摘要：利用现代信息和传播技术的网络教育、远程在线学习、移动学习，其应用和发展对于教育培训观念、体制以及具体方法、手段的推广都起到了重要的促进作用，并逐渐成为备受企业和受众者欢迎的学习新形式。
关键词：在线学习；混合式培训；移动学习；MOOC学习
一、背景描述
随着石油勘探开发的不断深入，国际市场竞争的日益激烈，石油企业对员工素质的要求逐步提高。对安全、管理、作业技术的充分认识和掌握，是提高安全业绩、维护企业形象、增加工作效率、降低企业成本的重要保证。而达到这一目标的重要方式除了高水平的管理，就是有效的培训。坚持以缓解工学矛盾、提升培训实力、降低培训成本为主要目标，以“在线学习”混合式培训项目为突破口，包括线上的学前作业和课程学习，线下的集中培训、考核、评测等模块。各培训部门积极转变观念，从培训项目设计源头入手，培训前、培训中和培训后，都灵活设计混合式培训教学模块，增加远程培训或移动学习课程内容，要求学员进行预学、选学和跟踪学习，并与课堂面授、实操训练、模拟演练、案例分享等传统培训方式有机结合，实现了优势互补，缓解了培训师资、时间、地点等条件受限的难题。目前，混合式培训模式在培训中心大部分培训项目中得到了体验或应用，得到了学员的普遍认可。
二、基本做法
近几年来，员工培训量逐年增大，很多参培人员是转岗人员，之前没有相关作业经历。为了保证培训质量，培训教师经过几次现场调研，总结生产现场实际需求，提出对了原有课程内容优化，修改完善测试题库，自主开发在线学习平台的要求。我们在优化内容，建设题库的基础上，自主开发了员工在线学习平台。学员可以在在线学习平台随时进行复习与测试。利用该平台复习时，该系统可以记录练习结果，学员可以在全部练习结束后，针对以往错题进行反复练习，便于对该知识点的强化记忆。
利用中国石化网络学院“测试管理”模块提供的“在线题库”、“在线试卷库”和“在线考试”三个功能以及“岗位练兵”模块，为不同工种组建专项理论测试，使学员可以在任何地点、任何时间通过电脑或智能移动终端进行测试训练，移动测试模式的应用，提高了学员的理论测试成绩，达到了考前热身的目的，在有效利用学员碎片化学习时间的同时大幅提升了取证培训项目的合格率。
继续教育培训方面，基于学历教育、专题培训的网络课程，集中优质的品牌和有影响力的多媒体课件资源，其内容也来源不同领域的专家、学者和现场规范演示，可根据需求随时更新内容，是对面授和集中脱产学习后续的有效跟进和补充。
此外，集团公司MOOC试点活动通知下发以来，得到中原油田各级领导的充分重视，要求培训中心以构建中原油田职工培训新模式的高度，从长远处规划，从细节处着手，认真搞好在线移动培训工程建设以及这次试点活动。利用现有资源，充分牵住用户的手，吸引用户的眼，拢住用户的心，制定“三无四化”培训方案：
三无：时间无断点---从员工就业开始，随时伴随职业生涯
空间无缝隙---各岗位、各层次、各地学员随时学习
交流无障碍---随时随地、各种手段实现交流互动
四化：
项目产品化---以企业、学员喜欢为目标，用市场规律打造培训项目；
内容场景化---以现场工作需要勾画场景，以场景需要组织培训内容；
方式多样化---以培训内容选定培训方式，合理组合应用培训手段；
过程场域化---建立培训智能生态圈，长期和全部涵盖注册学员。
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三、培训资源建设
随着越来越多的培训项目采用混合式培训的方式，为能够给学员提供优质丰富的、有针对性的、适应混合式培训模式的学习资源为培训项目做支撑，避免出现培训线上资源不足现象，进行混合式培训在线资源建设。比如，取证类培训项目，学员必须通过理论考试才能达到取证要求，这就需要为学员提供一个能够进行日常学习和自测的学习资源。培训资源是保证网络学习质量的关键，学习资源的开发与建设使学员能够通过自主学习的方式，实现学习资源合理、高效地利用，从而提升培训质量和培训效率。
