摘要：行政事务的管理工作可不可以流畅进行，这与一个学校可不可以正常运行有着密切的关系，但是办公室行政事务的管理工作中极为关键组成成分，学校办公室为学校内部相互沟通交流的窗口，可以产生对于学校内部进行协调的影响。该篇文章在当前办公室其行政事务的管理当中所存有的状况方面着手，将对当下在办公室其行政事务的管理当中存有的状况的办法以及策略提了出来。
关键词：办公室；行政事务管理；常见问题
1引言
学校办公室为对学校日常的行政事务进行处理的主要场地，有着承上启下作用，这对于学校各个决策的指定以及学校各个业务的展开都可以产生极为关键的意义。伴随当代社会飞速的发展以及进步，办公室渐渐地变成了学校进行综合管理服务体系，该体系为学校核心的机构之一，需要将其影响与效果充分的发挥出来，确保学校各个业务能够有序的展开。该文章与当代学校发展特征相结合实施分析以及研究，对怎样将学校办公室其行政事务的管理工作做好进行了相关的研究。
2、学校办公室的行政管理特征
对学校办公室的行政管理现实状况进行观察，主要是在服务性与杂乱性以及困难性等特征方面。
2.1服务性的特点
办公室其行政管理的工作为学校领导服务，对办公室其行政管理的工作人员来说，他们在每天内所需处理工作的内容是大量的，所涉及到部门相对来说也非常多。学校办公室的行政管理具有有序管理以及有效进行监督等工作任务，其出发点和作用应该是为领导在工作中创造方便条件，以便提高工作效率和质量。学校办公室要将协调和服务这样的职能做好，和各部门间保持密切的联系，将办公室现存有的状况进行解决，力求对员工创造良好工作环境，从而使得学校综合的工作效率得到持续的提升。
2.2杂乱性的特点
办公室其行政管理的工作内容较为复杂，其中各类琐事不断产生，所以称其办公室的行政管理有着杂乱性的特征。各个细节内容已经各个繁杂的小事稍有处理不得当，那么会导致问题不断扩大，这对于学校方面的发展进步会带来不同方面影响。所以学校办公室的行政管理之中需要正确对各种小事以及大事进行处理，积极对各种工作的任务进行处理，而且经过详细的监督以及核查工作，来使得各种不良状况的发生率得到降低。
2.3困难性的特点
办公室其行政管理的工作有着任务比较多以及时间比较紧还有目标方面没有明确等多种特征，这些特征和学校办公室行政管理有着直接的关系，观察办公室行政的实际操作情况可以发现，有困难的地方主要在以下三个层次。
2.3.1工作内容繁多
在学校行政管理过程中，办公室是较为关键的部门，不仅工作内容十分复杂繁琐，对于各种工作的具有事件和规章制度都有进行管理，此外还有相关会议准备工作以及材料准备等。在办公室的管理中涉及到的内容十分广泛，需要对细节做出严格的把控，如果有不注意的地方便会影响工作的效率。
2.3.2加强沟通与交流
此外在办公室的行政管理过程中，还要对上下级关系进行处理和协调，协调好部门以及学校之间的关系，营造一种良好的工作环境和氛围，为学校的发展创造好的机遇，在学校的形象上也应注意，建立一个良好的形象，在行业中树立良好的信誉度，和学校之间多多沟通和交流，取长补短，发挥自身优势，弥补自身缺点加快学校的发展速度。
2.3.3应变能力提升
在办公室的行政管理中，往往会出现许多突发事件，而且能够解决的时间又相对较少，所以办公室也应该对其进行预防和控制，加强学校相关人员的应急水平，使其在面对突发事件时，能够从容应对并做出较好的解决措施，使得困难能够迎刃而解。
3办公室的行政管理当中所普遍存有的问题
3.1管理人员综合素质较低
在办公室的管理中也出现了一些问题，例如工作人员的综合素质较低。在工作人员进行正式上班之前，他们只是接受了时间较短的业务培训工作，对于该工作并没有专业的认识，并且服务态度和质量不合格，使得素质下降，工作效率较低，不能够按照学校的实际情况来进行工作，并不能够给学校的领导做出有利的决策信息，提供的服务质量较差。
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3.2所涉及到工作无法得到科学界定
在办公室中涉及到的工作内容较多，且手续也十分繁琐，人员分配又不能及时到位，管理人员需要处理的事情较多，不仅要对收集到的信息进行相应的汇总、分类，还要拿出时间参加集体活动，因为如果不能参加集体的活动就会在与教师和上级的沟通之间产生困难，所以导致管理人员的压力较大且降低了工作的积极性。以上的种种不仅加大了办公室管理的难度，还给教师员工的心里造成较大的压力。
