——以512汶川特大地震科普馆布展施工为例
上海奕之展览展示有限公司 上海市 201100
摘要：随着我国经济飞速发展和科普力度的逐步加强，全国各地对科技馆等文化展馆的建设也加大了投资力度，在这些建设工程的实施过程中，都会产生计划值和实际值出现偏差的现象，这些偏差涵盖了时间目标产生的差异、成本目标产生的差异、质量目标产生的差异，产生这些偏差有施工方和建设方的原因。施工企业不仅要保证施工质量、施工进度和展示效果满足客户的需求，同时也要维护企业自身的利润，这对施工企业的项目管理，尤其是对如何动态地管理项目目标提出了很大的挑战，本文以512汶川特大地震科普馆布展施工为例，论述了在建设工程项目中，对既定目标如何动态管理的原理与应用方法，研究成果可为相关应用与研究提供参考。
关键词：项目目标动态控制；全过程管理；动态纠偏原则；512汶川特大地震科普馆
1、建设工程项目目标动态控制原理
动态控制项目目标，在项目的管理过程中是最基本的方法之一。实质上就是在项目实际执行过程中，对每个项目目标进行有效的追踪，并对有偏差的目标结果进行比对和分析，通过管理纠偏。
项目目标的动态控制，可以按如下工作程序进行：
1）第一步，将项目目标拆分成若干个小目标，制定各个小目标的计划值；
2）第二步，在项目实际执行过程中，定期收集各个小目标的实际值，并对项目计划目标值与实际目标值进行比对，判断实际目标是否产生偏差，如果有偏差，即刻进行对偏差的纠偏措施；
3）第三步，根据实际情况，在必要的情况下，可以对项目目标重新进行调整，根据调整后的目标重复第一步的工作内容。
图1 动态控制原理图
2、512汶川特大地震科普馆存在的目标偏差
1）展项效果与业主方期望值之间的偏差；
2）实际施工工期与目标工期之间的偏差；
3）工程资料签署与工程进度之间的偏差；
4）实际投资与实际收入、进度之间的偏差；
5）施工质量与验收标准之间的偏差。
3、导致项目目标产生偏差的因素
1）建设单位、业主方的决定性因素，业主方增加或提高了对展项效果的期望值，委派专家现场指导，大范围调整设计方案；
2）深化设计不足的因素，分包单位互动展品研发周期过长，导致交货工期延误；
3）工程资料管理不到位的因素，导致现场收集的工程资料不规范，不齐全；
4）认质认价及造价资料不全的因素，导致无法按时提交工程计量报告，造成企业实际投资与收入不匹配；
5）质量因素，施工过程中忽视质量管理，不按质量标准执行，导致返工，既不能满足质量要求，又延误了工期，还造成了浪费；
4、项目目标动态控制在建设工程中的应用要点
4.1 项目目标动态控制的纠偏措施
4.1.1组织方面的纠偏措施
（1） 组织专家团队和设计团队
组织公司的策划、方案设计，联合上海科技馆的一名专家，针对业主方提出的设计方案调整的要求，结合地震科普馆现场的实际情况，提出了将第四、五、六展厅升级改造为4D互动影院+灾难影院的双影院方案，经过几轮审查和修改，该方案最终获得业主及业主方专家团的一致通过；后续又组建深化方案设计团队，将初步设计方案，落实到装配图、零件图和节点、大样图，将整个方案层层分解，层层深化，既满足了业主方的期望值，又有效地节省了企业的生产在制造成本。
（2） 组织技术攻坚团队
与此同时，从公司技术部抽调两名经验丰富的同事，组建一个互动展项专业管理团队，直接向项目经理汇报，负责互动展项从科学原理分析到原型测试，再到制作工艺控制，最终到展项制作的全过程管理，确保每一个互动展项的保质保量，按时交货。
（3） 组织造价谈判团队
为了完善造价资料，配合业主方的认质认价工作，组织公司设计部，技术部和经营部，与业主方审价部门进行积极沟通，在明确审价部门的具体要求后，对合同界面内的工作内容按专业进行拆分，并对每一部分的成本进行比对和验证，不盲目追求利润目标，确定合理的报价成本核算。由项目经理牵头，会同设计部和技术部，与业主方审价部门进行谈判，经营部负责对审价结果进行整理和比对，并针对每次与审价部门的谈判结果，进行内部复盘，汇总下一次谈判的策略与方针。经过与业主方审价部门的多轮谈判，顺利完成认质认价的工作，为工程造价打下基础。
4.1.2 措施类型：管理方面的纠偏措施
（1）资料管理措施
在施工管理过程中，由于对当地工程资料的格式，填写规范，编制要求等等标准信息了解不够充分，造成了工程资料收集不齐全，不规范的问题，为了解决该问题，调整了工程资料的管理手段，采用“一主一辅”的方法，也就是从当地专业分包手中“借”用一名资料员作为我方资料员的辅助人员，协助我方资料员完善工程资料的编写与收集，通过一段时间的磨合，再配合上与总包方资料员的对接，我方资料员不但补齐了欠缺的工程资料，而且在后续施工过程中，按时按质按量地完成了符合要求的工程资料。
