传承文化 永续经营——天士力集团企业文化建设剖析，本文主要内容关键词为：永续论文,企业文化建设论文,集团论文,文化论文,天士力论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业文化的作用在于对外塑造一个独特的、良好的企业形象，对内凝聚员工队伍、规范员工行为，以文化创造出可持续发展的动力源泉。相对于前者而言，凝聚人心、规范行为、促使企业的可持续发展应该是企业文化更重要、更本质的功能和作用。在这一点上，天津天士力集团提出了“传承文化，永续经营”的观点，体现了对企业文化的深刻认识。
天士力集团的总部位于天津，其前身是注册资本１２００万元、年生产能力只有８００多万元的军队医院制药厂。经过七年发展，到２００２年５月，企业拥有员工２１００多名，其中专业人员占８０％，资产总额１５亿元，累计创利税１０亿元，成为天津市政府重点支持的大企业集团之一。
从一个默默无闻的部队小厂，发展为业内有影响的企业集团，天士力集团将自己的成功总结为机制、技术、市场、管理和文化方面的创新与实践。那么，就企业文化而言，天士力集团的企业文化到底有哪些独到之处呢？一、文化是企业可持续发展的有力保证
认识是行动的先导。对企业文化的认识，决定了企业文化建设的高度。天士力集团认为，文化是企业可持续发展的有力保证，而不仅仅只是塑造企业形象、装点企业门面的手段。基于这种认识，天士力集团提出了“传承文化，永续经营”的理念。它是天士力集团企业文化建设工作的出发点和基础，也是天士力集团企业文化建设工作取得成功的关键。
天士力集团的发展历史并不长，只有七年；而且它的起点也不是特别高，只是一个部队医院的小厂。但在这七年中，天士力集团却走过了一条高速发展的道路：销售收入和利税每年分别以９４％的速度增长，企业规模迅速扩大，资产增值１２５倍。
天士力集团的创始者是军人，早期的几十名员工也全部是军人，这种职业
背景使企业继承了部队艰苦奋斗、无私奉献的精神和纪律严明、雷厉风行的工作作风。凭着这种精神和作风，天士力集团白手起家，开拓进取，迅速发展了起来。随着企业的发展，新员工不断加入，如何保持创业时期的那种精神和工作作风就成为一个现实问题。这个问题解决不好，企业的可持续发展就难以保证。所谓的“创业难，守业更难”，在一定程度上，就是缘于创业者和守业者的精神及作风发生了变化。天士力集团的管理者们意识到了这个问题，所以在１９９８年开始的二次创业阶段，明确提出了要建立天士力集团的企业文化体系。
从那时起，天士力集团进行了不懈的努力来建立、完善自己的企业文化体系。他们引入了企业标识系统，形成了“追求天人合一、提高生命质量”的经营理念，“以人为本、诚信通达”的企业价值观，“奉献拼搏、进取创新、精益求精、追求完美”的企业精神，提出了员工要树立五种意识：市场意识、职业意识、危机意识、奉献意识和团结意识。同时，通过一系列的活动来体现、落实这些文化理念，使它们真正成为企业和员工的行为准则。这些活动包括创办《天士力报》，评选天士力创业功勋，发布
《员工手册（文化篇）》，创立企业文化墙，树立中华医药图浮雕，举办中医药文化节，组织员工参与“黄陵追寻民族之根、商洛追寻中药之根、延安追寻艰苦奋斗精神之根”的寻根活动等。
天士力集团对企业文化的认识，可以从集团副总裁张建忠的几句话集中体现出来，“没有文化的军队是愚蠢的军队，没有文化的企业是愚蠢的企业”；“创建百年不倒的品牌，必须靠文化”；“企业不可能永远一帆风顺，在走入低谷时，只能靠企业文化”。
二、文化必须与企业的历史、现实、未来紧密结合
企业文化不是无源之水，它一定要与企业的历史紧密结合。对于天士力集团而言，企业的历史对企业文化的影响体现在三个方面：第一，部队作风的影
