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摘要：精细化管理应用在电力营销中有重要意义，要求管理人员综合考虑多个因素，制定可行性性高的营销管理方案，注重精细化管理指导作用。本文主要围绕电力营销中实施精细化管理的意义、电力营销中精细化管理应用实际分析等方面展开讨论，在对精细化管理重要性有充分了解的情况下，提出具体的应用途径，是提高企业市场竞争力的有效措施，进一步保障电力企业稳健发展。
关键词：精细化管理；电力营销管理；电网系统
前言：
精细化管理是一种先进的管理理念，是随着企业内部管理要求提高而出现的一种新型管理模式，相较于传统管理方法来讲有明显优势。建议电力企业注重电力营销中精细化管理的应用，是实现企业管理效力的关键。实践表明，精细化管理和电力营销管理的有机融合，能有效减少配电时的电能损耗，实现电力营销管理全面开展。
一、电力营销中实施精细化管理的意义
精细化管理运用到电力营销中有重要意义，首先，在扩展市场方面，在经济市场不断变化的情况下，企业的市场环境适应能力对企业生存有直接影响，电力企业要想占有一定市场，必须进行电费收缴体制变革。将精细化理念引进电力营销管理实践中，能逐渐形成智能化电力营销服务模式，方便了人们电费缴纳，并提高了收缴电费精确度，有助于提高工作质量。在这种情况下，可吸引更多客户主动了解电力企业营销业务，为企业拓展市场奠定基础。其次，利用精细化管理模式，能突出电力营销优势。精细化管理是指将整个管理过程分成多个项目，实施针对性管理计划，相对于粗放式管理来讲，精细化管理更多关注管理品质的提高，可创建企业优势。
二、电力营销中精细化管理应用实际分析
（一）建立精细化管理制度
精细化管理制度的建立，能为管理工作的开展提供依据，需要企业意识到管理制度应用重要性，结合自身实际完善电力营销管理体系，为精细化管理顺利实施奠定基础，是电力企业工作重点。企业管理者应做到对电力用户需求和自身发展目标有充分了解，在原有管理制度基础上增加新的管理方法，完成相应的电力营销管理任务。并且要做到精细化管理制度在企业中的运用，能促使企业适应经济市场环境变化，保证企业占有一定市场份额。管理人员要严格按照管理规定执行相关操作，形成较高的服务意识，并在营销管理实践中改进原有体系制度，是企业持续发展的重要保障[1]。例如，为了提供给用户较好的服务体验，电力企业总结了以往服务效率低，业务办理流程复杂等经验，以上述问题为中，致力于探索新的服务体制，实行适应于企业发展需要的精细化营销管理制度。在重新构建的管理体制中，要求突出个人业务办理在管理体系中的重要地位，方便用户明确各项业务流程，有助于提高服务效率。另外，在实际办理业务过程中，关键在于减少业务办理流程，真正改变以往电力业务办理难度大的问题。
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（二）提高价格优势
随着电力市场竞争不断激烈，需要企业将提高市场份额作为重要发展目标，以提升电力营销质量作为促进电力企业稳健发展的途径，通过提高电力服务品质，实现企业市场份额的增加。在精细化管理实践中，最重要是突出企业价格上的优势。首先，应合理调整电价结构，例如，针对大型用电机构，为了保证这类用电机构对企业有较高信赖感，可在电价设定上给予一定优惠，随着电力使用量的增加，可适当加大优惠力度，从而保证电力营销管理有效性。其次，可设置不同时间段的电价差，这种做法可促使各大电力用户在某个时间段集中用电，可实现用电规范化。在此基础上，有助于电力企业营销管理全面开展，实现电力市场稳定运行。最后，为了体现价格上的优势，还需要企业根据不同用户实际用电途径，制定差异化价值机制，从而保证营销管理机制在企业运营中的落实。
（三）提升企业服务品质
随着精细化管理在电力营销管理中应用的深入，可起到提高企业服务质量的作用，使得电力企业在实际运营中逐步树立良好企业形象。电力企业相对来讲具有特殊性质，要想提高企业市场竞争力，需要获取消费者信赖，奠定一定市场基础。通过提升企业服务品质，能保证电力企业稳定运营，是电力营销管理重要目标，可在精细化管理模式应用下提高营销服务质量[2]。并且对于电力企业而言，要让消费者感到自己诚意和态度，从电力用户角度出发，具体制定电力营销项目，方便用户合理使用电力资源，从而扩大企业电力市场。在企业良好形象有效树立的前提下，可进一步实施精细化管理。例如，电力企业为了满足用户需求，为其提供优质服务，会建立起用户服务中心，根据电力营销管理运行模式，在各个管理环节配备相应的管理人员，逐步完善营销管理规划，实施精简的营销流程。则种做法下，可促使企业服务品质得到显著提升，保证电力营销管理质量及效率。具体来说，要想将精细化管理和电力营销结合起来，对企业形象有较高要求，只有在电力营销质量有所提升的情况下，才能实现精细化管理方案的落实。建议电力企业从这一角度出发，逐步完善营销管理体系，实现预期的电力营销目标。
结论：
综上所述，电力营销管理是电力企业重要管理任务之一，管理效果好坏对企业运营利润的提升有一定影响，因此，需要注重精细化管理在营销管理中的体现，以提高电力营销质量为目的，制定具体的管理计划。要想充分发挥精细化管理作用，建议电力企业采取建立精细化管理制度、提高价格优势等措施，是企业电力营销管理取得良好效果的有效措施，为精细化管理的实施提供有效途径。
参考文献：
[1]董强.精细化管理在电力营销管理中的应用[J].现代经济信息，2018（18）：41-42.
[2]柳华.精细化预算管理在电力企业财务管理中的应用[J].时代金融，2018（26）：160.
论文作者:杨燕,边玮
论文发表刊物:《河南电力》2018年14期
论文发表时间:2018/12/29
标签：电力论文; 精细化论文; 营销管理论文; 电力企业论文; 企业论文; 用户论文; 管理制度论文; 《河南电力》2018年14期论文;