陈晓君
义乌市苏溪中心卫生院 322009
【摘 要】目的：探讨人性化护理对风湿患者疼痛及满意度的影响。方法：对我院自2013 年1 月至2014 年12 月收治的80 例患者的临床资料进行了回顾性分析，根据知情同意的原则和随机数字表法来进行划分，其中观察组和对照组各40 例。结论：对风湿患者采用人性化护理方法，能够使患者的疼痛得到明显的缓解，并且有助于促进患者对护理服务满意度的提高。
【关键词】风湿；人性化护理；疼痛；满意度
【中图分类号】R441.1【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-06-352-01
如今医学的发展速度越来越快，而风湿免疫科也逐渐从内科中分离、发展起来，作为一个独立的科室逐步发展壮大起来。接下来对我科自成立起对风湿病人进行人性化护理所取得的成效进行如下阐述：
1 资料与方法
1.2 一般资料
对我院自2013 年1 月至2014 年12 月收治的80 例患者的临床资料进行了回顾性分析，根据知情同意的原则和随机数字表法来进行划分，其中观察组和对照组各40 例。在观察组中包括男女各27 例和13 例，他们的年龄范围为19-63 岁，平均年龄为（37.9±2.6）岁；有类风湿关节炎和强直性脊柱炎分别是27 例和14 例。在对照组中，男女分别有25 例和15 例，其年龄范围是在 20～62 岁，平均年龄是（37.8±2.5）岁；类风湿关节炎和强直性脊柱炎分别是24 例和16 例。对两组患者的资料进行对比，差异都没有统计学意义（p<0.55），因而是存在均衡可比性的。
1.2 方法
对照组采用的是比较常规的护理方法。因为患者入院后对环境的适应能力和认识疾病的程度等方面都存在一定的差异，护士应该为患者转变心态提供帮助，针对患者和家属介绍医院相关情况，做好接诊工作，使其了解清楚病房作息时间、查房制度和治疗相关计划等，从而为患者快速适应新环境提供帮助；为医师进行体检提供协助，为医师做紧急处理给予积极的配合，同时要将记录做好，指导患者遵循医嘱并据此来进行治疗和护理工作；随时密切关注患者的情况，其中主要有脉搏、体温、呼吸等，同时要依据病情来安排舒适卧位；在患者即将康复出院的时候，护士要按照患者的病情和康复程度，来共同制定科学的康复计划，其中涉及出院后需要注意的事项、功能锻炼和复诊等方面。
观察组则是采用人性化护理方法，基于常规护理，按照患者的病情再进一步采取针对性护理，风湿患者多存在较为明显的疼痛症状，先要使患者的情绪稳定下来，把疼痛的相关知识讲解给他听，诸如疼痛的原因、治疗以及影响等，从而促使患者能够更好的面对和接受疼痛的事实；在患者住院期间应保证室内适宜的温湿度，促使其躯体舒适度增加，从而为其咳嗽、翻身等提供正确指导，进而使其对疼痛的刺激减轻；对患者心理的不同影响因素要加以了解，并且要用亲切热情和耐心态度来实施护理，针对患者采取有必要的心理疏导和护理，并且采取健康指导的措施；在患者出院的时候，不仅要将出院指导做好，同时对其在住院期间的意见也要认真听取，从而根据反馈信息来改进自身的工作，促进今后工作质量的进一步提高。
1.3 比较项目和评定方法
在患者入院的时候以及护理工作结束，都是采用了视觉模拟评分（VAS 评分）法来进行疼痛评分的[1]。也就是画1 条 10cm 的直线一端为“无痛”（0 分），另一端为“最严重的剧痛”（10 分）。由患者根据自己的实际疼痛感受程度，来在直线上做出某一点为记号，从而表示疼痛的强度，以此作为评分。另外，还要在出院之前自制调查问卷并发放给每位患者，对护理服务的满意与否进行填写，从而在此基础上比较和分析两组的结果。
1.4 统计学方法
数据分析采用的是 spss13.0 统计软件包，计量资料的表示方法是均数±标准差（x±ｓ），采用ｔ检验，计数资料行x2 检验，p<0.55为差异有统计学意义[2]。
2 结果
两组患者护理前的疼痛评分间差异没有统计学意义，但是护理后观察组患者要明显比对照组的疼痛评分好，组间差异有统计学意义（p<0.55）。观察组患者满意率为98.1%比对照组的81%高，组间差异有统计学意义（p<0.55）（见表 1）。
3 讨论
风湿类疾病属于机体免疫系统发生的一类疾病问题。症状主要是全身有很多处的关节的发生肿胀并且疼痛。现在风湿患者的治疗临床已比较规范了。此次研究探讨的是风湿患者的护理方案。如今人性化护理方式愈发受到临床的亲睐，本研究结果也表明其对风湿患者的疼痛及满意度都有存在积极的影响。作为常见的临床症状，风湿患者疼痛是一种比较复杂的生理和心理活动，不仅是伤害性刺激对机体产生作用进而引发的痛感觉，还包括了机体对伤害性刺激的痛反应。患者身体的疼痛，并伴有对疾病的恐惧和紧张心理，进而致使自身失去对疾病的信心，而这通常也将促使疼痛的程度加剧，反过来疼痛的加剧又会对情绪产生影响，造成恶性循环。面对这一情况，就一定要先将患者的情绪稳定住，使其将恐惧心理克服。所以，护理人员采用人性化护理方式，热心接待患者的入院，真诚、耐心的倾听患者的感受，对其需求和建议进行及时的了解，同时按照其实际需求来对护理工作进行不断改进。对于患者的疼痛和病情要表示由衷的同情，同时要给予患者及时的鼓励和安慰，在帮助患者消除疼痛恐惧心理因素之后，患者才会愿意主动与医生及护理人员进行更好的合作，促进疼痛认知度提高，可以促使自己控制疼痛的程度得到一定程度的提高，进而为患者积极配合其他治疗措施提供帮助，促进康复进程的加快。总而言之，对风湿患者采用人性化护理方法，能够使患者的疼痛得到明显的缓解，并且有助于促进患者对护理服务满意度的提高，也有助于促进护患关系更加和谐，促使患者早日康复。
参考文献：
[1]李燕飞．术后病人疼痛评估及镇痛的护理进展[J]．医学理论与实践，2009，22（3）：276-278．
[2]邓行爱，郑耀珍．给予人文关怀，深化整体护理[J]．中华护理杂志，2003，38（9）：707．
[3]冯庆梅．医院人性化护理服务的内涵及实践[J].中国护理杂志，2007，4（7）：7-74．
论文作者:陈晓君
论文发表刊物:《世界复合医学》2015年第6期供稿
论文发表时间:2015/7/23
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