促进体育健身企业销售工作的思考，本文主要内容关键词为：体育健身论文,工作论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
鉴于中国特色社会主义市场经济的建立健全和体育改革的逐步深化，体育健身企业作为我国体育市场经济的重要运行模式之一，展现出了快速发展的良好势头，愈来愈多的民众已经将利用业余时间到体育健身企业消费作为时尚。健身已成为我国体育经济中的热点，体育健身企业的销售工作亦成为实现企业良性发展的重要环节。
一、体育健身企业销售工作的目标性
体育健身企业销售工作往往有各类目标，从总体来讲主要有以下两个方面：其一是战略性目标，其二是促销性目标。企业战略性销售所追求的是创造客户、引导消费，并且赢得超额利润。体育健身企业销售作为战略性营销的一类，能够直接或者间接地创造出客户价值。与此同时，它还是创造客户价值十分有效的一种手段。可见，客户价值创造，应为体育营销之核心。促销目标是体育健身企业运用和体育联姻的形式，把体育健身企业的业务快速地对外加以推广，从而得到相应的品牌与市场，它更多的是关注消费群体的潜在价值。不论何种目标模式，更为重要的是，体育健身企业销售都应借助于体育平台，开发出具有体育概念或者体育特色并且能紧密结合广大消费者身心健康需求的新型项目与服务。运用运动和服务的创新结合，以常规性健身项目为其基础，以新开发健身项目为促销手段，才能深入地挖掘体育健身企业销售工作的潜力。
二、体育健身企业销售工作的重要性
（一）体育健身企业销售是与消费者沟通的便捷平台
一是体育健身企业的消费对象不仅覆盖面广，而且群体量大，具有一定的针对性。体育健身企业销售是一项新的工作，具有非常大的感召力。体育健身企业销售工作在实质上是一种软性服务广告，所以，商业性与功利性并不像产品硬广告一般明显，常常能借助于体育健身企业这一平台，形成持久而感人的轰动性效应，并对体育健身项目与服务发挥潜移默化的重要影响。二是体育健身企业销售有助于建立健全或者改善企业与消费者之间的密切关系，从而吸收更多的消费者参与到体育运动中来，从而为实施全面健身服务提供某种促进作用。如今的消费者正在变得愈来愈理性，在感情上进行认同只能是暂时性的，一旦体育健身企业没有让消费者对自身产品或者服务留下良好的印象，那么体育健身之激情过后要么是放弃消费，要么是另寻去处。反之，在与广大消费者产生沟通共鸣的同时，能够及时展示本企业的品牌项目以及优质服务，这样才有可能得到广大消费者的持久认可。
（二）体育健身企业销售有助于推动体育全民健身运动的发展
在越来越充满竞争氛围的城市，愈来愈繁忙的高强度工作，让都市人对于健康之渴求不断增长，随之而来的则是体育健身行业所出现的巨大市场。因此，大量体育健身企业如同雨后春笋一般快速出现在各地城镇之中，成为了推动我国体育健身企业发展的重要力量，进而推动了全民健身运动之发展。
三、促进体育健身企业销售工作的对策
（一）积极引导群众树立良好的健身意识与消费观念
我国体育健身市场的稳定发展，离不开大众消费者。体育作为一种商品，是用以满足现代人高层次需求的，所以，我国体育消费需求的弹性非常大，全社会对于体育健身产品的需求量、需求结构以及消费水平等均和消费者对于体育服务商品的购买力以及购买欲望密切相关，而人们要想将购买的欲望切实转化成为实际购买行为，一定要具备相应的消费意愿以及消费能力，一定要有现代消费意识以及休闲消费行为习惯的引导，在经济大发展的基础上，促使广大民众改变落后观念，接受现代的生活方式。
（二）分别针对不同的市场调整销售策略
