平煤神马医疗集团总医院产房 河南平顶山 467000
摘要：目的 对在产房护理管理中应用优质护理服务的效果进行分析，评估其应用价值。方法：选取2016年8月-2017年8月期间在我院进行产检与分娩的产200例作为研究对象，对其进行分组护理，常规组采用常规护理服务，观察组采用优质护理服务，护理后对比两组产妇的顺产率、产后出血率及产妇满意度。结果：观察组的顺产率及产妇满意度均远远高于常规组，产后出血率远低于常规组，均具有统计学意义的差异（P＜0.05）。结论：在产房护理管理中应用优质护理服务，可提高产妇的顺产率及满意度，减少产后出血，值得在临床推广。
关键词：优质护理服务；产房护理管理；应用效果
随着物质生活与精神水平的提高，人们对各种服务质量的要求也在不断升高，包括护理质量。护理服务质量的优劣可以对患者的治疗结果造成很大程度影响，为探究优质护理服务在产房护理管理中的应用效果，我院选取了2016年8月-2017年8月期间在我院进行产检与分娩的产妇200例作为研究对象，对其进行了分组护理，以对比常规护理与优质护理的护理效果，现将详细情况报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2016年8月-2017年8月期间在我院进行产检与分娩的产妇200例进行分组护理，所有入选的产妇均为产检正常的产妇，均未合并有其他严重器质性疾病或代谢性疾病，按照随机分配法将其分为两组，实施常规护理的100例设为常规组，实施优质护理的100例设为观察组。常规组产妇年龄为22-31岁，平均（26.57±1.85）岁，文化程度为高中及以下54例，高中以上46例；观察组产妇年龄为22-32岁，平均（26.79±2.15）岁，文化程度为高中及以下52例，高中以上48例。对比两组的一般资料后发现不具有统计学意义，P＞0.05，可以进行对比研究。
1.2 护理方法
对常规组的100例患者实施我院的常规护理，对产妇的入院及检查进行指导、遵医嘱为产妇用药、简单进行相关知识宣教等，观察组则在此基础上实施优质护理，具体措施如下。
1.2.1 环境护理
良好的环境可以使产妇心情愉悦，并使其对医院的信任感有所增加，因此本次研究为观察组产妇提供了舒适的住院环境，房间干净整洁、温湿度适宜、通风良好、阳光充足。
1.2.2 心理护理
产妇尤其是初产妇，对分娩均存在一定程度的恐惧感，临产前常常会伴有紧张的情绪出现，本次研究中护理人员与观察组产妇均进行了深度交流，在沟通中及时发现并解决产妇的心理问题，引导产妇树立信心。
1.2.4 知识宣教
产妇对孕期、围产期及产后哺乳期等相关知识的匮乏常使产妇感到焦虑和不安，对产妇及胎儿的健康均会造成不良影响，甚至会直接影响到产妇的分娩方式和结果，因此本次研究中，护理人员对观察组的产妇均进行了系统性的知识宣教，并发放了健康教育手册，提高了产妇的相关知识水平，使其学会了如何合理安排饮食、如何合理运动、如何调整心态等[1]。
1.2.5 预见性护理
产妇在孕期及分娩后均有可能出现不良情况，影响产妇及婴儿健康，本次研究中护理人员对观察组产妇均实行了预见性的护理干预，对产妇可能出现的不良情况进行提前交待与叮嘱，使产妇有足够的心理准备与相关知识可以应对异常情况，同时在产后加强对产妇并发症的护理，避免产后感染，尤其注意密切观察产妇有无产后出血的迹象，一旦发现异常，立即通知医生进行处理[2]。
1.3 观察指标
护理后对所有产妇的病历资料进行回顾性分析，分别统计两组产妇的顺产率、及产后出血率，另外观察两组产妇对各自护理服务的满意度，采用我院自拟的产妇满意度调查表进行调查，结果分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级，产妇满意度为非常满意率与满意率之和。
1.4 数据处理方法
本次研究采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行分析处理，计量资料以均数±标准差（`x±s）表示，采用t检验，计数资料以n表示，计数资料中关于率的统计采用卡方（x2）检验，结果以P＜0.05表示差异显著，具有统计学意义。
2.结果
护理后常规组有34例产妇顺产分娩，5例产后出血出现，产妇满意度为98.0%；观察组有45例产妇顺产分娩，1例产后出血，产妇满意度为82.0%。对结果进行统计学分析后发现，观察组的顺产率及产妇满意度均显著高于常规组，产后出血率显著低于常规组，P＜0.05，均具有统计学意义的差异。详见表1。
3.讨论
与常规护理相比较，优质护理秉承着“以产妇为本”的理念，站在产妇的角度思考产妇之所想，解决产妇之所需，护理人员通过从多个方面入手，为产妇从住院环境等硬件设施到心理护理与知识宣教等精神层次均提供了更优质的服务，同时对产妇分娩后易发生的并发症进行了积极的预防干预，在各种因素的共同作用下，使产妇的顺产率及满意度均得到了明显的提高，并且产后出血的情况大大减少[3-5]。本次研究结果显示，实施优质护理的观察组无论在顺产率与产后出血率上，还是在产妇满意度上，均与实施常规护理的常规组具有非常明显的差别，且经统计学验证后，发现两组间的各项差异均具有统计学意义，P值均小于0.05，表明观察组的护理效果较常规组明显更优异。因此，通过搜集整理文献资料并结合分析本次研究结果，笔者认为在产房管理中实施优质护理服务，可大大提升护理效果，值得在临床推广。
参考文献：
[1]花蕾.品管圈在产房护理管理中的应用[J].西北国防医学杂志，2016，38（9）：615-616.
[2]韦焱.优质护理服务在产房护理管理中的应用[J].中国医学创新，2014，11（10）：98-99.
[3]李庆梅，鄂桂娟，曹伍兰.产妇分娩中的产房护理安全管理[J].护理实践与研究，2017，14（13）：60-61.
[4]欧少玲.风险管理在产房护理中的应用及对护理质量的影响[J].护理实践与研究，2016，13（14）：97-98.
[5]王三凤，张美娟，李佐萍.优质护理服务在产房护理管理中的应用效果分析[J].当代医学，2017，23（9）：137-138.
论文作者:崔扬
论文发表刊物:《健康世界》2017年21期
论文发表时间:2017/12/25
标签：产妇论文; 产房论文; 常规论文; 产后论文; 满意度论文; 统计学论文; 效果论文; 《健康世界》2017年21期论文;