摘要:在大数据环境下,电力企业的发展得到了提高,电力营销信息化建设不仅影响整个电力企业的健康稳定运营行,还对促进社会发展有重要的意义价值。为了提高电力营销过程中数据挖掘能力,全面有效优化电力营销工作的总体水平和服务质量,本文首先分析了我国电力营销信息化建设的现状,制定了大数据环境下建设电力营销信息化的主要对策。
关键词:大数据;电力营销;信息化建设
引言
在实际的电力企业发展过程中,电力营销工作是其非常重要的一部分内容,对电力企业的整体发展具有很大的作用以及意义。在以往的电力企业发展期间,由于受到一些主观因素以及客观因素的制约和影响,使得电力营销工作的开展还存在很多问题,包括:分类不够详细、不能对数据更加深入的处理和分析等,使得一些隐藏在数据背后的问题不能及时被发现和控制,从而对电力企业各项工作开展造成了一定阻碍。因此,为了可以对这些问题进行有效处理和回避,在今后的发展过程中,应该以大数据为基础,合理且科学的构建信息化平台,强化电力营销信息化建设,确保可以从根本上对电力营销工作水平以及质量及提升。
1大数据环境下的电力营销信息化建设必要性分析
1.1能够对信息进行深入获取
随着科学技术的不断进步以及发展,大数据的发展速度也在不断加快,并广泛的应用于各个企业的发展过程中,很大程度上推动了企业的可持续发展进程。通常情况下,所谓的大数据技术,其主要是通过高科技信息采集,对客户的历史信息进行存储,同时科学且合理的对客户信息以及需求进行分类,能够以客户为中心,不断对服务理念以及水平进行提升,有利于电力营销信息化建设工作的有序进行,更有利于企业的发展。此外,在具体的电力营销信息化建设工作开展过程中,还应该侧重对大数据的互通,依照具体现状,构建一套健全且先进的电力营销信息化平台,确保可以有效促进电力营销信息化建设工作的开展,全面提升数据信息的全面性以及有效性,进而从根本上提升我国电力营销信息化水平及效果。
1.2能够进一步提升电力营销信息化建设水平
在大数据背景下,在具体的电力营销建设工作开展过程中,通过对现代化信息技术的广泛应用,可以达到对信息进行获取以及储存的效果和目的,科学的对以及信息进行分配,确保各项资源能够得到有效利用,不仅可以进一步促进电力营销信息化建设水平的提高,也可以有效推动对企业的发展。此外,通过对信息储存以及配置的不断完善和优化,还可以保证电力营销服务流程更加具体化以及完善化,提升电力营销过程的系统性,以便可以从根本上提升电力营销信息化建设水平以及效果。
2电力营销信息化建设的现状
2.1与数据联系不密切
电力营销信息化建设就是通过计算机技术对大数据进行分析了解客户的需求,从而能够更好地满足客户的需要,实现电力营销的经济效益。纵观目前的电力营销信息化建设中的问题就是没有对大数据信息进行深入挖掘,数据信息综合运用能力薄弱不能有效发挥大数据的作用,在一定程度上阻碍了电力营销信息化建设的发展进程。
2.2地域化偏差大
由于电力营销信息化建设的全过程没有进行数据录入和信息库的联网导致了明显的地域化偏差。部分地区客户的电力营销信息不够完善,而有些地区的电力营销信息比较清晰。在一些地区的客户对电力营销的需求比较迫切且要求比较高,而有些地区的客户对电力营销的需求不高。因此,区域之间很难相互交流、相互竞争、相互合作,在一定程度上阻碍了地区之间的交流和促进,影响了整个电力营销信息化的统一发展。
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2.3描述性不强
电力营销信息化建设与大数据的联系不紧密,导致难以完整的收集客户的需求,且信息的描述性不强,无法根据客户的需要及时有效的解决客户的电力营销问题。此外,电力营销信息化建设的全过程没有进行信息库的联网,没有进行大数据背景下的信息交流与联系,使得对客户的需求描述的不够详尽,导致电力营销质量急剧下降,无法适应客户和市场的整体需求。
3大数据环境下的电力营销信息化建设对策分析
3.1不断对电力营销信息化建设体系进行完善
大数据环境下,在具体的电力营销信息化建设工作开展过程中,应该依照具体情况,不断对其建设体系进行健全和完善。一方面,通过科学的应用大数据技术让电力营销企业可以更加精准的了解客户信息,保证信息分类及采集的效率,提升其精准度,最大限度地对客户需求进行了解和掌握,确保其体系的完善性,让信息化建设框架更加合理和完整。同时,在实际的建设阶段,应该侧重大数据互通平台的构建,保证可以进一步促进数据信息使用效率的提高,为其建设工作的有序进行提供依据。另一方面,应该对企业员工自身素养以及水平进行不断提高,通过培训手段,不断强化其对大数据的了解,以确保可以为电力营销信息化建设提供技术以及人员支持。
3.2不断对现代化技术进行应用以及更新
近年来,科学技术发展速度越来越快,其在各个行业中的广泛和应用,在一定程度上推动了企业的进步和发展。因此,在具体的电力企业发展期间,为了可以有效促进电力营销水平进行提高,那么一定要确保电力营销信息化建设与时代发展有效结合,不断对其规模进行扩大,拓宽企业的产业链,保证可以达到产业增值服务的效果和目的,进而能够让电力营销信息化建设的效益达到最大。比如:在具体的建设过程中,可以进行相关APP的创造以及应用,通过后台的运行,依照客户的不同需求以及历史应用痕迹,科学的制定应用方法,确保可以满足不同人的不同需求,加大对各项建设流程的完善力度,达到对技术的创新以及应用,进而从根本上提高数据信息的使用效率。
3.3及时的进行预测以及反馈
在实际的电力营销信息化建设工作开展过程中,由于其属于一项比较系统且完整的流程,并且数据化的应用也相对广泛,以便可以从根本上对数据的录入精准性以及有效性进行提升。因此,为了可以进一步提升建设水平,在实际的工作开展过程中,可以利用大数据技术,通过对客户以前的用电习惯的记录,合理的为其提供建设系统,保证客户能够更加安全且放心的进行应用。此外,在大数据背景下,通过对这一技术的有效选择,可以依照客户以前的历史方法以及经验,进一步对客户的需求进行预测,有针对性的为其提供服务,以便可以有效促进电力营销水平的提高。
3.4构建全面服务系统
要想建立健全在大数据基础上的全面服务系统,主要实施对策如下:其一,将集约化理念作为电力营销活动的指导,利用省级95598客户服务平台与地级市相结合建立一体化的服务平台,促进不同部门之间的联动性,实行统一调度的服务系统,促进电力企业的服务质量。其二,建立省级电力营销控制中心,利用远程抄表、流程监控、业务终端等形式实现对数据资源的“统一监督、集中存储、统一配送”的集中化管理,从而提高客户用电的满意度。
结语
综上所述,大数据环境下电力营销信息化建设不仅是改善供电服务质量的关键,还是保证电力企业可持续发展的重要举措。电力企业要充分利用大数据平台完善电力营销管理模式,提高电力企业的核心竞争力,创造经济效益。
参考文献:
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[3]王纪康.大数据环境下的电力营销信息化建设对策[J].科技创新导报,2018,15(34):111-112.
论文作者:程 昊
论文发表刊物:《中国电业》2019年第09期
论文发表时间:2019/9/5
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