一个国家体育健身的市场发达与否，和这个国家或者地区的经济发展状况以及居民收入状况密切相关。比如，在人均收入比较高的京、上、广等大城市，体育健身企业的发展步伐就非常快，市场的幅度也比较广，但是，那些相对来说经济不够发达的中小型城市，体育健身企业的发展空间就会受到限制。而且，即使是在同一个城市之中的不同地区，因为居住环境、人口构成等各种因素的综合影响，体育健身市场也会出现相当大的差别。体育健身企业应当善于分析与掌握当地经济以及收入的增加状况和趋势，有步骤地实施市场化拓展，随时对销售和服务策略进行调整，制定出更加差异化的销售策略，以求满足不同类别消费者在体育健身上的不同需求，在最大的范围内与最广的项目上推动全民健身运动之发展。在面向大客户进行销售时，应当首先考虑企业在进入这个区域后对市场环境详细的调查研究，要熟悉周边的基础设施和机构的情况，比如，交通状况、商场分布、学校医院配置、政府机关以及居民小区分布等。其次，应当了解到周边已经对外营业的体育健身场所经营状况，再次是要了解到周边的人口情况，主要包括了常住人口的数量、年龄以及收入状况等。这样一来，才有助于更好地实施大客户销售计划，进而拓展体育健身企业的发展空间。
（三）尝试推广会员制销售模式
目前我国一些体育健身企业出现严重的贵族化倾向，把一部分潜在的消费者排除在服务之外。一定要从长远计议，深度发展中、低档的体育健身企业，因为中、低收入的人群数量更多，他们构成更为广泛的健身需求市场。当全民均把健身视为生活之中无法分割的组成部分时，体育健身业也就真正地上了全新的台阶，而这一转变一定要建立于体育健身企业降低门槛基础上。体育健身企业不但要有面向于白领与高薪族的大型旗舰店，也必须有面向广大民众群体的社区店。在广大消费者意识不断提升的今天，要坚持服务第一、销售第二的销售观念，建立起良好的客户关系。建立企业会员忠诚度最为理想的方法内容，主要包括了企业一线人员的服务态度以及水平，企业回应广大客户需求或者申诉的速度，企业客服体系是不是足够完善等。与此同时，体育健身企业应当不断加大宣传的力度，利用专业人士将客户邀约到现场进行在线沟通、会议或者活动，利用电话跟踪回访等各类沟通方法来强化和会员之间的沟通和联系。体育健身企业应当运用节假日时段开展一些优惠活动，主要内容包括了消费赠品、日常的讲座培训、生日礼品以及举办集体娱乐活动、产品或者服务优惠等多种措施。同时，还应当建立健全会员的投诉管理体系，及时、圆满地解决会员消费中出现的各种问题。
（四）打造体育健身企业良好的文化氛围
体育健身企业销售就是将企业资源实施重新整合，把体育健身活动之中所展现出来的体育文化渗透到各项体育健身项目之中，从而实现体育健身文化、品牌文化以及项目文化等相互之间的结合，引发消费者和体育健身企业之共鸣，在广大消费者的心目当中形成一种长期的特殊性偏好，进而发展成为体育健身企业的竞争优势。所以说，体育健身企业销售所强调的主要是一种文化，而真正实施体育健身企业销售工作的并不是产品，而是一种良好的体育文化氛围，一种能够和消费者体育健身所产生的共鸣情感。体育销售能够将运动文化与运动价值的情怀切实调动起来，这也是其他传统活动所难以比拟的。由于体育健身自身是具有活力的和健康的。对于一家体育健身企业来说，十分需要这一理念与其进行对接，这对于品牌而言是极好的帮助。与此同时，体育健身十分容易让人产生其非常形象的联想。立足于体育健身企业的销售工作，妥善地把企业文化与体育文化进行对接，从而让广大消费者产生购买的意向，并且实现健身项目销量的稳步增长。体育健身企业的文化植根于中国传统文化，要以体育活动和体育精神为主体，打造体育健身文化平台，形成独具特色的体育健身文化氛围。
（五）以战略性规划实施销售工作
体育健身企业如果缺乏长远的战略规划，着眼于短期目标，必然会陷入传统产业吃人口红利、吃资源老本的泥潭。中国体育健身企业大多规模较小，而且实力也不够强大，往往习惯于进行立竿见影式的短期性操作。有鉴于此，体育健身企业应当根据国家体育产业发展规划，以战略性眼光实施体育健身企业的销售工作，主要内容包括制定销售战略，确定战略发展目标，落实销售策略的推广以及方案举措制定等，从多个方面、多个角度来促进体育健身企业的市场开发，进而保障体育健身企业实现又快又好地发展。
四、结束语
对于体育健身企业而言，销售工作是服务营销与传统促销相融合的一个全新概念。目前最需认识和学习的就是要高度重视体育健身企业销售的重要性，认识到体育健身企业销售工作和其他企业销售工作的差异，从而实施专业化销售，更好地发挥出销售工作在体育健身企业发展进程中的重要作用。体育健身企业应当随着市场的不断变化，实施切实有效的销售策略，更好地满足市场之需求，通过创造客户、吸引客户，以全新的销售模式把体育健身企业做大、做强。