达州市中心医院 耳鼻咽喉头颈外科 四川达州 635000
【摘 要】目的：探讨耳鼻咽喉头颈外科实施护理风险管理的临床效果。方法：选取2015年5月至2016年5月期间在我院治疗的耳鼻咽喉头颈外科患者100例，采取国际通用随机字母表法将入组患者分为两组，观察组和对照组均包含50例。两组患者在治疗期间均给予耳鼻咽喉头颈外科常规临床护理，观察组患者在此基础上同时给予护理风险管理。结果：观察组患者和对照组患者护理不良事件发生率分别为0和10.0%，X²=7.784；P<0.05组间比较差异具有显著性。观察组患者和对照组患者护理不良事件发生率分别为98.0%和80.0%，X²=9.464；P<0.05组间比较差异具有显著性。结论：对于耳鼻咽喉头颈外科患者在常规临床护理干预的基础上，实施护理风险管理，能够显著降低患者的护理不良事件发生率，对于提高患者临床治疗效果、和谐医护关系、提高患者临床护理满意度具有非常重要的作用。
【关键词】耳鼻咽喉头颈外科；护理风险管理；临床效果
护理风险指的是在临床护理过程中，可能会导致患者受到直接或间接伤害，会导致患者死亡的风险。护理风险的存在一直以来都是影响临床护理质量，导致护患纠纷的一个重要因素。因此，临床在开展护理实施过程中，如何积极地采取有效地管理措施，来规避这些护理风险，一直以来都是一项重要的研究工作[1]。笔者为了探讨护理风险管理在耳鼻咽喉头颈外科中的应用效果，特对这一课题进行了临床研究，以下就研究成果进行报道：
1资料与方法
1.1一般资料
选取2015年5月至2016年5月期间在我院治疗的耳鼻咽喉头颈外科患者100例，采取国际通用随机字母表法将入组患者分为两组，观察组和对照组均包含50例。观察组50例患者，男31例，女19例，患者年龄为16—62岁，平均年龄为（45.4+2.5）岁。对照组50例患者，男33例，女17例，患者年龄为18—64岁，平均年龄为（46.7+2.8）岁。两组患者组间资料比较差异不具有统计学意义（P>0.05），因此两组患者之间具有良好的可比性。
1.2临床方法
两组患者在治疗期间均给予耳鼻咽喉头颈外科常规临床护理，观察组患者在此基础上同时给予护理风险管理。具体是实施如下：①在患者采取手术治疗前，护理人员要对手术治疗结束后的必要知识进行讲解，使患者充分地认识到手术结束后存在的跌倒的可能性和危险性。②在患者进行手术治疗前，护理人员要根据患者的综合情况对患者术后发生压疮的危险性进行准确的评估，并且及进一步加强对患者进行预防压疮的健康教育，使患者了解到术后卧床期间定时翻身的重要性[2]。③护理人员要对患者身上使用的各类管道进行管理，针对不同类别、不同用途的管道应用不同的颜色进行标识，以便能够使各种管道一目了然，从而最大程度上降低管道护理隐患和护理失误的发生[3]。
1.3统计学方法
本试验采取统计学软件 “SPSS19.0”进行统计分析，其中计数资料用（%）表示，计量资料采取“ ”表示，用“t”检验，检验水平为0.05。
2结果
2.1两组患者的护理不良事件发生率比较
观察组患者和对照组患者护理不良事件发生率分别为0和10.0%，X²=7.784；P<0.05组间比较差异具有显著性。临床数据如下：
3讨论
本次研究表明，对于耳鼻咽喉头颈外科患者来说，在其住院治疗期间，实施护理服务的过程中，积极地加强护理风险管理，对于改善和提高护理服务效果和临床护理满意度具有非常重要的实践意义。本次研究中，在实施护理风险管理过程中，首先对临床护理人员进行了积极地培训，通过专题培训、集中讨论等形式，向工作在临床一线的护理人员灌输和强调了“护理风险管理具有长期性和持续性的特点”，从而促使护理人员提高护理风险意识，深刻地认识到护理风险始终贯穿在整个临床护理服务过程中，因此需时刻进行护理风险管理[4]。在加强护理人员风险管理意识的基础上，通过采取案例分析、专家讲解等形式来不断地提升临床医护人员的护理实践能力和风险应对能力，从而最大程度上确保患者快速康复，不断提升临床护理服务质量[5]。从本次研究结果搜集的数据来看，实施了护理风险管理的患者，其护理不良事件的发生率显著较低，且其临床护理满意度显著较高。这一结果表明，护理风险管理在耳鼻咽喉头颈外科患者临床护理中具有较高的临床应用价值和现实意义。
综上所述，对于耳鼻咽喉头颈外科患者在常规临床护理干预的基础上，实施护理风险管理，能够显著降低患者的护理不良事件发生率，对于提高患者临床治疗效果、和谐医护关系、提高患者临床护理满意度具有非常重要的作用。
参考文献：
[1]周凯君，何群.军队医院耳鼻咽喉-头颈外科的优质护理服务[J].当代护士（学术版），2014（5）：76—78.
[2]郑霞.护理风险管理模式对耳鼻咽喉头颈外科的护理服务工作进行管理的效果评价[J].中国现代医生，2014，52（5）：107—108，111.
[3]王珊，尤慧华，诸葛盼.耳鼻咽喉头颈外科病房多功能护理车的管理实践[J].中国现代医生，2014，52（10）：110—112.
[4]何芸.耳鼻咽喉头颈部手术全身麻醉护理配合与体会[J].西南国防医药，2014，24（2）：200—202.
[5]狄东雷. 护理风险管理措施在耳鼻咽喉头颈外科护理实践过程中的应用效果观察[J].中国现代药物应用，2014，8（24）：195—196.
论文作者:张翼
论文发表刊物:《航空军医》2016年第14期
论文发表时间:2016/9/1
标签：患者论文; 头颈论文; 咽喉论文; 外科论文; 风险管理论文; 耳鼻论文; 发生率论文; 《航空军医》2016年第14期论文;