（2）质量管理措施
为了确保施工质量，避免由于质量问题导致工期延误，生产成本提高，针对场外加工的展品展项，在合同内明确规定：
1）互动展品展项出厂前，必须通过互动展项专业管理团队的预验收；
2）互动展品的装配图，零件图，零件及设备清单，电气原理图，控制系统图，操作手册，应急预案，外购零件供应商联系手册等工程资料，必须与互动展品同时发货至施工地点；
3）互动展品必须由分包商委派专业人员到现场安装、调试；而针对现场施工部分，与专业分包的合同明确规定：
1）建筑装饰材料进场前，必须提交相应的材料报审表，出厂证明，检测报告等工程资料，经监理审批后方可进场；
2）装饰工程施工前，必须提交施工图，施工单位按图施工；
4.1.3经济方面的纠偏措施
1）随着施工进度的推进，工程造价人员根据合同、图纸及进度计划，编制月报和统计每月工作进展，完成工程计量报告，做好工程进度款申请的编制工作。工程计量报告由项目经理审批，经营部依据认质认价结果和实际完成工程量进行复审，确保实际工程进度与所报工程量相匹配，确保工程计量报告准确、合理、及时。
2）同时，根据分包单位签订的合同内容及根据现场实际施工情况，积极认真客观的处理分包单位进度款结算工作，合理落实工程施工所需的资金。
3）另外，工程联系单、现场经济签证单及索赔的编制，严格遵循“摆事实，讲道理”的原则，公正、客观地反映出理由和原因。签证单要附照片、施工图纸、现场收方记录等，内容详细，方便审计计算。
4.1.4 技术方面的纠偏措施
由于现场施工工人水平参差不齐，为了保证施工质量符合标准，避免返工，停工造成工期拖延，资金浪费，对于施工过程中的重点部位和难点问题，项目经理与技术部有针对性做了充分准备。
1）现场施工前期：编制好施工注意事项，以图片（图纸）+文字，配合现场制作小样的形式，向施工工人进行技术交底；
2）现场施工过程中：上岗前核查准备工作内容，以难点问题巡查表+施工工具检查的形式，一一核实所有施工要点，确保施工人员清楚施工内容，准备工作充分到位；
3）现场施工结束后：按施工图检查已完成的施工内容，做到不遗漏，不糊涂，不模棱两可。
图2 项目目标动态控制的纠偏措施
4.2 及时纠偏的动态管理原则
（1）研发环节中的纠偏
由于互动式展项在原型测试过程中需要不断做出调整和修改，工程图设计师在每次修改后，都要更新施工图，并发业主方确认，同时每两周召开一次视频会议，业主方专家代表和现场项目经理一起，与互动展项专业管理团队进行视频通话，汇报设计进度和制作进度，三方互相沟通，交换设计图纸的意见。
（2）生产制造环节中的纠偏
在整个展品展项制作过程中，技术员和资料员保持与互动展项专业管理团队的联系，对工厂从原材料采购，到施工工艺进行全过程检查，收集整理材料报审资料，对制程拍照留底，不遗漏任何一个环节，全过程管理。
（3）现场施工环节中的纠偏
在现场装饰和安装施工过程中，每周组织召开工程例会，向业主方和监理方汇报施工进度，认真听取业主方和监理方提出的意见，针对在施工过程中业主方发现的问题，虚心接受，提出整改方案，并就接下来的工作安排、技术难点进行讨论，做到每次沟通都有效，事后执行力到位。
（4）抽查环节中的纠偏
随着工程进度的不断推进，业主方的工程技术人员开始进驻现场并进行不定期巡查，业主方的工程技术人员会同监理方代表一起，共同将巡查所发现的问题以及不符合标准规范的情况，如实地以整改报告形式向我方反映。一旦收到整改报告，我方及时作出响应，积极纠正错误，按照标准和规范进行整改。
5、结论与建议
项目管理领域有一条重要的哲学思想：变化是绝对的，不变是相对的；平衡是暂时的，不平衡是永恒的；干扰是必然的，没干扰是偶然的。
通过组织措施、管理措施、经济措施和技术措施四种措施，结合动态纠偏和全过程管理，512汶川特大地震科普馆的现场施工部分和场外互动展项均满足业主的要求，达到业主的期望值，同时也达到了项目初期拟定的进度和利润目标，提高了公司的经济效益。
本文仅从一个小的方面总结归纳了项目目标动态控制原理的应用，而在实际的施工过程中，大家还会碰到形形色色各种各样的问题，希望这些粗浅的归纳和总结，能抛砖引玉，带动大家共同思考，引发更多项目经理意识到动态控制原理的意义和作用，使更多的企业适应市场变化，更加具备竞争力。
参考文献：
[1]齐志刚 郭培伟，建设工程项目管理中目标动态控制的方法与应用[J].工程管理，2016（12）撰写日期：2019-4
论文作者:周浩
论文发表刊物:《防护工程》2019年第5期
论文发表时间:2019/6/18
标签：目标论文; 互动论文; 业主论文; 偏差论文; 现场论文; 过程中论文; 项目论文; 《防护工程》2019年第5期论文;