保险超市款步走到你身边,本文主要内容关键词为:到你论文,身边论文,超市论文,款步走论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
所谓“保险超市”,就是指能够兼容优良品质和宽广适应性为一体的各类保险产品的荟萃场所,在“保险超市”内,无论是国外客户,还是国内客户,您不仅可以根据自己的经济能力和消费偏好,自由选择单项保险或组合保险,而且可以根据自己的特殊要求,让“超市”来为您量身定制保险产品。
作为国内最早引入“保险超市”这一营销理念的中国人民保险公司,早在今年年初,该公司就提出要全力构建“保险大超市”,而在今年3月份,家安、家顺、家泰、家康以及组合型家庭财产保险等一批新品被如期摆上了“超市”的“货架”,该公司同时表示,公司原有的500多款产品也将在分类整理后陆续上市露脸。
近年来,国内保险业发展取得了有目共睹的成绩,人们的保险观念也有了很大提高,以在我国始终保持领先地位的上海保险市场为例,近年来保费总收入每年都以30%的速度稳定增长。但是,面对加入WTO后的巨大挑战,国民保险意识普遍比较薄弱,消费者对保险公司缺乏足够的信任和认同,保险产品难以满足市场多样化需求,这些依然是一个不争的事实。究其原因,有营销手段的落后,也有保险产品创新的不足和服务水平的不高,而“保险超市”的出现则可以较好地解决上述问题。
首先,“保险超市”可以有效激发保险消费的需求。在“保险超市”里,不仅保险公司和消费者之间的距离一下子被拉近了许多,变成了“面对面”的交流和服务,而且消费者由原来保险代理人上门营销时的被动接受商品信息变为主动咨询和收集商品信息,加之在“超市”购物有着更轻松的心态和更多的选择,不必担心推销员“死缠滥打”,也不必为选不到称心的险种而灰心,因此,消费者的消费意愿将更容易变成实实在在的购买行为。
其次,“保险超市”可以推动保险产品的创新和服务水平的提升。不久前,东方市场研究公司对打算购买保险的消费者进行了调查,结果表明人寿、医疗、养老等传统险种仍然是认知度和购买率最高的险种,分别占到了35%、29%和23%。由此可见,保险市场上的险种依“旧”当家,而产品缺乏创新,服务跟不上,难以激发新的消费需求则是其中一个重要的原因。有了“保险超市”,各家保险公司的产品和服务被摆在了一起公平竞争,共同接受消费者的检阅,孰优孰劣,一眼便知,这将有力地推动保险公司创新险种,改进服务。
还有,“保险超市”可以提高老百姓的金融保险意识。“保险超市”就像是一个设在老百姓身边的宣传窗口,它不仅为各家保险公司提供了一个展示自身形象和产品的载体,同时也为广大普通老百姓了解保险、走近保险提供了一条捷径。在发达国家的“金融超市”里,服务人员不是银行的客户经理,就是律师事务所的执业律师,不管您买不买保险,办不办贷款,您都可以在这里获取自己感兴趣的金融保险信息和知识,甚至可以和专家一起探讨您的家庭理财,这对提高老百姓,的金融保险意识无疑具有十分积极的作用。兴许有一天,逛“保险超市”也能成为老百姓茶余饭后一件不错的开心事。