企业文化是纲 纲举才能目张，本文主要内容关键词为：企业文化论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
提起企业文化，人们脑海中就浮现出松下幸之助、张瑞敏等名字，好像这一向是大公司才干的事，小企业只忙着赚钱，或者赚的那点钱不够扩大再生产的，哪有资金和精力投入那些可有可无的事情呢？这恰恰是一个误区。一个企业的发展状大，可持续发展很可能就与文化建设密不可分。
企业文化建设７０年代源于日本，８０年代美国人潜心探求日本企业成功的奥秘时提出了这一概念，并且逐渐发展成为一种管理理论。其实，一个企业自诞生的那一刻起，企业文化也同时产生了。过去，企业文化经历了由自发到自觉的过程，从低级到高级的过程。而现在，企业文化从实践层面上升到理论层面为人们所重视和研究，并被为影响下个世纪企业成败的决定性因素而引起了所有企业家的重视。下面，我们找几家企业来看看文化对经济的推动作用。
松下是世界级的管理天才，他从一个仅有小学四年级文化程度的学徒成为世界电器王国的老总，靠的是什么？靠的是文化，这种文化是松下理念的核心。松下提出“自来水”经营理念，他想让世界上所有的人能像享用自来水一样用上松下生产的物美价廉的电器产品。由于这样的定位，松下提出的产业报国等七种精神和水库式经营等五项法则构成了松下经营理念的精华。这些价值观铭刻在世界各地的松下员工心中，他们抱着一致的理想，以生产最好的产品、服务为信仰，从而产生一种巨大无比的松下力量。所以松下的这种文化渗透到了他的各种经营活动与产品的设计中，而正是这种文化最终实现了他的愿望，成为拥有２２万种产品的全球化电器王国，给人类带来了源源不断的电器产品，渗透到世界的每一个角落。
海尔是中国最有实力进军世界５００强的家电企业，张瑞敏是登上过哈佛讲坛的中国企业家，他追求卓越的企业和卓越的人，提出“海尔，真诚到永远”的经营理念，这种文化理念指导着海尔所有的经营活动，无论是新品、服务、广告、人才，还是管理、营销、品质，都将这种认真的、真诚的文化融汇塑造得十分贴切，在这种彻头彻尾地为用户服务的观念指导下，创造了内部日清日高的管理制度，十分严格地要求每一个员工必须当天的工作在当天完成，这是一种看似非常严酷的制度，实际上是在自觉执行严格制度的氛围中创造了一种富有海尔特色的企业文化。这所有的一切是为了“真诚到永远”。所以，海尔人干任何事情都不会马虎，都十分认真，企业文化成为海尔最本质的成就和最强大的核心竞争力。
失败的企业就是文化的失败。爱多短短四年坐上全国ＶＣＤ行业的头把交椅，产值达２０亿，堪称中国企业的特大奇迹，但为什么突然一夜之间彻底跨台呢？我认为，爱多的失败，就是文化的失败。首先不顾自己的经济实力，赌气夺标王，从而大伤元气。其次是ＶＣＤ的恶性竞争导致利润回落，病急乱投医，大搞多元化找出路，电讯、电视机、电话机、什么都上，再后来自缠其身，管理跟不上，什么也不成功，反而包袱更重。以上两点充分证明了爱多患了严重的“文化缺乏症”，既没有一个慎重的奋斗目标，也没有一套完整的企业理念，猛打、猛冲、猛拼，最后变成了一头“瞎眼狼”。所以我说，爱多在文化的“真空”中成长，必然失败。由此可见，企业的成败在一定程度上取决于企业家和企业人追求什么样的价值观，价值观又是企业文化的核心，因此，企业文化是决定企业存亡的一个重要条件。
我们再看看文化在品牌成长过程的作用。品牌是２１世纪企业竞争中最后一张王牌，而且是一个更高级的文化牌。出新品、打广告、搞促销、建渠道、抓质量，哪一点能离开文化？企业生产的不仅仅是产品，在一个品牌身上，往往凝聚着很多东西，这种深远的文化气概，是一种由表及里的透视，更经得起推敲锤炼，更能赢得消费者的信赖。
品牌文化的高起点，给每个企业家提出了前所未有的高要求，你不能光用低价来吸引人，而要用形象来抢镜头，为什么消费者一定要掏钱买你的产品，就是因为品牌深入人心。而要做到这一点，企业家的一切的经营活动均要从文化的高度上去思考和执行。为什么这样说呢？一、名牌产品本身在设计构思、商标广告等方面蕴含着很高精神文化含量。二、名牌产品的生产过程，生产工艺需要有很高的科技文化投入。三、名牌的营销活动要求在参与商场竞争时运用文化内涵参与竞争。四、培育和发展名牌的实践活动，要求全体员工有比较高的文化素质和强烈的名牌意识。因此，实施名牌文化战略，很重要的是在产品的生产经营管理中渗透文化意识和文化理念，营造与之相符的文化氛围。