响。天士力集团的前身是部队医院的制药企业，创业时期的核心成员均为军人。这种背景对企业精神、工作作风都产生了明显的影响，如进取、奉献、雷厉风行精神等。第二，科学精神的影响。第三，传统文化的影响。中药是中国传统文化的一部分，这一行业背景使得企业不可避免地要与中国传统文化发生了千丝万缕的联系，因此，自然也会影响到天士力集团的企业文化。
“天人合一”的企业理念就是这种影响的表现。
企业文化不是闭门造车，它一定要与企业的现实紧密结合。天士力集团在企业文化建设中，十分注重这一点。比如，虽然”奉献”是部队文化一个优良传统，也是天士力人在创业时期的精神支柱，但随着员工队伍的不断扩大，只谈奉献显然已经不现实了。所以，天士力集团提出了“讲奉献，但绝不排斥回报”的理念。这就是一种创新与变革，是一个基于现实的明智选择。
企业文化不是无的放矢，它一定要与企业的未来紧密结合。天士力集团的经营理念就很好地体现了面向未来的一种追求。人类目前面临着深刻的环境危机和资源危机，千百年来对自然的掠夺性征服，已经使得人类的生存环境空前恶化，为了自身的生存和可持续发展，我们必须转而保护自然，与自然和谐相处。天士力集团的经营理念“追求天人合一，提高生命质量”正体现了这一发展趋势。此外，在天士力集团的企业文化体系中，还提出了天士力人的三大历史责任是，“创建百年不倒的天士力品牌、建立国际化的跨国制药集团、推动中医药成为全人类共享的医学成果”，在更现实的层次上为企业和全体员工描绘出了未来的发展远景。
三、文化必须与企业的员工紧密结合
企业文化首先是领导文化。领导的信念、性格对企业文化的形成有着重要影响，领导的言行举止对企业文化的渗透、传播有着很强的示范作用，领导对企业文化的认识从根本上决定着企业文化建设工作能否进一步深入发展。但如果企业文化仅仅局限于领导文化，没有向员工渗透、传播，没有被员工所认可，那么这种企业文化还只是一种初级阶段的企业文化，还不能真正发挥企业文化应有的积极作用。所以，文化必须与广大员工紧密结合。
天士力集团企业文化与员工的结合，体现在三个层次上：理念层次、行为层次与制度层次。
在理念层次上，天士力集团采取多种措施，让广大员工接触、认识、理解企业文化体系。新员工加入后，要进行岗前培训，而企业文化是岗前培训的一项重要内容。通过岗前培训，新员工可以在短时间内对企业文化有一个总体、概括的了解和认识。平时，员工可以通过《员工手册（文化篇）》、《天士力报》、企业文化墙来了解最新动态。此外，在天士力集团的厂区及办公室内，也可以感受到浓郁的文化氛围，如中华医药图浮雕、中医药
博物馆、归心坛等，这些环境要素都可以对员工的思想产生潜移默化的影响。
在行为层次上，天士力集团通过党团工会系统，组织员工参与多种形式的活动来丰富员工的文化生活，体验企业的文化氛围，感悟企业的文化理念。比如，天士力集团在２００２年４月组织了寻根活动，活动结束之后，许多员工都写下了自己的想法与感悟，并通过内部媒介传达给更多的员工。行为层次上还有一个重要的内容是庆典、仪式。庆典、仪式历来都是文化的重要载体，它本身的庄重、肃穆，可以让参与者感受到一种神圣、虔诚，并在这种神圣和虔诚中，体味到背后的文化理念。天士力集团举行就职宣誓仪式，就任管理者职位的员工都要参加宣誓仪式，庄重地承诺秉持经营理念，恪守企业价值观，发扬企业精神。
在制度层次上，给企业的规章制度打上文化的烙印，让认同企业文化、坚持集团企业价值准则的员工获得更多的利益，这也是强化企业文化的一个途径。天士力集团将制度与文化相结合，对文化所认同的行为给予奖励，对文化所反对的行为给予惩罚，以此将员工的行为引上正确的轨道。