何勤
广西电网有限责任公司贵港供电局 广西 贵港 537100
摘要：随着电力市场的不断扩大，用电客户的日益增多，用电总量的持续增加，为确保供用电的正常运行，各大用电公司应该加强广大客户的用电情况的检查管理力度。文章主要针对目前国内用电检查的实际状况，探讨和分析了供电企业的用电检查管理模式，提出相应的改革措施。
关键词：供电企业；用电检查；管理模式
前言:由于安全用电意识薄弱,用电设备操作不当等多种因素,造成了用户多种违规用电的行为,在此基础上电力企业的用电检查可以在一定程度上减少这种行为的产生,作为电力企业供电中的重要环节,电力企业的用电检查工作能够帮助用户提高用电安全及节能知识,给予用户相应的用电服务,对于违法用电行为能够及时进行制止。本文将针对目前电力企业用电检查存在问题及处理措施进行分析,希望能够提出可行的建议促进其用电检查工作的改进。
一、目前用电检查管理存在的问题
1、电力制度改革削弱用电检查管理部门的权利
电力制度改革削弱了用电检查管理部门的权利，导致了电力安全管理职能不能正常实现。使得客户用电安全缺乏专门的监督管理，客户用电安全形势日益恶化。据调查统计客户用电设备故障占全部电力设备故障的比例已超过一半，直接影响到电网安全稳定的运行。
2、客户缺乏对于维护电网安全的认识
客户强调供电企业提供电力服务义务，缺乏对于维护电网安全的认识，导致了电力设施被破坏以及偷电漏电的事件逐渐增多。偷电的技术从原始的对电线私拉乱接、私设电表的方式到改变电表的电流、接线和电压参数，经过失压、减流、减压来减慢电表的运转速率，更有甚者导致电表停止和反转，从而达到了窃电的最终目的。
3、安全用电的合理措施与客户的自身利益的矛盾日益激化。
要达到用电安全而采取的某些措施会影响到一部分用电客户的利益；如果要满足客户利益要求，则会增加了事故发生的风险；如果不满足客户的要求而对客户施加压力，则会带来了客户对电力工作的不满，影响了供电企业在社会的形象。
4、用电检查管理工作人员的综合能力不强
用电检查管理工作人员是电力企业用电检查工作和管理工作的重要执行者，他们综合能力的强弱直接关系到了电力企业用电工作和管理工作效果的好坏。目前，我国部分电力企业的用电检查管理工作人员缺乏扎实的电力检测知识和高超的相关专业技术，对用电检查管理工作实施的高效性产生了严重的影响，进而影响到了电力企业运行的安全性和稳定性，还损坏了用电企业在人们心目中的良好形象。
5、缺乏健全的管理体系
在电力企业用电检查和用电管理过程中，健全的管理体系至关重要，然而，我国关于电力企业用电检查和用电管理等各方面的制度不够完善，其管理制度也不够健全，直接导致电力企业的用电检查工作和管理工作无法顺利、高效地施行。此外，还有部分电力企业把重心放在市场开拓方面，没有充分地认识企业自身的用电管理水平和经济水平等，忽略了许多用电客户对用电的实际需求，进而忽略了电力企业的用电检查和管理工作。
三、完善电力企业用电检查管理模式的有效措施
1、建立和完善用电安全维护部门
在电力企业用电检查工作和管理工作的实施过程中，建立和完善有针对性的用电安全维护部门是重要的基础和前提。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆我们不仅可以通过用电安全维护部门对用电进行各种检查、维护和管理工作，还可以通过他们来监督用电客户的用电操作行为，定期检查他们的实际用电情况，并对其用电方法进行正确的培训和指导，尽可能地提高电力企业用电检查管理工作人员和人们的用电安全意识，做好电力企业的各种用电检查工作和管理工作，确保电力企业运行的安全性和稳定性。
2、始终坚持以市场经济为导向原则
市场经济是我国各电力企业用电检查管理的重要导向，市场经济管理导向更是我国各用电企业改进和发展的重要前提，因此，我们必须始终坚持以市场经济为导向的原则，与时俱进，结合市场经济发展的最新动态，融合电力企业的管理模式和市场经济导向，使其管理工作更加符合市场经济发展的需求。
3、加强对用电检查人员的进一步培训
目前的用电检查人员的基本素质还不能够满足目前电力企业用电检查的基本要求,电力企业要在用电检查的基本技能及检查专业水平上对用电检查人员进行培训,可以通过聘请先进的用电检查人才进行经验交流,促进目前用电检查人员业务水平的进一步提升,还可以通过定时进行能力测试等方式,促进其用电检查人员的专业能力水平的提升,除此之外也要注重在进行用电检查过程之中应用服务性原则,即提升服务水平,转变服务意识,优化服务方式,改变服务态度。用电检查不同于其他执法部门进行相应的执法工作,仍然是一项类似“售后”的服务种类之一,对于用户供电过程及用电过程之中所存在的问题及时进行反馈与解决,所以电力企业用电检查其特性对于用电检查人员的服务能力有了新的要求,要将专业处理检查能力的培养与服务水平的提升有机结合起来,在进行用电检查的过程中,促进电力企业经济效益与社会效益的统一,注重用户信息的及时反馈。以加强对于用电检查人员进一步培训的方式,综合提升用电检查能力。
4、实现用电检查管理技术的信息化
现如今，高科技技术的发展日益迅速，在电力企业的用电检查管理过程中，实现用电检查管理技术的信息化存在着其必要性。加强用电检查管理技术的网络信息化，能够使电力用户的相关信息和电力企业的相关数据得到完好的管理和保存，使电力企业用电检查和管理的相关工作人员在实施用电检查工作和管理工作时能够及时地了解到详细的用户资料和电力企业历史数据，进而使电力企业的用电检查工作和管理工作更加具有针对性和高效性。
5、严厉打击偷电、漏电、违约用电
偷电漏电，杜绝违章用电，不仅损害国家的利益,也会威胁人民的生命安全和国家电网的稳定。首先我们需要制定相应的法律。用法律来约束和威胁那些偷电者们，同时也有利于在执法时做到有法可依。然后是提高电力企业的反偷电技术，运用现代化技术开发新的反偷电设施设备。建立用电网络监控系统，对用电行为做有利的监控。最后落实在电力检查机构要对自己供电辖区内的用电客户开展广泛的用电营业普查工作，建立健全供电区域内大容量工业用电客户的技术档案。对有怀疑和用电量有异常的客户进行不定期抽查。一旦发现不法行为，必须通过法律的手段对窃电者进行严厉的处分。
结束语
随着我国经济体制的不断完善，电力企业面临着市场上的巨大压力，因此对供电企业用电检查管理模式进行探讨具有重要的意义，各电力企业应不断创新管理模式，以用电安全和服务至上的原则，充分利用现代化信息技术，不断提高企业的用电检查管理水平，促进我国电力企业的可持续发展。
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论文作者:何勤
论文发表刊物:《知识－力量》2017年12月上
论文发表时间:2018/3/29
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