浅谈提高签派员综合能力的有效培训手段
王 青
（中国国际航空股份有限公司运行控制中心，北京 100621）
[摘要] 随着民航事业的高速发展以及航班量的增加，为了保证航空安全，对签派员提出了更为严格的要求。在航空公司的工作运行中，前场运行的中枢和指挥中心就是运行控制中心，起着至关重要的作用，而飞行签派员作为航班运行控制工作的核心部分，其重要性也就不言而喻。企业领导重视，树立长远的培训观念，建立激励机制，加强培训管理，建立长效考核机制与约束机制，进一步健全完善提高签派员综合能力的培训手段。
[关键词] 签派员；综合能力；培训手段
当前，世界各民航企业间存在着非常激烈的竞争市场，为了在竞争中取得优势地位，各民航企业在提高飞行安全性这一方面投入了大量研究，其中签派工作是非常重要的组成部分，提高签派员综合能力有利于保障航空安全，同时，民航公司的竞争力水平能够得到有效提升，因此，要想提升签派员工作能力，就要对签派工作的内容，作出深入研究，并制定一系列提升签派员综合能力的培训手段，并严格执行。
1 签派工作的内容及意义
签派员的签派工作并不单一，主要负责组织航空器的飞行和运行管理工作，在实际分工中，除了要监督、审核助理签派员的各项任务进行程度之外，还负有组织、领导签派室当日值班工作的责任。此外，还需要研究起飞、降落以及备降机场、航线天气、保障设备的情况等，作出放行航空器的正确决定，除此以外，签发飞行放行单或者拍发航班动态电报，也是签派员的工作；要尽可能准确地掌握该签派区内的天气状况及天气演变的情况，如果遇到机长临时出现特殊情况，不能按飞行计划执行任务时，尽快协助机长处理好工作秩序，做好应急处置工作，保障航班安全着陆。简单来说，派签工作要使飞机达到安全运行，使飞机在运行过程中不会出现失误，必须从最复杂、最困难情况出发，周密计划，充分准备，并为航空企业带来一定的经济效益。
2 签派员综合能力的表现
要想成为一名合格的签派员绝非一件容易的事。首先，签派员必须经历不低于200小时的地面理论培训，在此过程中，要熟知国家制定的航空法律和规章制度，尤其是空中交通服务程序和规则以及空中规则等；其次，要对该航空公司使用的各种航空器有仔细了解，其中包括各项性能数据、应用图表和各种特殊或紧急情况下的处置原则和程序设定等，必须掌握气象知识和动态，了解各系统天气特性及其对飞行的影响，要具备专业的英语知识，能够正确翻译各项规章制度等等。
一是完善市镇两级用水监管网络。在水利系统内部市镇两级水资源管理机构中安排22位用水监管人员，在市级专管机构——市水资源管理处设立督查科，由2位专职督查人员监管工作质量。二是明确监管要求。重点围绕取用水单位用水计划执行情况、计量情况及在线监控设施完好程度、标牌是否齐全、规费上缴情况和入河排污口排水水质状况等内容开展取用水现场监管；将50万t/a以上规模的取水户列为重点监管单位，敦促企业建立节水管理网络、完善用水台账、开展水平衡测试等内容。三是强化考核。市水利局每季度和年底组织对市镇二级水资源管理工作进行集中检查考评，考核结果纳入到对各单位年度绩效考核内容。
3 提高签派员综合能力的培训手段
3.1 企业领导重视，树立长远的培训观念
想要提高企业的条件和规模，做好员工的培训工作是基础，必须落实到位，才能保证企业的高速运行，那么公司领导就必须站在企业生存和发展的高度之上，从思想上充分认识到加强员工培训的重要意义。当前，航空企业面临着激烈的竞争压力，行业形势日新月异，变化莫测，目前员工所具备的技术技能和专业知识将不能满足航空公司建设现代化企业的需求，广大员工的专业知识必须及时更新、充实，达到与时俱进的效果，才能为企业的发展注入新的活力，这也是企业实现长期快速发展的基本内容。因此，企业领导要有长远的目光，从一开始就树立起长远培训的目标，做到“从知识上统一，从行动上支持”，把员工的培训作为提高企业核心竞争力的大事列入工作日程，制订并实施长期的培训计划，建立完善的长效机制，使员工培训工作真正实行下去，促进企业发展。
3.2 建立激励机制，加强培训管理
一个企业的发展与竞争其实归究于人才的竞争。在这个过程中，要坚持“以人为本”的思想，建立激励机制，实行和谐统一的管理制度，有利于鼓励员工学习吸收新的知识，提升自身的能力。培训的内容根据不同工作层次、不同工作类型，分为多面向的培训，有不同的培训目标。对员工培训的内容要有针对性，不同层次的员工技术技能和专业知识都有高低之分。如果培训内容没有针对性，就无法突出员工的个人能力，分档次对员工进行培训，才能有良好的培训效果。同时，不断地完善培训体制，在实际过程中作出动态的调整方式，可以采取精神激励，如提升员工凝聚力、协作能力以及公司对员工的体恤与关怀等，也可以采取物质激励，例如，在培训前对公司未来制定一个短期的目标，倘若目标达成，则发放奖金，以此作为动力，激发员工参与培训的积极性，促进个人能力提升的积极性。
3.3 建立长效考核机制与约束机制
考核机制是不能省略的一项内容，在培训的各阶段对员工的专业技术和技能知识进行考核并记录下来，并将考核的成绩按一定比例纳入绩效考核中，关系到员工的工资问题，会促使员工重视培训，积极参与培训并认真学习技能知识。另外，公司则需要加大培训投入，并建立一套符合公司未来发展要求的约束机制，应该将每年员工培训的费用列入公司的资金预算中，约束机制可以包括员工入岗前期培训、培训考核评价的制度、培训奖惩制度等，将员工的岗位职责、奖罚等与培训相结合，才能做到每一个上岗的签派员都具备合格的员工素质和能力，不经历培训不入职，重在提升员工个人能力。
红蜘蛛是一种喜欢群居的病虫，并且具有假死性，因此利用此病虫害的特点，可采用震落加灌溉的方式淹死部分蜘蛛；同时还需要重视田间的杂草清除工作，尤其需要重视清除禾本科杂草，以此使病虫虫源得到相应减少。还需要做好药物防治，常用药物有、阿维菌素、扫满净等。5000-6000倍液的1.8%阿维菌素以及每亩3-4g的5%甲维盐可溶性颗粒剂等，均可取得较为良好的红蜘蛛虫害防治效果。
4 结语
签派员培训是一项长期而艰巨的工作任务，培训内容要结合公司未来的发展方向和计划，具有针对性和前瞻性，预测一下企业未来发展的需求，进行超前培训和挖掘人才，给那些有才能、有技术的员工学习新知识的机会，充分挖掘他们的潜力，重点培训一批批实用的人才，为航空企业未来的发展进行人力资源储备，以求更好地适应企业面临的竞争与长远发展。
【参考文献】
[1] 中国民航总局.大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则[S].2005.
[2] 中国民航总局.民用航空飞行签派员执照规则[S].2004.
[3]郑倩.飞行签派员在危险天气下的放行与监控能力探讨[J].电子测试，2015( 12) .
[4]禹武臣.浅谈飞行签派业务与航空公司的运营成本管理[J].科技促进发展，2016( s1) .
[中图分类号] C975
[文献标识码] C
[文章编号] 2096-1995(2019)03-0218-01
标签：签派员论文; 综合能力论文; 培训手段论文; 中国国际航空股份有限公司运行控制中心论文;