【关键词】优质护理；急诊患者；护理效果
对于急诊患者来说，他们的病情发生急，而且比较重，变化也十分的快，因而会对患者的心理状态造成很大的波动，由于害怕和恐惧，会使患者产生焦虑和抑郁[1]。在进行相应的治疗外，对于患者给予优质的护理，对于患者的恢复具有十分重要的意义，可以有效的缓解患者及其家属的负面情绪[2]。优质护理是一种现代化的护理方式，它以“人本主义”为核心理念，在提升基础护理的同时，树立了新型的护理观念，优化护理质量。为了验证优质护理对于急诊患者的意义，本研究对优质护理对于急诊患者的应用价值进行了研究。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取我院急诊科2019年1-10月104例急诊患者，根据随机的原则划分为对照组和观察组，各52例。对照组男30例，女22例，最高年龄为105岁，最低年龄为19岁，平均年龄为（62.3±12.31）岁。观察组男28例，女24例，最高年龄为95岁，最低年龄为27岁，平均年龄为（61.6±12.22）岁。所有的患者均无老年痴呆、意识障碍以及精神疾病等状况。对两组资料进行对比，其差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2 护理方法
1.2.1 对照组 给予对照组患者常规急诊护理，督促患者严格遵医嘱用药，对其各项生命体征进行严密监测，对病房卫生进行有效保持等。
1.2.2 观察组 给予观察组患者优质护理干预，具体操作为：①将诊前系统评估做好。接到120后第一时间向相关人员发出通知，使其将相关准备做好，在电话中尽可能对患者的情况进行详细了解，将抢救物品与器械准备好，将绿色通道开通，使无缝连接得以实现。②促进护理人员抢救技术的提升。让护理人员对理论知识、实际操作知识进行熟练掌握，对最新形势、动态进行及时了解。③将抢救流程完善。对患者通畅的呼吸道进行有效保持，使抢救用药得到切实有效的保证，将至少1条静脉通路建立起来，对医生进行积极配合，对患者生命体征进行监测，准确评估监测数据。④饮食护理。首先保证患者每天三餐能够按时按量进食，食物的选择以清淡的为主，一定要保证低脂、少盐，同时要富含多种微量元素和维生素。对于一些无法自主进食的患者，必须在患者清醒时才能进行喂食，不要选择粘性太强的食物，食物以小块为宜，对患者咳呛的发生进行有效避免。
1.3 观察指标
1.3.1 精神状态判定 采用焦虑自评量表（SAS）以及抑郁自评量表（SDS）进行评估。
1.3.2 护理满意度采用医院自行设计的调查问卷表，满分0-100分，内容包括服务态度、操作等，护理满意度随着评分的提升而提升。
1.4 统计学分析 采用SPSS15.0统计软件，计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验，检验水准α=0.05。
2 结果
2.1 两组患者的精神状态的比较 两组患者在入院时的焦虑和抑郁程度无甚差别，经过护理干预，观察组的护理效果明显的优于对照组（P<0.05）。具体情况如下表1所示。
表1 两组的精神状态对比
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3 讨论
急诊科是抢救患者的重要场所，因为急诊科的患者多发病急、病情中且变化快，因而患者十分容易出现恐惧、焦虑、抑郁等负面情绪，如果没有及时疏导，那么就会对患者的后期恢复造成严重的不良影响[3]。因此，临床应该将更为有效的护理措施积极探索出来，从而使患者的身体健康、生命安全得到切实有效的保证[4]。相关医学研究表明，对急诊患者来说，优质护理一方面能够在极大程度上缓解患者的焦虑、抑郁情绪，另一方面还能够促进患者护理满意度的有效提升，从而对紧张的医患关系进行缓和[5]。本研究结果表明，观察组的焦虑和抑郁评分分别为（40.16±7.26），（41.23±8.06），明显的低于对照组的焦虑和抑郁评分。观察组的护理满意度为（91.84±2.35），明显的高于对照组（P<0.05），和上述研究结果一致，说明在急诊患者的护理中，优质护理的应用效果理想。
综上所述，优质护理对于急诊患者的应用价值高，应在急诊患者的护理中大力的推广。
参考文献：
[1] 史江丽,刘美景,杜晓琴.手术室优质护理对急诊异位妊娠手术患者生理、心理的影响[J].国际护理学杂志,2019,38(3):330-333.
[2] 顾爱霞,范晓彬,黄梅英.优质护理在急诊手术患者围术期中的应用[J].齐鲁护理杂志,2019,25(14):62-64.
[3] 颜红. 手术室优质护理对急诊手术患者生理、心理的影响分析[J]. 中外医学研究,2016,14(21):74-76.
[4] 杨雪艳,王敏. 手术室优质护理对急诊手术患者生理、心理的影响[J]. 航空航天医学杂志,2015,26(09):1143-1144.
[5] 曾国卫,郭静娜. 手术室优质护理对急诊异位妊娠手术患者生理、心理的影响研究[J]. 中国当代医药,2015,22(04):190-192.
论文作者:张丽
论文发表刊物:《医师在线》2019年23期
论文发表时间:2020/3/17
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