具体方案：
在线培训资源的开发与建设，主要包括题库和课程两个方面。针对不同学员的身份限制，多个网络平台同步创建：
1.中国石化网络学院，登录对象仅限中石化内部员工，利用平台“在线考试”和“岗位练兵”功能模块进行取证类培训项目题库的创建与完善，同时针对培训部门长期的培训项目进行配套课程的开发制作与上传。
针对取证类培训项目的特点——学员需要通过理论和操作考试，才能取得相应的证书（如：钻井司钻特种作业取证培训和钻井类的高级技师、技师培训），以及不同取证项目的学员类别确定不同项目的题库创建平台，并在每个部门确定一名联系人负责题库的组建工作。
跟培训部门结合，根据项目需求，制定课程制作方案，并对课件制作人员进行培训，按照集团公司课件制作规范进行课件制作，并组织专家对课件进行评审。评审通过后，将课件上传至中国石化远程平台。
2.利用中心微信公众号对其进行二次开发，嫁接覆盖全培训中心取证项目微信培训考核功能，作为非中石化内部员工培训的有力补充。
移动端题库练习若仅依托于中国石化网络学院的题库练习功能，会有一个弊端，就是很多学员不记得自己的中石化统一身份账号或密码就不能顺利登陆平台进行练习。另外，很多安全取证类的培训，有相当一部分学员不属于中石化内部员工，没有权限登陆网络学院，无法进行题库练习。经培训部门反馈后，研讨开发微信在线自测系统，使学员可以不受身份限制，只要在有手机并且有网络的情况下，就可以轻松实现题库自测，操作简便。
学员通过微信就可以用手机在线自测，解决了过去练习平台单一、进入困难的现，有效缓解一线员工在网络学院登录账号查找困难的难题，借助微信公众平台实现并满足员工随时随地随需的碎片化学习和自测，为取证类培训线上学习提供了有力的技术支持和保证。
在线资源和平台创建后，对培训部门负责人及培训教师进行应用培训。结合2018培训中心信息化综合内训班上学习的内容，确保培训部门能够有效利用信息化平台开展混合式培训项目。
四、主要成效
在线学习平台建设之后，随即在培训班中做了尝试应用。学员自主学习的主动性高了，以往学员学习是纯理论性的，被动的，现在学员在理论学习同时，运用在线学习平台进行练习，对不能理解消化的知识可以和授课教师进行交流，学习更积极，更主动了；解决了学习时间地点受限的问题。学员可以在培训中心、工作单位以及家里，随时进行学习，学习更便利。这也使得我们的员工取证、复审一次合格率大大提升；学员在学习平台上练习情况的统计，为后续培训提供数据支持。平台自动记录练习情况，对错题进行统计，我们会将这些反馈给授课教师，在下一期培训过程中，将这些知识点进行重点讲授，以此提升培训质量和针对性。结合平台目前已有的一万八千余道技能鉴定试题组卷两百六十余套，学员可以不受时间地点限制进行测试训练。移动测试模式的应用，提高了学员的理论测试成绩，达到了考前热身的目的，创新了测试模式。
五、思考评析
在线学习平台的开发与应用，完善了员工的培训体系，同时提高了学员自主学习的兴趣、减轻了培训教师的工作强度。目前该在线学习平台已经在部门内其他项目的培训班中推广应用。
但在目前情况下，在线学习平台还停留在自主练习的层面上，还没有完全实现学员的自主学习。下一步，可以把课程内容做成精良的课件，课件要注意短小精悍，内容要精简，要以知识点为分割点。让学员在平台上进行点击学习，培训教师负责答疑辅导。
在线学习平台的建设完善，需要多方面的共同关注，提出更多好的意见与建议，我们会不断努力！
论文作者:杜晓宇,王丽
论文发表刊物:《基层建设》2019年第13期
论文发表时间:2019/7/23
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