没有完全落实信息化操作，这在某种程度加剧了财务管理的难度。
三、针对加油站经营风险的管理对策
（一）明确经营风险管理的必要性，加强思想上的认识
只有思想上予以强化，行为上才能真正给予落实，做好加油站经营风险的第一步，就是要树立良好的管理理念，切实盘活企业管理、加大安全整治力度。这其中就要真正将正确的管理理念渗透到各个服务网点之中，加强管理者的风险意识，掌握资金风险防范技能。比如中石化这样的大企业定期将一批网点经理和服务人员送往培训，将风险管理层层落实、细化量化，切实提升管理意识和服务标准，从而将风险进行有效规避[4]。
（二）完善资金安全管理体系，规范激励考核标准
没有体系、缺乏制度的资金管理势必寸步难行，基于此，完善资金安全管理体系的相关制度是一个重要环节。工作人员要遵照制度指示进行操作，建立网点财务保险机制，要求两人或两人以上各配备一把保险箱钥匙，将所有可能存在的资金外泄现象一一考虑在内。同时，若涉及到大项目或是大交易，买卖双方以及交易监理师必须同时在场，详细观看合同内容后画押签订。再者，使用加油站运作资金，特别是保险箱资金一定要层层审批、严格把关，走一个申请、汇报、审核、批示的流程，财务人员一定要如实禀报领导[5]。另外，企业对于资金使用要做两手准备，各网点运营留一部分，另一部分可用于紧张时期过渡使用，避免届时因资金短缺造成网点停运。
除此以外，企业方面要健全绩效考核制度，使用激励政策调动职工积极性，对一段时期以来表现良好的职工给予物质精神奖励，对玩忽职守、知情不举者按照有关制度进行严肃处罚，确保资金安全管理和经营风险深入人心，从而增强企业内部活力，提升经济效益。
（三）增强工作凝聚力，发挥员工的主动性
如果说管理者是一个企业的大脑，那么员工就是企业的“四肢”，员工是企业在新时期不断向前迈进的重要动力，也是加强企业财务管理能力、全面强化监督意识的有效途径。反映在具体中，如果工作人员对企业缺乏认同与耐心，各种不利于资金安全管理的举动将会逐渐频繁起来，使企业蒙受巨大损失。因此说，将全体员工拧成一股绳，发挥他们的主动性是非常有必要的。比如管理者可组织各个网点人员定期聚餐、娱乐，促进员工之间的情感交流，逐渐形成工作凝聚力。再比如，通过构建各部门常态化协作机制，提升员工的来往次数，结合他人建议改进不足，只有这样，经营风险才能真正得以遏制。
（四）加强经管队伍素质建设
作为各个网点的管理人员和服务人员来讲，这些人直接面对消费群体，负责经营管理的大小事务，他们的言行举止将成为加油站网点工作的成败关键，是将经营风险杜绝在外的可靠保证。因此无论是管理还是服务工作，都必须做好专业素质培训，尤其要保证一定的人品，并具备较强的法律意识，在做到严于律己的同时，还要监督并制止上下级的异常行为，塑造一个管理优秀、服务到位、责任至上的加油站服务形象。
结束语
总而言之，造成加油站经营风险形成的因素是方方面面的，既有管理体系的缺失，也存在个人意识的不足，这说明，规避控制加油站风险问题，必须考虑周全、全面整治，才能达到应有效果，从而确保加油站良性运作，保证企业长远发展。
参考文献：
[1]吴秋华.加油站管理系统的不足与举措[J].工业，2016（8）：00223-00223.
[2]李丹.我国加油站管理信息系统建设分析[J].合作经济与科技，2015（18）：104-105.
[3]罗鸣.浅析加油站管理中团队管理模式及其运作[J].人间，2016，199（4）.
[4]吴秋华.加油站经营管理中的顾客满意度提升策略分析[J].经济管理：文摘版，2016（7）：00044-00045.
[5]葛小军.加强规范化管理提高加油站经营效益[J].化工管理，2017（20）.
论文作者:刘洋
论文发表刊物:《基层建设》2018年第17期
论文发表时间:2018/7/18
标签：加油站论文; 资金论文; 风险论文; 经营风险论文; 网点论文; 企业论文; 经营管理论文; 《基层建设》2018年第17期论文;