3.3工作的效率较为低下
现如今，大多数学校为了能够较好的管理学校的内部事务，会制定相关的措施，例如薪资制度、人员管理制度以及学校的规章制度，从而能够提升工作人员的工作效率。然而我们对实际情况进行了解，许多制度并没有完全应用于实际工作中，与预期效果仍有较大的差距，没能够发挥良好的作用。工作人员在处理突发事件的时候仍然需要复杂的步骤，使得工作效率降低，不能高质量的完成工作。
4如何能够提高工作质量
现如今社会发展速度较快，人们的生活水平也有了较大的改善，所以学校应该制定完善的管理制度，协调管理工作的各个方面，进行创新式发展，提高工作的效率，使得学校的各项工作都能够有序执行。
4.1 提高服务理念，协调管理工作
在办公室管理事务较多的情况下，管理人员的工作态度会直接决定着服务的质量，最终决定着工作的效果。因此在工作中，对每一位工作人员都应该树立良好的服务态度以及正确的服务理念。
此外还要对工作进行相互的协调，办公室进行的工作是所有工作的连接桥梁，起到一个沟通连接的作用，能够让学校的各个工作都能够进行的有序。学校应该提高办公室的协调水平，建立完整、高效的工作机制和管理准则。
4.2 对工作模式进行创新，并且创建出高效的团队
办公室管理和服务的直接对象是人，所以应该以人为本，对于工作不断进行调整和优化使其达到最好的效果，注意对人员造成的影响，利用合理的管理模式，把学校工作人员集合到一起，团结一致，提高学校凝聚力，为学校不断服务。
现如今时代不断变化，已经迎来了知识经济时代，因此一个学校要想能够更好的发展，在激烈的市场竞争中占据一定的市场份额，提高其竞争能力，就需要不断进行创新，实行创新式的工作方法，因此，对于办公室的管理也需要进行调整，需要对其进行创新式改革，在实际工作中应该不断挖掘工作人员的潜能，提高其工作积极性和热情，使其把所有的精力都投入到工作中，例如在办公室的管理中，可以把之前的以工作为核心的管理方法进行改变，转变为以人为中心的管理方式，使工作人员能够树立良好的思想观念以及价值观念，同时为他们营造良好的工作氛围使其能够和睦相处，团结一致，此外在办公室的管理中，工作人员的工作能力、专业能力，也会直接影响到工作的服务质量，因此学校需要对工作人员进行相关的培训，使其提高工作专业水平，对于专业知识以及法律知识等都有较深入的了解，充分挖掘其潜在的能力，使其能够熟练掌握工作方式，提高工作效率，使其能够较好的完成管理工作。
4.3 对管理的制度制度进行相应的管理，使得工作效率得到有效提升
在工作中应该首先进行相关制度的规定，使得工作能够有依据，从而对于员工的行为起到规范和约束的作用，最终实现工作效率的提升。学校可以按照现在的发展状况以及学校的需要来制定相关的制度，对其不断进行完善，并且还可以把办公室的管理内容和制度进行结合，打造出较好的学校工作方法。
学校能够经过合适的融入激励制度这样的方法，来对弹性薪酬管理的制度以及人事管理的制度进行相关的推行，来对办公室的工作人员供给出有效合理的方法以及制度措施，使得工作人员自己价值得到实现，真正的来将每一个工作人员的工作积极性给调动起来。
5结束语
现如今，伴随着时代飞速的发展以及进步，假如一个学校想要在当前激烈行业的竞争当中处于领先的位置，就需要将自己竞争的能力给与一定的提升，使得服务的质量得到有效的提高，因为质量方面对学校的生存程度会产生最为直接的影响。并且学校也应该认识到办公室管理对其起到的关键作用，以学校的发展目标和自身特点为基础，提高其服务质量，协调工作的进行，实现创新式发展，给学校的发展创造良好的条件，从而提高工作效率，树立学校良好的形象，在激烈的竞争中占据有利地位。
参考文献：
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[2]李威探索学校办公室行政事务管理[J].低碳世界，2014（13）.
[3]彭彩凤.解析学校办公室行政事务管理工作[J].科技创业家，2013（20）.
作者简介：谢旺珍（1988-11-15），女，汉族，江西赣州，本科，助理政工师，主要从事管理工作。
论文作者:谢旺珍
论文发表刊物:《基层建设》2019年第16期
论文发表时间:2019/9/2
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