企业文化是一个企业物质文化与精神文化的总和，是企业进行各种经营活动的灵魂，是渗透到每个员工肌体细胞里的真菌。所以企业文化管理是一种最高境界的管理，一切物质及业绩的出现，都在文化的指导下、推动下、渗透下、熏陶下出现的。所以，一个有作为的企业家，首先必须塑造好自己的企业文化，无时无刻不在思考这样一些问题：我的企业生存和发展的目的是什么？我的最终奋斗目标是什么？我的产品如何被人们所接受？我如何制造出最好的最有竞争力的产品？我怎样把最好的人才集中到公司来，又怎样最充分地调动他们的积极性？最好的团队怎样用最强的战斗力去战胜一切竞争者？这些问题边提出，边实践，边塑造，使全厂上下产生一种认同感，提练出一种共同的价值观，这就是文化，这就纲领。只有纲举才能目张，这个核心确定好了，就能为经济建设提供巨大的精神动力和智力支持，就能使干部感到可以干一番事业，使技术人员感到大有用武之地，使生产工人感到可以大显身手，这个企业就有了创造力、团队力、战斗力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
我们方太的成功完全得益于文化的成功。方太仅三年半时间，从零发展到近４亿元销售额，从２００多家吸油烟机厂的最后一名跳到第二名，让疲软的吸油烟机市场重新热了起来，这是方太人实现自身价值观的一个典型，是方太文化创造了方太奇迹。
“地摊”精神高度概括了飞翔集团一次创业的艰苦奋斗精神和智慧经营的思路，使飞翔人勇敢地攀登到世界点火枪大王的高峰，又培养了两支具有飞翔文化理念的队伍。方太人始终保持着这种旺盛的朝气，坚定的信念、艰苦创业的精神和团结一致的具有高度团队文化的精神，在吸油烟机的初战中力挫群雄、脱颖而出。
在实际的市场竞争中，方太人创造了具有自己特色的方太文化、市场文化、竞争文化、品牌文化，特别是市场文化与品牌文化，其核心是方太追求的价值观“让家的感觉更好”。因此，我们的一切经营活动都以为顾客提供最需求的产品和最优质的服务作为最高宗旨。
方太进入这个市场之前，老百姓对这个产品怨声载道？我们在市场调查中发现，市场上的吸油烟机都是模仿国外的产品，而国外的烹饪习惯与中国不一样，所以他们的产品还不适合中国的国情。我们针对这个问题马上对用户进行了３０个问题的书面调查，发现老百姓对“滴油、漏油、噪音大、难拆洗、吸力小”等意见很大，因此我们在开发产品时将此六大问题改为六大优点作为指导思想，并且提出了“独特、高档、领先”的开发思路。这一招真灵，１９９６年６月，第一批产品投向市场马上刮起第一股方太旋风。后来，从上海《新民晚报》得到一消息。三口之家因煤气泄露中毒身亡。我们立即研究将电子模糊技术应用到吸油烟机上去，万一煤气泄露，吸油烟机会自动开启开关自动报警又自动将有害气体排到室外。这台机子一出来立即刮起了第二股方太旋风，方太产品供不应求，原来比较沉闷的吸油烟机市场热了起来。这靠的是什么？是方太的“市场需求”、“顾客文化”在产生作用，文化是物质的灵魂。
品牌文化又是方太文化的一个重要内容。方太诞生在第一天就提出了２０００年实现同行业第一品牌的目标和“品牌兴厂、文化兴牌”的战略方针。因此，“一切要做到最好”成为方太人的形象口号，也诞生了许多关于方太人的动人故事，如全国２００多家吸油烟机厂，方太是最迟搞的，但却是第一个拿到ＩＳＯ９０００认证证书，为了一颗镙钉，砸掉一只整机，为了一个灯座从沈阳到成都的用户所购产品拉回调换等等。我们还请出香港方太拍广告受到了社会各界的高度评价，“让家的感觉更好”这种理念、口号渗透到了每个员工的心灵、每个经营活动中去。除了从产品塑造品牌形象，我们还提出了“三品合一”（产品、厂品、人品）的品牌形象，这一提法受到了专家及舆论界的好评，它把品牌与整个企业的形象结合起来了，揭开了品牌真正的内涵。
方太文化将“人”作为方太文化的核心，我们从全方位去塑造人、培育人、发掘人、团结人、凝聚人，将人的潜能充分发挥出来，并给人创造了一个充分自由发挥的文化氛围。
经过四年来的精心培植，方太文化已成为方太管理的重要特色，以及提升企业形象、促进经济建设的重要手段。由
于企业文化对内形成了强大的凝聚力、感召力，对外具有很强的渗透力和辐射力，方太吸油烟机在不到两年的时间内就在全国刮起了三次“方太旋风”，市场占有率上升到第二位，在宏观经济紧缩的形势下引发了“方太现象”，从而成为创造消费、创造市场的典型。
当前，乡镇企业正处在有史以来最重要的二次创业时期，面对从计划经济向市场经济转变的大背景，首先必须实现思想观念上的大调整。如果有谁认为企业文化抓不抓关系不大，反正饿不坏肚子，冻不坏身子，只要经济搞上去了就可一遮百丑、名利双收，这就大错特错了。邓小平同志指出：“不抓精神文明建设，物质文明建设也要受到破坏，走弯路，光靠物质条件，我们的革命和建设都不能胜利。”只有切实将企业文化提高到与经济发展相结合的地位，将之视为企业的灵魂、发展的动力，现代竞争中的重要组成部分，才能以更新更超前的思路掌握未来的主动权！