摘要：近年来，随着社会经济的高速发展，自动化技术较之前相比有了突飞猛进的发展，电力企业中逐渐诞生新型产物，即智能化电力营销，这是我国未来配电事业发展的必然趋势。与此同时，当下我国面临越来越严峻的电力营销形势，人们所提出的要求相继提高，为此强化对智能化电力营销与配网管理系统的研究刻不容缓。
关键词：智能化；电力营销；配网管理系统；研究探析
现如今，社会经济的快速发展直接带动了整个电力行业的发展，关于智能化电力营销与配网管理，人们所提出的要求越来越高，特别是关于运作的智能化。为此，对于我国电力企业而言，为更好地实现可持续发展就需要进行智能化电力营销，这种新型电力运作模式的一种，有助于促进电力企业工作效率的显著提高。
1.智能化电力营销系统
客户管理作为智能化电力营销系统在实践中的核心，其基础主要是客户负荷管控、信用风险、关系和资源评价等，通过有机结合采用客户知识管理的方式，有助于形成一整套较为完整的现代化智能电力营销系统，保证其现代化。过程中，借助客户知识流转交换可以获取到所有的信息数据，由此能够更加智能化的搜集、存储、分类、反馈数据信息。
在上述系统框架的帮助下，可以帮助电力供应企业和客户进行更好地互动，更加的平衡的分配能源，同时优化配置企业自身的组织框架，从而有助于电力营销成本的显著降低，促进运营效率的提高，增加客户满意度。
1.1客户信息管理
随着信息化发展程度越来越高，在采集、整理、归档共享客户信息时，可以借助终端计量设备自动完成，以此进行科学的分析与统计。电力客户信息管理在智能化体系中，其身份为信息中枢，能够处理来自其他模块的信息数据，并且归档与调用也能够同时实现。根据现有的客户信息管理体系，相关数据的提取都需要按照客户要求，从相应的数据库中提取出来，然后借助智能化体系的评价与运算功能，促进测评报告的形成，之后经过部门的严格审核，确保营销决策的形成。
1.2客户负荷管控
有关客户负荷管控通常具备一系列功能，如自动化的有效实现、分布式监控和制定电力等，同时可以提供一定的技术支撑以便电力客户信息交互的实现。实践过程中采用双向通信能够自动采集用户数据，针对电力客户负荷需求状况能够得到全面掌握，从而能够深入的挖掘用户用电模式的潜力，在此基础上还能够预测今后电力营销市场的主要发展态势，完成对多样化电服务方案的制定，向电力客户及时传达信息，实现对电力供需关系的有效平衡。同时，采用参数设置等其他方式，可以帮助电力客户将最佳的用电方案选择下来，然后优化整合信息化家电应用时间与频率，针对现代电力营销市场的变化进行积极的响应，保证互动营销的有效实现。
1.3信用风险管理
针对电力营销客户来说，需要进行智能化的信用风险管理。第一，需要综合分析、研究客户信息，认真评估客户的信用水平 ，科学预测用户欠费、偷漏电等风险，然后及时采取辅助激励措施，引导电力客户对自身的信用水平进行积极的改善，从而有助于经营风险的显著降低。第二，维护电力企业的合法权益，创造一定的条件与基础实现电力事业的可持续发展。通常情况下，组成的客户信用风险管理体系有风险预警、风险决策和等级评价，在一体化信息集成平台的帮助下，可以充分共享与信息管理体系之间的各种数据，从而能够促进电营销辅助决策水准的极大提高。
1.4智能化多元服务
这种服务主要是按照电力客户的特征与实际需求，进一步细化客户群体，并按照他们的不同需求，如实际电容量、用电量、电能和电压质量等，提供差异性的服务。值得一提的是，需要科学的选择信息方式、服务方式、渠道和优惠待遇等，将现代智能电网可以满足多元化客户服务需求的优势充分体现出来。如：客户关系管理体系，在信息技术的帮助下能够较为全面的采集客户数据，然后在一些工具的辅助下保证能够更加智能化、信息化的实现销售管理、市场运营等，如人工智能和信息挖掘等，并且在该系统的帮助下能够进行更加高效的分析与评估，通过观察企业内部的各种优势和不足，可以及时抓住市场时机，促进企业决策能力的显著提高。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.智能化配网管理系统
2.1配网可靠性
