快递“卖单”潜规则何时休
文/王晓然 陈韵哲
高价收件，低价转寄，快递员从中赚取差价，这种“卖单”将申通推向了风口浪尖。2019年5月7日，申通快递员通过转寄方式赚取73元差价一事在微博上热传。业内专家表示，事件出现主因是由于加盟制快递企业快递定价不明确，虽然官网有统一的价格标准，但各个加盟网点定价不同，才让快递员有可乘之机。
倒卖快递赚取一倍差价
事件具体情况是，宁波一网友于2019年5月3日通过申通快递寄出两包衣物，快递员对衣物进行称重，不到10公斤，收费150元。该网友与申通快递员经过一番还价后，最终支付145元。当晚，申通快递打来电话告知该网友，称北京因为开会无法使用申通寄出，可以帮忙用顺丰寄出。随后，网友收到顺丰的短信提示提醒，快递费用为72元。
泛酸激酶2相关的神经变性病的临床特点（附1例报告） … ………………… 李雯雯，孙启英，易芳，等 61
2) 从水位变化看，最大吃水还需考虑航道枯水期限制当前京杭运河枯水期低水位通常处于苏北段6—9月，是农田灌溉所致。按照苏北运河维护标准，当最低通航水位6 m时，即至少4 m水深是航道的实际深度，其余2 m为河底高程，可计算出淮安船闸以下近年来最低水位5.2 m时的水深是3.2 m，此为水深的限值条件。对适航苏北段总长90 m的集装箱船而言，满载最大吃水为3.6 m，为防止在枯水期发生搁浅事故，建议减载通航。
“本来我还挺高兴，寄顺丰挺好的，服务也不错。可是，晚上我手机收到一条顺丰官方的微信，说我的快递总价72元，瞬间觉得被耍了，顺丰72元，申通145元的价格是用航空母舰运送快递吗？这真的是空手套白狼的好方法，凭空净赚73元，发家致富近在眼前啊！我需要一个解释。”该网友表示。
目前，快递物流企业正在走过粗放竞争的发展阶段，向高质量发展方面迈进。快递行业利润空间不断压缩，平均利润率已下降到3%～5%。在此基础上，若快递企业不增强服务意识，将很难存活。电子商务研究中心特约研究员、中国交通运输协会新技术促进分会专家委员解筱文认为，在为数不多的快递头部企业规模化、集约化、资本化发展之下，中小快递企业的生存空间正在不断缩减，并且还在进一步萎缩中，这是大势所趋的现实，但小企业的缩减不是大企业“为所欲为”的理由。
实际上，这种情况在快递行业不是个例。快递专家赵小敏表示，这种行为在快递行业属于“卖单”的一种，快递员或网点通过买卖订单，从中赚取差价。“卖单行为可以说不是现在才有的，而是长期以来一直存在，该事件中的快递员卖了一单，有时候快递员甚至倒卖三四单赚取差价。”赵小敏说道。
“卖单”行为出现的主因是总部对加盟商的政策不同或管控体系存在滞后。赵小敏表示，快递加盟商的地位也存在“三六九等”的划分，快递公司总部对订单上万和上百的加盟商给出的政策肯定不同，所以在定价方面，总部只能给出指导价，最终的价格还是要各个加盟商自己决定。他表示，价格核心的因素由总部的流程设置、跨区收件、管理管控和财务结算等多重原因决定；从主流上市快递公司来说，以现有的技术和体系是完全可以解决掉的。
“卖单”行为屡禁不止
经拨打“通达系”多家公司客服电话咨询得知，虽然各家快递公司官网有统一的价格参考标准，但实际的最终价格是由各家网点所决定，价格还可能会因为高峰旺季有所调整，具体价格还是要联系各家网点查询。可见，快递加盟网点在定价方面的确没有统一标准。
对于上述事件中出现的价格问题，通过申通官网查询得知，从浙江宁波寄往北京10公斤物品的参考价格为102元，比申通快递员150元的报价低48元。而顺丰官网同样的地点跟公斤数给出的价格为113元，目前若使用“顺丰特惠”服务的价格为63元，即使使用普通的顺丰服务，价格也比申通快递员的报价低37元。
教学过程最优化是把教学过程作为一个系统进行研究，将构成该系统的有机组成部分，即：教学过程中的人(教师和学生)、条件(教学物质条件、卫生条件、道德心理条件)、教学过程结构(教学目的和任务、教学内容、教学方法、教学组织形式、教学结果)及教学实施的基本环节当作整体进行研究[7]。
加盟制管理“漏洞”难补
针对上述问题，申通相关负责人表示，目前事件还在进一步核查中。
可实际情况是，除了“卖单”赚取差价的行为，此前多家快递企业还被曝出物流造假等问题，例如一些高仿化妆品在物流环节被包装成正品货高价售出，欺骗消费者。此外，快递员未经客户同意就将包裹放入快递柜和暴力分拣等，也是行业中存在的重大问题，而这些情况也多数出现在加盟制快递企业中。
亿邦动力网独立顾问叶志荣表示，“通达系”采取的都是加盟机制，整个链条的管理模式是通过签订合同的利益绑定，并通过罚款措施来维系整个体系的运行，但这个约束并不牢固。现阶段，各大主流快递企业均已上市，加盟体制始终是隐患所在。
而赵小敏认为，在用人成本越来越高和业务量萎缩的情况下，许多网点备受煎熬，有些甚至资金链也断开了。而快递企业总部对市场的判断也存在问题，加盟商与股东之间既是股东关系又是投资者关系，加盟商借用快递品牌加盟，就完全代表这个企业，出了事情快递总部要承担直接责任。赵小敏表示，目前加盟商的结构层级过于复杂，政策层层下来传达不到，从而导致很多问题的出现。所以快递企业要弱化层级结构，与加盟商之间保持更密切的联系，减少加盟商数量，尽可能与所在区域形成产业联动，认真考虑地区的加盟饱和度，完善新旧替换机制，重新认识品牌的影响力。
1.2.2观察组采用方法 本组研究对象采取CTA检测，检测方法：选择64层螺旋CT扫描系统进行检测，于患者肘正中静脉将非离子型对比剂注入，剂量为2mg/kg，注入速度为每秒3～4ml，延迟时间为15秒～23秒。扫描参数：300mA、120kV、螺距为3.5、层厚为1mm、重建间隔为0.5mm。
（摘自联商网2019年5月7日）