家有来客怎样招待？，本文主要内容关键词为：来客论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一个星期天，爸爸妈妈都不在家的时候，家中的门铃突然响起，小鹏开门一看，见是远在西安工作的林叔叔——林叔叔是爸爸的战友，每次出差路过本地时，都要来家中跟爸爸一聚，由于是轻车熟路，他也就没跟爸爸电话联系，径直来到了家中。将林叔叔请进门、给爸爸打了个电话之后，小鹏便对林叔叔说：“叔叔，你先坐会儿，我爸爸马上就回来。”说完，便跑到自己的房间又做起作业来了。
……
送走了林叔叔之后，爸爸责怪小鹏道：“鹏鹏，你已经是高中生了，怎么一点人情世故都不懂呢？”
“怎么了？”小鹏一脸茫然。
“我回来的时候，看见你林叔叔一人呆坐在客厅里，桌子上连杯茶也没有……”说话时，爸爸的脸上写满了失望。
“我，我……我不知道嘛！你又没有教过我！”小鹏不无委屈地辩解道。
虽有点强词夺理，但爸爸也觉得不能全怪小鹏——“子不教，父之过”嘛。于是，爸爸便坐下来，耐心细致地开始跟小鹏传授待客之道：
“家中的客人可分为两类：一是爸爸妈妈的客人，一是你自己的客人。如果是爸爸妈妈的客人来访，我们在家时，自然是我们接待，你只要跟他们打个招呼、问声好就行了；但也有特殊的情形，比如说，爸爸妈妈的客人后面还跟着小客人——跟你年龄差不多或比你小的客人，这时，你就应该尽到小主人之责，陪好他们。”
“如果大人们不在家——比如今天林叔叔来时，我该怎么做呢？”想到自己今天的失礼，小鹏有点急不可耐了。
“爸爸妈妈不在家，你就是这个家庭的主人了；对待来访的客人，主人自然要热情、要礼貌。进门时，你要热情地表示欢迎，如果客人手中提着东西，要主动接提；进门之后，首先要请他就座，如果是路途较远的客人，应先打盆水让他们洗去一路风尘。接下来是敬烟敬茶，敬茶时，要先清洗茶具，如果不管茶具是否干净就胡乱倒茶，这是非常不礼貌的；倒茶时要适量——既不能倒得太满导致流溢泼洒，也不能只遮过杯底而致客人无‘茶’饮用；倒好茶水后，应按照传统礼仪，用双手端茶递给客人。敬完茶后，如果家中有水果之类，也可洗净后装在盘中请客人享用，之后，还应陪客人聊天，直到爸爸或妈妈回家时方能与客人礼貌告辞。”
“我今天真是一点礼貌也没有，唉！”小鹏满脸通红地自责道。
“不知者不罪，以后做好就行了！”
“那如果是我的客人来访呢！”小鹏想到了另一类客人。
“因为是你的客人，你自然要一陪到底，因此，除了刚才讲的之外，还要注意下面这些问题：客人来访时，如果碰巧赶上吃饭时间，你应主动邀请他一起就餐；如果客人确实已经吃过，你最好放下饭碗去陪客人。当然，也可能出现不凑巧的时候，比如说，客人来访时，你确有急事需要外出，这时，你应该真诚地向客人说明情况，并尽快了解客人来访的意图，以便约定再次见面的时间与地点，然后还要关照家人好好招待客人；待安排好这一切之后，自己才能离开。如果没有特殊情况，最后还要跟客人友好道别。”
“跟客人道别有哪些礼仪呢？”
“客人提出要走时，一定要婉言相留，以表明你非常欢迎他的来访；如果客人执意要走，又不可强行挽留，以免让客人为难，这也是对客人的一种尊重。在客人起身告辞后，主人才能起身相送；这里的先后顺序非常重要——你如果比客人先行起身，给对方的感觉是你希望他早点离开，这自然会令客人非常难堪！送客之时，一般都要送出家门甚而走下楼道，再握手道别，说些‘欢迎再来’之类的礼貌语，之后还应站在原地目送客人走一段路再挥手告别；切不可刚和客人握手道别，随即就转身进门，更不能前脚刚跨进门槛，后脚就把门关上，这给对方的感觉同样是你希望他早点离开！另外，如果由于身体健康等原因不能起身相送，应当诚恳地向客人解释原因，并真诚地表示歉意，之后，可关照其他家人代为相送。”
听罢爸爸的介绍，小鹏一脸喜悦，笑着说：“以后，我会招待好每一位来访的客人！”
闻听此言，爸爸也开心地笑了。
原载：《演讲与口才》：学生读本（吉林），2006.6.31
标签：小鹏论文;