实践中保证配网的可靠性，可以提高供电质量，促进电力工业化的健康发展和创新现代电力工业技术。针对电力智能电网，在实践中需要保证电网系统的安全可靠，以此才能为电力事业的长远发展打下坚实的基础。同时，作为智能电网的基本保障与要求——可靠性，也是提高电力客户满意度的重要条件。通过智能、科学的管理配网可靠性，除了建设高效、智能化电网要求能够得到满足之外，还能够在电力营销中与客户进行双向的交流与互动。
第一，实时监控：在实践中为保证能够保证现代配网的可靠性，需要实时监控供电系统自身的可靠性，保证现代化智能电网的客观要求都能够得到有效满足，如信息化、自动化和数字化，借助规模较大的数据采集设备，为收集处理的可靠性提供充足的保障。第二，动态评估：实践过程中需要处理采集到的数据信息，在有效评价配网可靠性指标时可以借助动态评估方法，保证能够动态化的管理各种指标。第三，滚动改进：针对配网可靠性的管理，其性质以学习型为主，并且需要采用用电可靠性措施进行及时的改进与创新，从而可以为用电系统的长远健康发展提供充足的条件。第四，自我修复：智能电网中，将电网中的故障设备，以最快的速度从电网系统中隔离出来，并且在几乎自动化的状态下（很少或不用人为干预）实现系统自我恢复到受故障影响最小的运行状态，从而做到几乎不中断对用户的供电服务。
2.2智能化计量
通过对智能化计量管理的实施，在一定程度上可以为实现智能化电网发展战略目标提供充足的条件，其中构建智能化电网的重要途径之一，便是对智能计量设备的研究与开发。
第一，全面收集电能信息，保证其自身的准确、全面且实时。经实践得知，现代智能化计量设备的核心功能在于对电能信息的全面采集，也是开展这项工作的第一步。
第二，合理控制远程表计，所谓远程控制主要是采用现代智能电网来确保自动化与信息化的实现，如此一来可以给工作人员带来极大的便利，加减少人员数量与实际工作量，提高工作效率，同时能够实时控制与调整部分电网配电，防止电网安全事故的出现，最大限度的降低运行成本，提高电网质量。
3.智能化电力营销与配网管理系统的构建分析
在现阶段的社会经济发展中，电力资源在人们的社会生产、生活中发挥着非常重要的作用，需要电力企业大力构建智能化电力营销与配网管理系统，从而提升人们用电的安全性以及可靠性，有效增强电力企业与用电者之间的联系与沟通，为用户提供满意的用电服务，而且用户的各项用电需要可以在构建的系统中得到极大的满足。目前开展的智能化电网建设过程中，离不开配网管理、电力营销等工作，而在配网管理工作中，电力营销工作发挥的作用显著，要求该项工作能够基于配网管理的相关建设标准，依托智能化的管理工作特性，进行互动型配网管理体系的完整建构，从而对相关的管理工作质量、效率进行有效提升，确保用户可以获得高质量的用电服务。
结束语
建设智能化电力营销与配网管理系统，任务艰巨且长远，大力发展与使用智能化配网能够极大的促进我国的发展。然而，现阶段关于智能化配网的研究与使用，我国仍然处于初级阶段，尚不能采取有效措施来解决很多技术方面的问题。为此需要将我国的实际情况结合起来，通过不断的努力，健全我国智能化配网系统。
参考文献
[1]陈世武.智能化电力营销与配网管理系统的研究[J].高新技术产业发展，2013（15）.
[2]霍忠.智能化电力营销与配网管理系统的研究[J].企业管理，2013，（07）.
[3]练斌.智能化电力营销与配网管理系统的研究[J].中国高新技术企业，2013，（34）
[4]苏毅明.智能化电力营销与配网管理系统的研究[J].科技综述，2014，（21）.
[5] 张虎.智能化电力营销与配网管理系统的研究[J].科技资讯，2015，（16）.
[6]练斌.智能化电力营销与配网管理系统的研究[J].中国高新技术企业，2013，（34）.
作者简介
李芸（1991年5月）；性别：女；籍贯：广东河源；学历学位：本科学士；单位名称：广东电网有限责任公司河源龙川供电局；职务：职员；职称：助理工程师；从事专业：电力营销专业；邮政编号：517300。
论文作者:李芸
论文发表刊物:《基层建设》2018年第32期
论文发表时间:2018/12/21
标签：电力论文; 电网论文; 客户论文; 网管论文; 系统论文; 可靠性论文; 信息论文; 《基层建设》2018年第32期论文;